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社交網站上如何樹立個人品牌的路徑
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Linkedin今後有哪些可以拓展的商業路徑?

投資界對即將上市的商務社交網絡大熱Linkedin拋出了這樣的疑問,用戶們卻用鼠標和行動做出了回答:在線約會!在高端商務社交圈流傳的Linkedin的新用途是,一些白領女子上Linkedin上尋找靠譜的約會對象,成功率極高,有的甚至已經喜結連理。

不難理解的是,Linkedin上基於真實簡歷和真實身份的商務社交網絡,搭建了圍繞個人職業品牌的誠信體系,成為了白領女性們尋找潛在交友對象的信用背書,它是Linkedin在線約會這項“衍生功能”的前提。那些具有真實公司、職業、商界知名人士推薦的個人,在互聯網上往往更容易贏得青睐,越是立體豐富的信息,令個人更接近於真實生活中的形象,這也是戀愛約會的信用基礎。

不僅僅是Linkedin,還有無數鮮活的故事都在表明,真實在線社交加速了個人品牌在互聯網上的確立。在Google的時代,Google力圖讓人們找到全世界的信息,而在Facebook開啟的在線社交時代,Facebook力圖讓人們找到全世界的人,以個人為核心的社交網絡正在成為新一代互聯網的趨勢。

在這樣的背景下,建立個人品牌的年代正在到來。社會化媒體讓個人品牌的打造更加便捷,也讓個人品牌的毀滅更加迅速。

從博客到社交網絡

兩年前,媒體人程苓峰創立了科技博客站點“雲科技”,他希望能探索出一條獨立內容創造者的路徑。為了做出有品質的內容,他每天的時間表都非常規律:早上起床後,例行地看國外網站,尋找信息,並且根據日常的采訪素材寫稿;下午出去和業界朋友交流或者采訪。在苦心耕耘了3個月後,雲科技每天的獨立訪問量接近1000。為了建立雲科技的影響力,程苓峰在Facebook、Twitter和Linkedin上都建立了雲科技的賬號進行推廣。

經過一年左右的辛勤耕耘,雲科技每天的獨立訪問量超過了3000,訂閱數也有數百,但這點兒流量相比於任何一個門戶的科技頻道或者垂直IT網站都如滄海一粟。

最終程苓峰重新回歸到辦公室,成為朝九晚五的白領,雲科技從主業變成了業余時間的副業,更新時間幾乎是一周一次甚至一個月一次。

這時候,微博出現了。

無論是微博還是SNS,它的最大特點是以人為中心,每個人都可以按照需求訂制自己所需的內容,並且表達自己的觀點,形成一個個豐富的個性化主頁。程苓峰將主要精力放在了微博的發布上——不僅僅發布個人對業界的觀察和數據,他的工作也是率領團隊實時將業界的最新信息發布在微博上。

目前程苓峰在騰訊微博上的收聽者超過35萬人,他在雲科技上寫的文章,經過微博推廣後,評論回復多則60多條,少則20多條,互動性更強。而在微博上,他的每條帖子的信息轉播平均是70多次。在微博時代,他作為互聯網業界觀察人士的影響力被進一步迅速放大。

程苓峰的探索應該是個人內容制造者從博客時代向社交網絡轉型的過程中,建立更具影響力的個人品牌的一個縮影。在社交網絡和社會化媒體興起之前,各類型達人們更多地是通過博客來表達自己的觀點,建立在專業領域的影響力。比如易凱資本有限公司CEO王冉是財經界的知名博主和意見領袖,在2006年他的博客就已經突破百萬大關,被譽為投行界第一博客,但是現在,王冉將“主戰場”挪到了新浪微博上,目前他的粉絲超過了53萬,帖子的平均轉發數超過100次。

在以往,人們要樹立在某個領域的影響力或者發表專業見解,通常是通過博客表達自己的觀點,或者在媒體上撰寫文章或專欄,這些內容與最終的內容消費者見面時,往往要經歷多層傳播渠道才能抵達最終閱讀者——即內容消費者的眼前。即便是博客能縮短內容制造——傳播的價值鏈,內容制造者和內容消費者的互動性卻不強。

