又是一年愚人節了,好像我第一次聽說愚人節這個節日的時候還是在上初中的時候,大概在03年左右,不知道算不算是OUT的。沒想到十年之後的自己一步步走上了做產品的路子。
既然是愚人節,那我們就聊點帶忽悠的東西。再說句跑題的話,忽悠這個詞是不是從趙本山大叔的小品開始傳遍神州大地的?求證。
說到產品是怎麼忽悠人的,這裡先澄清一下忽悠在本文中的定義:非欺詐,只是略帶誇大,俗稱嚇唬。那麼我們平時看到的產品裡都有哪些東西是用來忽悠用戶的?且看我膚淺之談。
一、標題。且看下列標題,猜猜看都是哪些網站的口號?
全球最大的采購平台,批發市場和商人社區。
全國最大社區媒體。
中國最大的門戶網站。
中國最大的軍事網站。
中國最大的娛樂新聞網站。
中國最大的在線音樂網站。
中國最大的行業信息咨詢平台。
中國最大最專業的物流信息網。
中國領先的視頻門戶。
中國第一視頻網站。
中國第一影視門戶。
中國領先的視頻分享網站。
中國第一視頻門戶。
全球最大中文······
最有影響力的游戲媒體。
中國游戲第一門戶。
中國最大的SNS社交網站。
······
就不一一列舉了,太多了。下面給出答案吧,大家對號入座即可。
1.阿裡巴巴,這個貌似不算口氣大,因為底氣確實夠足;
2.中華網社區,這個沒玩過;
3.搜狐,現在不好說,不過幾年前的口號了,也不能算人家誇大了;
4.中華網軍事頻道,至少看軍事我沒去過;
5.中國娛樂網,帶中國倆字兒的就是不一樣啊,中國娛樂網,娛樂中國······
6.一聽音樂網,沒去過;
7.中華商務網;
8.中國物通網;
9.激動網,這幾個視頻網站是最有意思的,一句話,就那麼幾個詞,來回倒著用;
10—13.優酷、愛奇藝、56網、酷6網;
14.這個就比較好猜了,誰最懂中文?當然百度了;
15.這個是騰訊游戲頻道,不知道影響的是哪個方面。
16.這個是17173;
17.開心網。
先不看內容,光這些個副標題就足以讓用戶安心點進去了。再加上把主標題加上個中國或者中華,讓人一看就覺得出身都不一樣。難怪現在這麼多標題黨,得能夠吸引的住眼球!
不過最近幾年新出現的一些創意網站似乎擺脫了這個現象,用詞開始不那麼俗氣了。名字都有些新意。
二、視覺上嚇唬你。多爛的站,只要UI做的好,都會給用會帶來一種錯覺:正規+專業+大公司榮譽出品。所以有個好的UI設計師還是非常重要的。舉個例子,我們現在做的這款產品,給我同學看,結果他說你們這網站長的又老氣俗套還要錢,一看就像騙子網站!我都內傷了。不過說句心裡話,確實不好看,我們內部的人也都說不好看,但是還不至於聯想到騙子網站,畢竟我是天天都在看著這個網站成長的。真不知道當初這個UI是怎麼選出來的。不過還好,這次優化後的新版本終於入流了,看著漂亮很多,總算是步入正規軍行列了······
三、合作伙伴。合作伙伴很重要啊,一般你有一個牛逼的合作伙伴,就多少會有幾分實力。讓用戶多幾分信任感,一般不出名的新產品都會這麼干。所以反過來想想真正有實力的產品一般都不會輕易給別人做廣告的,即便跟某某“大款”有關系也不會擺出來,甚至擺在一個生怕你看不見的地方。有合作關系的多了去了,擺的過來麼?撐死在底下給放個文字鏈就算給足面子了。所以說,越是強調我有某某合作伙伴的,就越是說明這是在“嚇唬”用戶,狐假虎威而已,不過好多產品都是這麼成長起來的,也確實是個屢試不爽的營銷辦法。
四、掛上政府機關牌子的。剛剛是“傍大款”,這回說的可是貨真價實的政府工程。但是就我來看,越是從政府出來的貨,越是沒好貨。不是沒實力,是這塊肉太肥,誰都想分一杯羹。不多解釋,春運的時候在網上購過票的肯定都知道12306吧······
剛出新聞說鐵道部建了個網上購票系統,多麼多麼的為民解憂,我還琢磨著大手筆的老板應該搞成出個相當高科技的產品出來才對,結果一上線沒幾天大家就都淚奔了······
以上列舉的都是在對產品的包裝上下的功夫。其實說產品是怎麼忽悠人的更多的是體現在運營上,在產品設計上只不過是為了達到某種針對用戶的目的而特意的做一點引導。
說忽悠也不是很不為過,比如讓想用戶點一個按鈕,一般都是只告訴用戶點擊完之後的結果,並且無論干什麼都要加上“輕松”二字,但是決不告訴你點擊完還要走哪些過程,因為目的就是要你放心大膽的點。點完之後才發現,其實一點都不輕松。
還有一些數字上的障眼法,告訴你多少多少人下載此產品,雖然不敢保證全是真的,但至少也有專門用來忽悠用戶的。這種產品一般都是在發布前先拿著擴音器在網上媒體上炒作了一段時間然後再放出來讓大家用。
另外一種就是典型的恐嚇型忽悠了,國內用此招的高手莫過於奇虎360了,可謂是舉著安全的大旗橫掃了一下國內市場。先嚇唬用戶你的電腦有多危險,再告訴你本軟件全部都能幫你搞定,最後再給你推薦個套餐產品說:全套裝備更安全!這樣一來,用戶被嚇了一跳,對360有一種相見恨晚的感覺,之後再感歎一句:永久免費。
貌似又扯遠了,不過對於產品人員來說,能設計出會忽悠用戶的產品是其必備的技能。好的產品不在於能為用戶鋪一條多麼平坦的路,而是在於能讓用戶一直沿著你鋪出來的路走,即使不是很平坦也能不掉隊,這就算一個成功的產品。至於路平不平,我們可以鋪完再補一遍,只要用戶在路上,就不怕你沒有資源修平它。