F-commerce,最近在微博上看到此類的討論也越來越多了,而國外確實有很多品牌都在facebook上進行了嘗試。所謂F-commerce,簡單來說,就是通過facebook銷售商品。
我自己總結了下f-commerce的定義:企業品牌利用facebook用戶基礎,通過facebook的社交圖譜和社交組件進行,讓用戶可以與其在facebook上的好友進行互動、分享和交流的社會化電子商務。
1.Facebook店鋪,零售商直接在facebook開設店鋪,也就是f-stores;
2.在電子商務網站上嵌入facebook的一些功能,如登錄、喜歡、開放圖譜等;
3.在實體店鋪中融入facebook一些特征(如在實體店試衣間中試衣服可以把照片發送到facebook上讓朋友評論,還有facebook的團購服務等。
本文要說是f-commerce中的第一種類型facebook店鋪(f-stores)。而這種店鋪又有三種。
一種是這是浏覽式facebook店鋪——在這類facebook店鋪上,用戶可以看到商品信息,如商品圖片、價格等,而不能直接購買。
如best buy的facebook店鋪,facebook用戶在best buy的facebook店鋪上浏覽商品信息,查看其他用戶對於這些商品的點評和評論,也可以直接詢問其facebook的好友商品建議。如果要購買的話,還是會跳轉到best buy的主站上去購買。
第二種是粉絲店鋪——這類facebook店鋪是專為粉絲開設的,品牌的粉絲有專有的特權,如品牌粉絲可以獲得購買一些限時的少量商品的特權。
這類如Lady Gaga f-store,還有Nine West f-store,他們在通過facebook店鋪給粉絲提供一些專屬特權,可以優先買到實體店沒上市的商品。
第三種是真正意義上的facebook店鋪——用戶在上面可以獲得和其他電子商務網站相同的體驗,用戶也可以不用離開facebook就可以購買商品。
這種類型的facebook店鋪的例子很多,我想隨著f-commerce日漸深入人心,會越來越多的商家會采用這種類型的店鋪,讓用戶不用離開facebook就可以購買到商品,並且可以和其facebook好友進行分享互動。
這類例子如英國最紅時尚網店Asos.com,在facebook上開設的facebook店鋪非常受用戶的歡迎,用戶可以不用離開facebook就可以進行下單購買,購物體驗就像在電子商務網站上一樣。
參考文章:http://socialcommercetoday.com/f-commerce-store-roundup-32-notable-big-brand-facebook-stores-screenshots/