DIV CSS 佈局教程網

2 文案錯誤

2.1 文案不一致

問題

在頁面中，對於相同的概念使用不同的術語，或對於不同的概念使用相同的術語。

分析

如果對同一概念使用不同的術語，可能導致用戶不能識別出它們原來是同一個概念。如果對不同的概念使用相同的術語，可能會混淆一個新用戶，阻礙他們學習。

案例

對於百度貼吧的“帖子”，可以在網站中找到三種術語來描述：“帖子”、“留言”、“發言”。

2.2 晦澀難懂

問題

網頁中使用的語言含義模糊，用詞晦澀，或過於專業，使用戶難以理解。

分析

在網頁中使用行話、術語，讓用戶無法理解，不知道網頁在傳遞什麼信息。

案例

MolyX Box論壇的“論壇顯示設定”，其中有一項“用戶啟用AJAX功能開關”的選項。這個論壇產品面向的絕大部分用戶都不是程序員，他們不可能知道什麼是AJAX，對他們來說這個選項因為“AJAX”這個專業術語而失去了作用。

2.3 無用

問題

網頁中的文字帶來的信息對用戶沒有任何用處。

分析

用戶看到無用的文字會花費大量時間去思考，這段文字帶來的信息是什麼，得出“這段文字沒有帶來任何有價值的信息”的結論後，用戶會產生挫敗感。

案例

某網站的出錯信息：“出現錯誤，請重試後進入”。並沒有告訴用戶哪裡出了錯，而且沒有提供類似“返回上一頁”的鏈接。

2.4 鏈接與提示文字重復

問題

鏈接文字和鏈接的"title"屬性重復。

分析

有"title"屬性的鏈接，會吸引用戶去將鼠標停留在鏈接上，查看鏈接的提示文字。如果用戶看到提示文字和鏈接文字是相同的，會感覺提示是無用的。

案例

如上圖，“Web2.0網站集合”中就存在這樣的問題。