網頁制作Webjx文章簡介:產品策劃的修養。
我是一個產品策劃,做策劃有一年了,記錄下自己的心得。
從始至終我只信兩句話
第一句就是:99%沒有成功的人是因為自己不夠努力。從一個產品出生到不斷去完善它(或者是毀壞它),中間會有很多個羁絆之處,有的來自於產品策劃自己,有的來自於環境。大部分人會屈就,只有少數人會堅持。且不談堅持是否是正確的(那取決於待會要說的第二句話),如果你不能真正的付諸行動,那一切都是空談。
可悲的是呢,這個行業裡大多數人都是空談。至於為什麼會這樣,我是猜想產品策劃這個職業還太年輕,沒有經過大浪淘沙,很多不適合做產品策劃的人,也做了策劃。早先我頻繁地上知乎,問答過一陣子之後,我就發現真正牛逼的人,是不會泡在知乎上探討那些互聯網的問題的。因為牛逼的人,正在120%的努力做著自己的產品,努力將它做得更好,他們連一分鐘都不願意浪費,因為總會覺得時間不夠用。
相比產品策劃,在這方面我更欣賞一些工程師,埋頭做著有意義有價值的事(就算沒有價值,那亦不是他們大部分責任),而不是一天到晚靠嘴巴在做產品。現在整個互聯網在新浪微博上每天孜孜不倦地對其他產品品頭論足(實際上只是看了個新聞,產品都沒怎麼用),這種風氣很不好,當然,這也是優勝劣汰地必經過程。我有這種想法自然是有些偏激的,但我寧願這麼偏激。你的產品遇到了什麼問題,需要怎麼解決,如果你不是解決這個問題的第一個人,那麼你就不是一個好的產品策劃。
第二句話是:汝果欲學詩,功夫在詩外。從小到大我都堅信這個道理。作為產品策劃,自己產品之外的世界太豐富,太吸引人,特別是當自己產品還不夠好的時候。現在我無論在微博上、還是在現實中,去判斷一個人做產品的水平,如果這人整天在看別家的產品如何,或者是去看一些講如何做產品的blog之類的,那我就認為這人還是初學者,或者根本不適合做一個產品策劃。
互聯網產品的受眾是很奇特的,很少有兩個網站的受眾是高度重合的(當然,局外人會認為重合),而對受眾的理解與否是一個產品的生死符。做產品的下下策,是去看“互聯網產品的十條黃金法則”這種;中下策,是去研究別家的產品企圖復制到自己身上來;而上策,是日復一日地了解自己的用戶,並且依據這種了解,加強自己詩外的功夫。
最基本的產品技能,只能讓你入門,不能指望了解一些通識就能把產品做好。真正能決定你是否能做好產品的,是在產品理論之外。例如我是網易攝影的策劃,真正能決定能否做好網易攝影,是在我是否了解攝影,是否了解目前玩網易攝影的人,是否了解現在玩攝影的各個層次的人,是否知道哪種玩攝影的人未來的價值最大……如果是做電商,那麼去跟風做些大家都有的功能等,是肯定不夠的。真正牛逼的,都是非常了解詩外的功夫。做化妝品的,他會了解用戶在用化妝品,買化妝品的每個環節,這些知識經驗,最終會反映到產品上,別的人只看到了結果,沒有看到過程。
產品策劃不止是產品策劃
我現在相信,想要做好產品,甚至是想要做產品,產品策劃必須親力親為投入到運營中。只有親手去做了運營,你才能絕對深刻地了解自己的用戶,自己的產品。那種了解,有時是很難用言語表達的,它會形成你的潛意識,在你做判斷的時候指導你應該怎麼做。
至於一個人能不能做到這點,就看天分了。運營不是人人都能做,適合做這個職業的人比適合做產品策劃的人更稀少。傳統的用戶訪談,並不能完全解決深刻了解用戶的問題。需要產品策劃天天都泡在產品裡,和用戶一起,不是訪談而是談心。且不只是一個用戶,而是大量的用戶,和他們交流溝通。你耕深幾分,便能收獲幾分。你一分不耕,依靠用戶反饋或者焦點小組之類,除非已經早就找對方向,否則仍是盲人摸象。
產品策劃當然也不止是運營。除了能夠和用戶深入溝通之外,還需要有相當的判斷力,因為在快節奏開發產品的時候,你不可能收集到足夠多的用戶意見以及數據支撐來去判斷一個細節問題。這個時候就需要產品策劃的判斷力來迅速找到和用戶溝通時所獲取的細節問題的關鍵以及解決辦法。這種問題通常都是可用性/易用性問題。而真正大的方向問題,則是依賴於你長期經營沉澱下來對產品和用戶的理解,如果你認為自己是整個團隊中理解最深的,那麼就堅持下去。如果不是,那麼趕緊加強理解。
最牛的產品策劃不會寫這些產品blog,更不會天天上微博
他們在做更重要的事情。他們的blog會記錄自己的生活。他們的微博,也是記錄自己的生活。這也是我為什麼很長時間沒有寫blog的原因,因為我不想寫產品blog了。等著稍微空閒一點的時候,我會把這個blog改版,除了為了賺外快而放一些和互聯網有關的東西外,其余的,都將記錄自己的生活,包括攝影。