在本周一,我就自己的觀點,寫了本系列的第三篇《產品設計原則之三:完善以後再上線》收到很多人的關注,好壞參半。說好的,我表示十分感謝認同,拍磚的理由也很充分:產品上線需要有時間計劃,不能為了所謂的完善,就一直延期吧;另外做外包或者軟件定制開發的朋友也很不滿,客戶有時間要求啊,到時間了東西不上線,搞不好會違約的。
其實這兩點我在原則三中也說過:首先完善是相對的,我沒說等完美以後在上線,我所謂的完善,既不是指的功能上大而全的完善,也不是只得質量上絕對的完美。而是在自己能力、財力、時間所及的范圍內,盡可能的完善。如果都過不了自己的這一關,千萬別讓上線去見客戶,否則會死的很慘。關於產品完善會耗時太多的,導致遲遲不能上線,我的建議就是:有步驟,有計劃地推出你的產品。
我在第一篇中說過大道從簡,設計產品要盡可能的簡單。但是不是所有的產品都能簡單化,我就是要蓋一個高樓,你不能讓我去蓋一個雞窩吧。但是蓋一個高樓有時候有超出了你的能力范圍,如果為了蓋一個高樓,而強行的去蓋一個高樓的話。那麼可能產品的質量達不到,最後目標客戶達不到理想的狀態。那麼如何去應對這種情況呢?就是有計劃,有步驟的去推出自己的產品。
有計劃、有步驟的推出自己的產品,因為著自己本身對自己團隊的研發能力有著十分清楚的了解,同時對自己的產品也有十分清楚的了解。知道產品是否超出了自己的能力范圍,如果產品沒有超出自己的能力反而,那麼完整的推出產品也不是一件壞事。如果產品超出了自己的能力范圍,或者出於營銷的目的,給客戶以某種賣關子,那麼有計劃,有步驟的的推出自己的產品就變得十分必要。那麼如何做到有計劃有步驟的推出產品呢?
第一、要做到有計劃。很多人分步推出自己的產品不是因為提前計劃好的,所以去分步驟推出。這個不算有機會有步驟的推出自己的產品,只能算產品不夠完善的一種情況。而有計劃就是要做到,在開發前,知道自己走到一個什麼樣的步驟,是可以推出產品的,推出產品的功能是可以成為一個體系的,而這個體系盡管沒有自己想要的那麼完備,但是可以達到用戶的基本要求。而且每一個推出去的功能都是完善的,而質量是可靠的。這樣才能做到了有計劃。
第二、分步驟推出產品和要完善以後再推出產品不矛盾,而有時候分步推出產品正是為了完善以後再推出產品。所以確保分步驟推出的產品都是盡可能完善的。
第三、分步驟推出產品一旦第一步推出去以後,其他後續步驟就要跟上。否則的話,會引起客戶的嚴重抱怨,所以初期步驟可以適當的推遲推出,一遍後繼步驟可以跟上。
第四、分步驟推出產品,一定是在產品功能上的分步驟,而非先大體後細節的分布,確保每個被推出的步驟都是完整和細節設計良好的。否則就會與原則二相違背。
第五、分步驟推出產品,意味著你可以通過用戶的反饋後修改好自己的產品後繼步驟,要正確的處理用戶的意見反饋,適當的調整後繼開發,但是不可以因為反饋意見而過分影響到後繼開發。
第六、分步驟推出產品,要確保後繼步驟不會把前面步驟的產品數據給覆蓋,比如用戶需要重新注冊、填寫,注意好銜接。
第七、分步驟推出產品,要確保後繼步驟值得期待,切忌狗尾續貂式的分布推出產品。