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信息架構能幫助哪些網站產品?
編輯:關於網頁技巧     

關於信息架構,其實我也不大懂,我就看過兩本中文翻譯書和一本很學術的中文書,我一直認為信息架構是數據結構的另外一種叫法。

結合Tony的信息架構掃盲貼,我也扯扯信息架構的東西:(順序可能不妥,請見諒)

  • 每個網站產品都需要規劃信息架構,包括檢索、標記、導航、展示等,在產品最開始規劃時就需要做,且後邊規劃功能時針對需求進行調整。
  • 信息架構需要和真實信息盡量匹配,比如做個游戲信息庫,每條游戲信息需要完整還原真實的游戲信息結構,包括名稱、開發商、上市時間、分類、題材、介紹、圖片等,奉行夠用就好是不行的,關鍵信息一定要規劃進去。
  • 信息可以有很多種維度,只是有些適合於檢索/標記,比如分類、題材,有些只適合於展示,比如圖片。
  • 信息架構最後可能變成數據庫表的結構設計、頁面結構,變成SQL、XML或HTML等。信息架構的工作被編輯、產品經理、開發經理/項目經理覆蓋了,所以國內沒有單獨的IA職位。
  • 信息架構和UGC不沖突,當然分析內容並結構化的工作比較困難,不能指望用戶全部按照結構化的思路來提交。
  • 標簽Tag是個民意化的標記形式,但不能替代信息架構裡的主要標記系統。

暫時想扯這麼多,以後再補充。

寫幾篇關於信息架構的文章,系統地輸出我理解的信息架構。

寫在前面的話

發了一篇關於招信息架構實習生的博客,收到不少簡歷。
但談起信息架構,多數不了解,稍微了解的扯了很多很偏的東西。

隨手搜索了一下,我發現了原因:
1 《web信息架構》這本書太概念,太學術。多數人不知道如何指導實踐。
2 有人綁架了“信息架構”這個詞,拿出去唬人,內容都是皮毛或者是根本和信息架構不沾邊的東西。

另外一個理由是,《web信息架構》06年出第一版,而這本書的最早版本是1998年,而真正的理論形成,我的推測還要往前推很多年,基本上可以推測是“信息”遇到“數字化”的年代,那個年代成就了很多科技公司。

我知道國外關於IA是有專門的職位的,並且有的組織是專門研究這個領域,包括很多大學教授、各大公司的用戶體驗工作者。說實話,我沒有太多地關注具體內容,但我覺得,我們把老外十幾年前的理論奉為圭臬,而信息架構是設計領域非常底層的事情,它會隨著技術和產品的變化而變化,中國網站的設計為什麼鮮有創新,我相信在這個層面可以找到一些原因。

技術開源,讓國內的技術水平很容易和國際接軌。
設計也需要開源,但相對更難。

國內設計行業線下聚會越來越多,但真正理念和思想上的碰撞卻越來越少。
設計領域的文章越來越多,但能深入骨髓的文章越來越少。

信息架構這個領域,我也算不上專家,本想通過實踐多沉澱一些干貨,再做體系化的輸出。
但看到關於如此多對於信息架構的誤讀,就算順手把肚子裡面的東西掏出來拋磚引玉吧。

(這系列的文章只允許“有價值”的評論,我根據心情刪除)

什麼是信息架構(Information Architecture)

1. The structural design of shared information environments.
2. The art and science of organizing and labeling web sites, intranets, online communities, and software to support findability and usability.
3. An emerging community of practice focused on bringing principles of design and architecture to the digital landscape.

1. 關於信息領域的產生、消費的結構化設計。
2. 這是一門學科:通過組織和標記信息來解決網站、企業內網、在線社區、軟件領域的可尋性和可用性。
3. 這是一個專注於實踐探索出一定規則的新興領域:數字化領域的設計和架構。

這是Wikipedia上對信息架構的定義中的一個版本,這個定義是狹義地針對數字市場,而沒有包括傳統行業(圖書館、超市、庫房等)。

上面的定義太學術,需要舉些例子來剝開概念的外衣。

誤區一:把網站布局設計等價於信息架構

“通俗一點的講,信息架構就是合理的組織信息的展現形式” 這是目前百度百科關於信息架構的一句話,這個描述顯然是太通俗了,展現形式是信息架構最膚淺的一層。功能的組織,和信息的組織,是兩個層面的事情。

誤區二:信息架構無所不能,甚至包含交互設計、等價到用戶體驗上

有些朋友可能讀過那本書,裡面通篇關於詞表的東西理解不透徹,後面好不容易有幾頁是關於導航設計的,哥們就以為看到精髓了,並且思維發散到其他設計領域去了。(說實話,早幾年自己也干過這類事情,所以特別不敢輕易寫博客)

所有網站都有信息架構?