如果說電子商務壓縮了商品制造到消費者之間的價值鏈,那麼,這一轉變正發生在社交網絡上。現在,以微博為代表的社會化媒體正在急劇壓縮內容制造——傳播的價值鏈,內容制造者們以前所未有的方式和內容的最終消費者互動,而社交網絡的屬性,通過人際關系將優質內容的影響力以幾何級放大,這加速了個人品牌的確立。

個人品牌的信用體系

不僅僅是微博,SNS和基於社交關系的各類互聯網新商業模式,這些以個人為核心的社會化媒體,如何從多個角度豐富地凸顯個人品牌,成為它們是否具備長久生命力的關鍵。

就如人們在現實中的性格和行為是立體豐富的一樣,無論是吃喝玩樂的達人,還是業界專家,或者是商界精英和普通大眾,真實社交網絡也將為他們的在線行為打上標簽,一個具有影響力和公信力的在線個人品牌,往往包含以下幾個層級:

真實身份是信用體系最基本的要素,這也是構建社交關系的基礎。Facebook和之前的互聯網站點最大的不同在於,它要求用戶只有一個真實身份,基於這個真實身份,才能對個人的社交關系進行定位,而Facebook的宗旨是在互聯網上還原人類的真實社交。在Facebook的影響下,全球的社交網絡們開始倡導真實身份。
騰訊網絡媒體產品技術部總經理邢宏宇認為,真實身份更有利於個人信息的發布和傳播。通過收聽、互動、是否有充分資料、是否經過認證、收聽他(她)的聽眾是否有質量,都能幫助個人品牌的構建。

互聯網上的真實身份,遠遠不能締造一個完整的個人品牌。就如Linkedin並不僅僅憑借真實的個人職場簡歷超越競爭對手Monster,在個人的真實身份之上,更重要的元素是人們在互聯網上的表現出來的知識能力。Linkedin的很多功能,可以幫助人們在真實簡歷之上展現出專業技能;而基於社交的知識問答網站Quora以及被稱為中國版Quora的“知乎”,它們讓人們在網上展示出在擅長領域裡的知識水平;而人人、開心等基於強關系的SNS,更多的是展現出生活娛樂類達人對吃喝玩樂購物等方面的生活類特征。

有時候,一些工作之外的特長技能,也能給個人品牌加分。台灣著名主持人蔡康永最近和Jimmy Choo合作,以獨立設計師的身份為Jimmy Choo設計了CAI品牌系列的高跟鞋,在高跟鞋正式銷售之前,蔡康永在新浪微博裡展示了他設計鞋的樣品,立即就有粉絲跟帖說要第一時間去搶購。這也加深了粉絲們心中蔡康永作為時尚達人的形象。

別忘了社交關系是內容的放大器,它是內容的渠道。而作為內容制造者的個人,即便擁有在專業領域的知識能力,還需要有很好的表達能力,即個人品牌的界面,這才能向外傳遞出個人品牌的形象。

實際上,在每個社交網絡或者社會化媒體,因為用戶群體的不同,令每個平台的特性不同。即便是在微博上,差異也日益明顯,新浪微博融合了生活和商務,騰訊微博更偏重於在線生活,而搜狐微博則主打娛樂交友。在SNS上,開心更像是八卦的聚集地,公司白領們常常泡在上面,而人人則吸引了很多在校大學生和剛步入社會的年輕白領。這需要針對每個社交網絡平台組織不同的語言體系,才能盡快融入到各平台的語境中。

在真實身份、專業知識和表達能力之上,更為重要的是信用和道德體制,這也是個人品牌的重要組成部分。而在目前的社交網絡上,目前還沒有相對完善的機制來還原真實社交中的誠信道德水平,比如建立一個像淘寶賣家信用體制那樣的體系,每完成一個好的互聯網行為或者內容,就被朋友們鼠標投票為好評,反之則差評,並且根據評價多少形成高中低的信用層級。

當然,和淘寶賣家不同的是,通過社交網絡上的社交屬性,還有其他的指標來分析一個人是否靠譜,比如在微博上或者Linkedin上,某人經常互動的朋友是否具有公信力或者影響力,是否商界或者加V名人,這些都將成為這人的品牌背書。

