關於產品感的具體化以及培養方式，首先要明確圈定產品經理的范圍。軟件工程師，大家都知道是個什麼樣的崗位，而產品經理似乎很多人都存在疑問，在招聘、和人聊天的時候，經常會碰到類似的問題。產品經理概念，最早出現在傳統行業，不同行業甚至不同公司的產品經理，在工作職責、權利、資源和管理流程方面會有所不同，即便同是互聯網公司，據我了解也會有不小的差異。這裡根據之前的經驗，尤其是在騰訊四年的心得，來做個簡單梳理，和大家分享和討論。
產品感看似是個比較感性的詞，其實這是一個產品從業人員的職業技能的體現。產品感的建立，我理解可以從以下四個維度來培養：
1、用戶需求分析和理解
其實每個產品經理在做產品設計的時候，都會對用戶的需求進行分析，但常常上線的產品得不到好的反饋。這裡的關鍵是，分析的過程是否客觀和全面。有的產品經理會“偷懶”，問一圈周圍的朋友和同事，就以為了解了用戶的需求，這就有可能造成理解上的偏差。任何產品的用戶群，都可能是復雜的群體，不同年齡、性別、地域、文化結構的用戶在需求上會存在差異，產品經理需要對其進行分解，並圈定主流目標用戶和高端用戶，制定產品策略，打造核心亮點體驗。
這裡也提一下關於創新：創新是產品經理的基本素質，但不要為了創新而創新，創新是基於正確理解的用戶需求，是要讓用戶體驗更爽，而不是閉門造車，然後強迫用戶改變使用習慣。
2、技術理解
產品經理是否需要技術功底，在我看來，是需要的，尤其是對搜索產品經理。搜索是典型的表現簡單但後台技術復雜的產品，對於後台架構和引擎工作原理的理解，對做好搜索類產品會有比較大的幫助。在做搜索產品設計時，很多時候也要考慮技術的實現代價，畢竟資源是有限的，要有取捨。
3、交互設計
雖然有專業的交互、視覺工程師，但交互設計的能力和感覺，是產品經理的基本素質。
搜索產品的交互，要求視覺簡潔清爽，在細節上精細打磨，比如怎麼樣可以讓用戶多看到一點內容，怎樣減少用戶操作時鼠標滑動的距離，怎樣讓用戶看到這個button就能預期到會產生的結果、怎樣可以使頁面展現速度更快。產品亮點功能要考慮高端用戶，而交互設計上，要重點關注最普通的用戶，復雜的交互會造成困惑，用戶的流失率和用戶發呆的時間是成正比的，而這個時間是用秒甚至零點幾秒來衡量的。
4、產品數據分析
數據分析是積累和驗證產品感覺的重要手段。除了規模性數據，去細致分析用戶在產品頁面上每一個位置的操作，對比產品上線前後對用戶行為的改變，會有很多意想不到的收獲。對於搜索來講，用戶query的分析是很有意思的事情，尤其是從多個維度，考慮關聯多個因素，會經常有很多啟發。
個人覺得，產品感不是天生的，高智商、情商都帶不來產品感覺，只有更多的體驗產品、了解用戶、數據分析和持續的學習，才能逐步積累感覺。培訓和讀書最多可以帶給你20%的經驗，而工作和實踐是最好的學習方法。至於評判產品感覺是否到位，不能迷信專家或權威，再牛的人，也不可能對所有類型的產品都有感覺，只有用戶體驗才是真理。
具備良好產品感的產品經理，並不一定能做出好的產品。產品從規劃到上線，可能涉及前後台開發、UI設計、市場推廣、編輯、運營支撐等各方面的資源協調，在項目實施過程中，通常也會“麻煩”不斷，比如需求變更、進度延遲、資源不足、突發風險等，這就要求產品經理要具備良好的項目管理和協調溝通能力。
產品上線之後，需要持續的進行運營，分析數據、收集用戶反饋，發現問題，進行持續優化。這又要求產品經理具備產品運營的能力。
關於項目管理和產品運營，後續有機會再詳細分享和討論。總之，產品經理是對綜合素質要求很高的職業，而騰訊公司具備很強的產品文化以及很好的用戶平台，非常適合產品經理的成長，這裡歡迎諸位喜歡挑戰自我的人才加入騰訊，加入soso，一起用好的產品改變人們的生活。