Charming Robot和Hard Candy Shell聯合創始人發表了名為“用戶體驗趨勢”的演講。演講中提及創業市場趨勢，並從根本上分析了抄襲渣產品的問題。
Maccarone的演講中引用Charles Caleb Cotton的名言：“抄襲就是在拍馬屁。”抄襲無處不在，特別是在網絡上這一現象更加普遍。
Maccarone指出在2004年建立3家幾乎一模一樣的大型旅游網站（Expedia，Orbits和Travelocity）。Maccarone說“它們只是想讓自己在市場中略勝一籌而已。”而不專注於了解用戶喜好，提供更好的服務，在競爭者中脫穎而出。
還有一個例子，Maccarone在幻燈片中演示了3個不同的電子商務網站。但你會覺得它們“換湯不換藥”。
以上網站中有許多設計模式已經存在，例如節約時間和讓設計師不斷創新。Maccarone說：它們的問題在沒有站在消費者的角度思考。
和零售商店對比，它們都專注於大聲叫賣：“瞧一瞧看一看，只要998！108顆南非真鑽帶回家！”但Maccarone認為客戶的注意力更多的是在服裝特色、新設計和熱賣品。至少對於Maccarone來說，那些網店更有利於客戶理性選擇。
Maccarone表示上面的例子並不是最壞的情況：
越來越多的人開始抄襲這個模式，他們覺得依樣畫葫蘆的行為一定能成功。後果不抗設想，更更更更更多“相同的”網站出現了，像旋轉木馬（carousel）一樣讓你眼花缭亂。
Maccarone怒罵抄襲者的行為是個渣！因為他們完全沒有考慮消費者在網上的消費需求。
現在聊聊產品，Maccarone表示不僅僅設計方面存在抄襲，也有人抄襲功能和想法。Demonstrating就是這樣的“山寨貨”，它與Foursquare，Gowalla，Yelp和Facebook有著幾乎一樣的登錄功能。
Gowalla 和Foursquare幾乎同時發布。Maccarone向我們透露：DennisCrowley基於競爭對手帶來的強大壓力，他正考慮抄襲 Gowalla的定位功能。顯而易見，在沒有被山寨的情況下這項功能非常優秀，但此時許多創業企業都害怕出現山寨擾亂市場。今天在這裡說這些是為了讓更多 企業關注客戶需求，而不是你的競爭對手。
也聊聊Yelp，Maccarone表示Yelp新增的登錄功能完全沒有意義，因為它與其說是一個社交產品不如認為是評論社區。而且就算有人回復了我的帖子，我也不想知道他是誰，更不會想和他去逛街。
Facebook分享你所在位置的功能也是一個雞肋，這就是為什麼增加這樣的功能會使你陷入尴尬的處境。當然，並非所有產品都不能添加新功能，但需要經過深思熟慮。
抄襲功能≠好產品
Maccarone說“抄襲不能創造出好的產品，而且由於欠考慮的功能設定只會讓產品變得更糟。”已經有很多人在做的就不是一個好的想法。一下是5家看上去相似的網站，但不包括Pinterest：
Pinterest一直朝著它的目標發展：提供用戶隨機浏覽儲存他人分享內容。而且，Maccarone表示這個設計除非完全抄襲，否則在其他應用程序上並不一定有效，這就是Pinterest沒有被抄襲的原因
Maccarone忠告：創業企業的目標應該是深入了解用戶需求，並提供完善的服務滿足用戶。致力於實現這一目標才能使用戶滿意。
以上觀點來自DanMaccarone。