豐富的人性

要讓個人品牌富有人格魅力,還需要有個性化特征。

去年11月3日,有域名大王、4399小游戲網站董事長和天使投資人等多重身份的蔡文勝發布了一條微博:有一個1990年出生的廈門男孩李健雄,找到蔡文勝說,希望其看看他的微博,能不能通過這個微博在4399找一份工作。

李健雄只有初中文化,之前在一家電鍍工廠上班,一個月大概2000塊錢工資,住工廠宿捨,與捨友共用一台電腦,幾乎不懂互聯網,也不懂任何技術。在收聽廈門廣播電台的時候,李健雄知道了微博,於是從去年2月28號開始寫微博,用6個月時間將粉絲數量做到了20萬。李健雄是一個徹頭徹尾的草根,沒有任何人給他推薦,硬是靠自己一個個粉絲地做了起來。

有兩個原因蔡文勝被其感動了:一是李的雙手,由於長期做電鍍工作,已經有點腐爛了;第二個感動則是他告訴蔡文勝,他什麼都不懂,但就像他能做好微博那樣,一定會學習好。

於是,李健雄成為了4399的員工。接觸過很多草根微博的蔡文勝相信:微博這個革命性的產品會帶給很多人搭建個人品牌,改變命運的機會。

其實,蔡文勝寫微博的時間也不長,但正是這種與李健雄一樣的學習勁頭,使他的粉絲數量直線上升。在中國互聯網行業,蔡文勝是一個怪才,他走的是一條另類的道路。人們常常把中國互聯網的創業者分為張朝陽、李彥宏等為代表的海歸派,和馬化騰、馬雲、丁磊等為代表的土鱉派,這兩者盡管有明顯的區別,但有一個共同的特點是,他們在創業之初就是公司化的運作,依靠創始人的遠見和魅力,模仿國外的商業模式,聚集大量的人力財力,捕捉大的潮流趨勢,在成功上市之前,大都經過了漫長的“燒錢”階段。

但蔡文勝不同,高一就辍學的他,從小開始做生意,不懂電腦和互聯網,甚至連最基本的打字當初都不會。2000年在香港一次翻報紙的時候看到business.com域名賣了750萬美元的偶然經歷一下子激發了他的興趣,蔡文勝經過鑽研,發現了域名注冊的規律,用程序等方法搶注了十多萬個有價值的域名,將搶注成功的概率從十萬分之一達到50%,成為全球當之無愧的域名大王。

蔡文勝寫微博的過程和搶注域名的過程一樣,4月15日寫下第一篇微博“微博第一天,學習中”,蔡文勝就開始了學習之路。

首先,蔡文勝把草根微博的前100名、名人微博的前200名的這些人發的信息從頭到尾全都看了一遍。蔡文勝從這裡得到的感悟是像微博第一名的姚晨,雖然說是名人,新浪有很好的推薦位,但世界上並沒有無緣無故的成功,因為名人有很多,憑什麼讓新浪推薦姚晨?

蔡文勝發現姚晨的微博有幾個特點,第一,姚晨是最早寫微博的明星,她非常早就看到這個商機,在當初明星資源還比較少的時候,新浪自然願意推薦她的微博;第二,姚晨的微博的風格非常好,是一種相對幽默、相對自嘲,又有點積極向上風格,新浪和網友都喜歡這種風格,當然也願意推薦她和加她的粉絲。

在研究中,蔡文勝通過微博看到了人性:看了史玉柱的微博,就知道他為什麼能賺那麼多錢;而俞敏洪的微博裡,則有很多人生的格言;從蔡康永的微博裡看到了智慧;從鄭淵潔的微博裡發現了他講故事的能力;而任志強和潘石屹一唱一和,是相互的推動;郭德綱和馮小剛的微博,一逗一捧,有點像說相聲。

微博給每個人的機會都是均等的,只要真心投入,每個人都可以成為人氣博主。其實,對微博新手來說,無論是創建高質量內容,還是吸引粉絲的技巧,都可以通過學習、實踐來不斷提高。