比如,我曾經說,支付寶就談不上信息架構,用戶使用支付寶,是完成任務,主要的是人和系統的交互。
說實話,這個說法顯然不精確,比如每一單交易其實都是一則信息,這則信息不管是對用戶還是支付寶,都有被索引的價值。
但你知道我想表達什麼?
如果你在支付寶、團購、甚至是新聞網站、微博、社交網站工作,都別談什麼信息架構,它不能深入指導你做設計。

信息架構能幫助哪些網站產品?

1 一個海量的信息庫。
2 用戶訪問網站的主要目的是獲取信息。
3 信息的時效性不是短暫性。

找商品、找餐館、找房子、找汽車、找工作、找對象…涉及用戶衣食住行。
書、電影、音樂…涉及人們的精神生活。

雖然搜索引擎的崛起,解決了用戶絕大多數“找”的需求,但顯然,信息緯度的多樣性,以及人和信息的關系,是純粹的搜索引擎不能觸足到的領域。早期搜索引擎是對信息粗放的理解和建立關系。
你現在想想,你有多少“找”的需求,不是通過google和百度?為什麼呢?

要抬槓地說,所有的網站基本上都需要向用戶傳遞信息,有信息就需要組織。
所以,我要舉出沒有網站需要信息架構的例子不太現實。我只能告訴你,這個知識領域能幫助到你多少?

信息架構的職能位置

如果你的網站是基於信息的,那麼一個信息架構師的位置是必須的,這個人甚至可以不通交互。交互設計恰恰是信息架構的一個對立領域。交互設計解決的是人和系統之間的對話。信息架構是梳理信息系統本身。

國內網站如果說沒人關注信息架構也有點過於悲觀。要不然不會出現那麼多垂直的可以脫離百度的入口。我的猜測是“高手在民間”。比如房產領域的搜房、安居客,汽車類網站,婚戀類網站,大眾點評,去哪兒…他們在公司也許叫“編輯”、“產品經理”,這些人也許完全不談什麼“信息架構”,他們是每個垂直領域的專家,通曉自己一畝三分地的信息規則和用戶需求,他們在行使“信息架構師”的職能。相比像我這種張口閉口吞吐專業名詞的設計師來說,他們要務實許多。

但我始終覺得,信息架構的是有規律可尋的,靠譜的架構師可以游走於各種信息庫,用少繞彎路的辦法解決很多疑難雜症。這裡面的規律會在後面的文章裡面講到,如果有自認為在我說的信息架構范圍內的“編輯”、“產品經理”,你們工作中遇到的問題可以和我交流。

“數據比算法重要”

這是算法工程師經常拿來教育新人和外行的話。
這裡的數據,比信息的范圍更廣,但這裡有很多是相通的,比如:

你有10本書,要向用戶推薦,最快的辦法當然是人肉推薦,要算法搞毛?
只有說你有10W本書,人肉沒法推薦,才需要找算法,那算法說需要數據,數據不是指的這10W本書,而是可被計算權重的根據。
而怎麼才能有豐富的數據?只有這10W本書的信息庫,組織得足夠清晰,關系明確,結合用戶訪問和反饋的信息,算法才有發揮的空間。

信息架構的發展

在互聯網、鼓吹的“雲”時代裡,信息和人的關系已經基本同步,而《web信息架構》的體系,顯然缺乏考慮人實時對系統的影響,但這些影響不是交互,而是UGC,用戶隨時會貢獻新的內容,你的內容體系是否能包容各種不同人的想法和思維習慣,並且能把這些內容通過規則而建立合適的索引方式。

在用戶對內容參與深入,甚至很多網站自己根本沒有內容,全部用戶貢獻。信息架構的要考慮的問題,自然要更多一些。

不算結尾的結尾

1 寫這篇文章,我基本沒有考慮可讀性,很多該加鏈接的地方也不想加。算是草稿,會隨時修正,刪除廢話什麼的。
2 我會在合適的機會整理成PPT,預計會在下月北京UCD書友會試講,但也可能跳票。
3 我本不是一個純粹的人,轉載請拷貝走我的廣告:下廚房(這是我的創業項目,信息架構是這個項目的核心競爭力)。

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