對於互聯網公司來說,用戶體驗起到至關重要的作用,能否給用戶留下深刻的印象;開發出的產品是否實用、易用?等等這些都是開發者必將思考的話題。當有用性一樣的時候,大家的競爭重點就是易用性了,這就是互聯網產品如此重視用戶體驗的原因。
什麼是用戶體驗?
用戶體驗(User Experience,簡稱UE)是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。顧名思義即用戶在使用你的產品過程中的感受、心情、情緒、體驗,也是會誘導用戶選擇你的產品而非競爭產品的因素。
那麼,如何做出更加優秀的互聯網用戶體驗?本文將為你支招,看看各位大牛是如何解答的:
吳偉 新浪產品設計師 :不要讓用戶做不必要的思索
1.不要讓用戶做不必要的思索。有一本書叫《不要讓我思索》,被很多人奉為用戶體驗聖經,動辄就說:“我們的產品純傻瓜操作,不讓用戶思索。”這個理解是片面的,用戶的思索分為必要思索和不必要思索,好的產品是避免用戶做不必要的思索,把精力集中於必要的思索。例如一個照相產品,怎樣取景、構圖就是用戶的必要思索;至於拍照按鈕在哪裡,怎麼按這就是不必要的思索。好的照相產品應該讓拍照按鈕一目了然,方便操作,讓用戶把精力集中於取景構圖。2.符合邏輯。無論產品操作流程、界面布局都應當符合邏輯,讓用戶操作起來自然而然,而不必進行專門的學習。3.交互友好。比如盡量降低用戶誤操作的可能性同時允許用戶犯錯,提示語應當盡量清晰明確,按鈕面積要適當,顏色對比不要過於刺眼。
靜禅 專注於產品分析、用戶研究 :產品好用是吸引用戶,易用是留住用戶
現在同類產品均比較多,一個不好用他可以換別的,其實用戶的要求很低但也很高在用戶眼裡,產品只是一個工具,只要不會讓他很煩或者難以下手使用,他一般都會繼續用著,而用戶也會在產品中尋找自己想要的功能或者細節的東西,往往這部分是不容易滿足的用戶體驗最早與用戶接觸,是在用戶學習怎麼使用這款產品的時候,好用與否以及易用程度,很大程度決定了其是否繼續留下來,個人認為Don't make me think還是很重要的。對於優秀用戶體驗來說,引用都在說的一句話,最優秀的用戶體驗就是讓用戶感覺不到你的存在。
陳梁 互聯網產品經理:在互聯網的定律中,只有第一,沒有第二
缺乏核心競爭力和不可復制性必然會導致用戶背叛成本降低,則必須重視用戶體驗,也就是產品的易用性,或者在市場方面下功夫,獲得高市場占有率以改變用戶習慣,從而提高用戶的背叛成本。
這幅圖能否給你一些啟示呢?
關於網站設計的一些建議:
uxworks分享了一些見解,他認為網站的細節設計中,最容易、最常見的營造或破壞設計品質的方面有以下幾個方面:
1)文字
2)內容尺寸
3)對齊
4)間距
5)顏色
實際工作中,常常可以把上面的內容總結成“3”的原則:基於網格設計內容布局的尺寸、對齊、間距,使用不超過3種字體大小、3個對齊基准線、3種間距尺寸、3種顏色。
對於,國內的網站,有哪些細節設計給你帶來好的用戶體驗?又有哪些值得我們學習借鑒呢?您也可以例舉一些給您留下深刻印象的用戶體驗,歡迎與我們分享。