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下午與部門同學進行話題討論，關於電子郵件營銷中的產品設計，期間的談話引起一些思考，在這裡記錄下來。

一個產品的細節

在交流中我舉出一些關於電子郵箱輸入框的細節問題，例子舉得是MobileMe網站me.com的登錄輸入框的設計。比較下面兩張圖，會發現變化。

MobileMe默認輸入框狀態

　　輸入長郵箱地址後的狀態

注意到沒有，如果輸入的郵箱地址長度超過輸入框長度的話，網站會自動將郵箱地址的字體大小縮小以適應輸入框。這樣的處理實現了一個很簡單的結果：用戶一直能看到自己輸入的郵箱地址，減少輸入錯誤。

這個細節從我開始試用mobileme時就注意到，但是現在還沒有看到多少人談論這個設計，同樣也沒有在其他常用的網站上看到過這樣的設計。而我認為，這個細節太贊了，你明白的。

關於用戶體驗

知乎上有話題討論用戶體驗是不是被我們過度放大了，喜歡裡面一個回復裡說的，小改動也能解決大問題。上面的輸入框自適應字體大小調整也是很小的優化，卻大大的提升了體驗。

好多文章說用戶體驗都會談到環節，說每一環節的體驗做好了，才能形成整體的體驗。很直白的說，我們現在的能力做不到這個，所以我們不去談整體環節。只希望能在每個影響用戶重要行動的小點上，都花上一點時間，琢磨下有沒優化提升的可能，那就會越來越好。那也體現了我們是在用心的做產品。

關於學習的態度

我們經常上很多的網站，在使用過程中都會遇到一些讓自己舒服或者不舒服的設計、體驗。可是當自己去設計網站的時候，那些讓自己不舒服的設計也一樣會在產品中出現，而讓自己舒服的體驗也還是只能從別人網站上感受得到。Wow，這裡就是有問題的了。

只說反映出來的一點：沒有在平時生活中好好學習、借鑒。學習，不是說看著教科書、聽著專家學者高談闊論就是學習。在我們使用任何產品過程中，都可以學到東西。常去思考，為什麼這樣，為什麼不那樣；這個產品是哪裡觸動了我，是哪裡打擊了我；為什麼我就會願意點這個按鈕，為什麼那個文案我就不喜歡，等等等等。然後在自己做事的時候，去想想，我是不是該這麼做。

然後，我們就進步了。

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