通過分析這些人的微博,蔡文勝的思考是,如何抓住自己的特點。 蔡文勝認為,自己的是處於草根和名人之間、主流和非主流之間的那種人。之所以說草根,蔡文勝對自己的認識是首先普通話講不好、文化不高,有些草根階層的劣根性,比如喜歡炫耀等,但是自己又有跟大量名人接觸的機會。

所以,蔡文勝總結認為,自己可以成為一個橋梁:處於草根和名人之間、主流和非主流之間。

像蔡文勝這樣的行業名人剛開始寫微博的時候,新浪一般會有三天的推薦期,大概可以獲得一兩萬的點擊量,如果加上自己的努力可能會獲得5萬左右的粉絲,但作為IT行業的名人,其影響力僅限於行業,很難拓展到行業之外。為了應對這個問題,蔡文勝將自己的微博擴散到了創業領域,並加入了一些生活方面的內容,使其獲得了很多行業之外的粉絲。

僅僅有這些還不夠,蔡文勝連續用了三招:送獎品、送iPhone和送iPad以及拍賣寶馬汽車等。以拍賣寶馬汽車為例:春節期間,蔡文勝在新浪微博上發起 “送祝福,贏寶馬”活動,頗吸引人眼球。最終,一位名叫“請叫我阿町”的微博網友最終贏得了“寶馬MINI汽車”一輛。2月18日下午,獲獎者“請叫我阿町”發布微博聲稱,委托蔡文勝在微博上拍賣寶馬汽車,並將所得款的一半金額捐獻給由著名天使投資人薛蠻子發起的“救救孩子基金會”。

薛蠻子和蔡文勝是好朋友,也曾經是蔡文勝的天使投資人。自從蔡文勝介紹薛蠻子使用微博之後,薛逐漸著迷,甚至有點瘋狂,現在薛蠻子已經將微博當做事業經營,把自己50%的時間投入進了微博。薛蠻子還集合微博上的一些投資人成立了這家“救救孩子基金會”,幫助弱勢群體。

在潛心經營新浪微博的過程中,通過這些送獎品的營銷,不僅使蔡文勝的粉絲數量達到接近320萬,大大提升了其個人品牌,同時其旗下的4399小游戲網站的知名度都有了很大提升,並從微博帶去大量用戶。

企業品牌的人格化

在社交網絡和社會化媒體上,也有很多企業在上面開設賬號,這裡縮短了企業與潛在用戶的距離,越來越多的企業將社交網絡作為免費的在線CRM。往往那些人格化的企業品牌,以擬人化的語言體系和終端用戶互動,更容易受到用戶們的喜歡。

“ABB機器人”是上海ABB工程有限公司注冊的新浪微博ID,後者是一家致力於為工業和電力行業客戶提供解決方案的企業,生產的機器人也常用於工業企業,它們看起來更像是橙色的巨大的機械手,而不像索尼等消費電子的機器人具有虎頭虎腦的外表。

不過ABB機器人卻在新浪微博上表現得非常可愛,而且在機器人領域中學識淵博。當天氣預報降溫時,它會在微博上提醒粉絲們多加衣服;有時候它在微博裡介紹科幻電影裡的機器人,有時候它會介紹ABB的機器人擠牛奶、機場揀行李的場景。它甚至還會介紹說日本重視機器人的研發,是因為鐵臂阿童木影響了整整一代日本兒童,他們長大後就去研究機器人,從而帶動了日本機器人領域的發展。

“企業在微博上要像個人一樣有性格特征,才能更容易做推廣。” 騰訊網絡媒體產品技術部總經理邢宏宇說。他總結了騰訊微博上一些營銷做得好的B2C平台,其中一家企業從騰訊微博上獲得了5%的用戶,而這5%的用戶形成了10%的交易量。另一家企業從騰訊微博上免費獲得了幾百名用戶,而且成交量是100%。

邢宏宇觀察到的經驗是,企業在微博上同樣需要樹立人格化的品牌,它也要有性格特征,以擬人的行為表現得活躍,而且要提供高質量的打動人的信息。

實際上,這也和樹立個人品牌的路徑類似

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