新產品誕生第一步，就是做產品的同學最在乎的用戶需求，用戶為什麼要用這個產品？在研發產品之前，經歷了市場調研，用戶需求分析，競爭對手分析三輪過關斬將，但是為神馬很多產品面世以後跟之前想象還是大相徑庭？而有些不屑一顧的產品用戶反而趨之若鹜？
用戶需求入門很簡單，就是滿足用戶某方面的需求，但是細究起來就有些高深莫測了。網上盛傳的戲說用戶需求的小故事相信大 家都看過，有個MM選男友，第一個男的說，我要帶你去最幸福的地方，第二個男的說，哪兒都不用去，只要跟你在一起，任何地方都是最幸福的。女孩好感動，最後選擇了更有錢的那個。這個故事告訴我們，把握用戶的需求，其實並不簡單，也許用戶知道要什麼並且告訴了你，但做產品時理解錯了，以為用戶要的別的，而錯 過了機會。也許用戶知道要什麼，但不告訴你，或者告訴了你南轅北轍，而你就上當了，結果肯定不堪入目。所以，用戶需求的挖掘，需要去偽存真。
用戶的需求，你挖掘或者不挖掘，它就在那裡，愛理不理。用戶不說，不代表他沒有這個需求，用戶描述了，不代表他 了解自己的這個需求，也許用戶自己也根本不清楚自己想要什麼，但是你給了，他就要了，他喜歡了，就要的更多。所以用戶需求不能停留在表面，需要做產品前詳 細調查分析，去挖掘用戶的潛在需求。有時候理解用戶需求反而要用簡單直接的思維，其實用戶都是單純可愛的，太繁瑣太花哨，反而畫蛇添足適得其反。
有效地掌握用戶需求可以幫助新產品贏在起跑線上，為以後的產品發展提供強大的助力：首先，深入了解用戶和使用環 境，找對目標用戶，找准他們所處的環境和潛在的行為；其次，真實全面的數據分析與支持；再次，去偽存真，多想一步，你知道的，競爭對手也知道，你只需要比 他們知道的多處一點兒，把握靈感體現創造力；合理取捨，像在諾亞方舟上扔掉一切累贅的東西；最後就是膽識，做產品要敢於嘗試，這樣才有機會突破。
恰如其分的用戶需求掌握保證新產品出世以後爹親娘愛，而後天發展則是決定產品壽命度的關鍵。
隨處都能聽到產品要“小步快跑”的說法，這種說法本身沒有錯，錯在執行。產品上線後的迭代，除去計劃中尚未設計開發的功能外，還有很重要的一部分是收集線上的意見建議快速的修復及更正，但是線上意見建議的反饋從哪裡來呢？
首當其沖的當然是用戶反饋，再就是自身上線前就已經測試反饋的反饋信息。
自身反饋發現問題可以即時糾正，而且收集渠道簡便。用戶反饋則不然，網站本身、QQ群、微博、郵件等，當然最為重要的是網站本身要提供反饋入口。
問題在於，有時候當我們滿心以為可以從用戶那裡得到許多關於產品的改進意見時，卻常常遭遇兜頭冷水。我們以為 用戶會用我們精心設置的反饋通道來提供我們想要的反饋信息，我們以為用戶會很樂意幫助我們成長，我們以為用戶對存有問題的產品會批評甚至是咒罵，但是悲哀 的是有時候用戶對存有問題的產品會選擇沉默。
用戶的忍耐力有時候比我們想象的要強，有缺陷的地方他們會選擇繞過，尋找一條可以前行的道路，如果實在沒有辦法，那麼他們就會放棄。
結上言，對於新產品改進來說，不要太寄希望於用戶反饋，要從數據中發現問題。
從需求處為新產品在市場上覓得一席之地，在反饋裡給新產品的成長和發展提供可靠的助力，推動新產品沖出亞馬遜！