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交互設計層面:單頁面的交互和系統層面
編輯:關於網頁技巧     

交互設計師是一個可大可小的職業,這,完全取決於你自己

一直以來產品經理與交互設計師之間的話題不斷,有人認為交互設計師可以算上是半個產品經理,也有人認為交互設計師的生存空間太過狹小,基本成了一個破畫圖的,等等說法不一而全。之前,我寫過2篇文章大致來表述對於兩者之間關系的我的一些觀點,在“我理解的產品經理”中我認為產品經理需要同時關注產品設計、工程技術、產品運營3個方面;在“基於axure的PRD寫作思考”中我簡述了在沒有交互設計師輔助的情況下產品經理如何做一個更像樣的“破畫圖”的。今天,結合最近的一些項目經驗,總結一下產品經理如何更好的跟交互設計師合作。

首先,我理解的交互包括2個層面的交互,單頁面的交互和系統層面的交互。單頁面的交互是最常見的對交互設計師的定位,比如把一個注冊和登錄頁面做到極致,把一個搜索框體驗做到最好;而系統的交互則是各個頁面之間的交互,各個頁面之間如何更好的聯系在一起,目前顯見交互設計師談到這方面的話題了。

按照傳統的瀑布模型,需求分析 – 產品設計 – 產品研發 – 功能測試 – 發布與維護 ,在這套流程中下一個節點必須在上一個節點完全搞定才可以開始。所以在大部分的情況下是產品經理先做需求分析,然後開始撰寫足夠詳細的(注意這個程度)產品需求文檔,交互設計師根據PRD文檔開始做交互設計,完事後交付給視覺設計師做效果,最後交付給技術人員做開發。而在這個過程中,從最開始的需求到最終開發出來的東西往往很難保證其需求傳遞的准確性,也讓交互設計師的生存空間大打折扣。於是,最常出現的情況就是“我明明想要的是齊天大聖,可是最後你卻給了我一個孫猴子”。為了避免這樣的情況出現,我們嘗試將流程做了如下改進:

1、需求分析階段

產品經理在產品調研及需求分析階段產出一份調研報告,這個報告需要說明這個項目的項目背景、項目收益、需要滿足用戶的核心需求點、為了滿足用戶的這些核心需求,我們需要使用哪些功能模塊。在這個過程中,產品經理只需要考慮如何最大程度最優雅的滿足用戶的需求,完全不需要去考慮技術實現難度。一定切記不要讓某些技術思維使你的思維被僵化或者局限了!

在整個需求分析完成一次之後產品經理需要做的一個重要事情就是跟開發工程師確定需求實現的難度,哪些需求是立刻可以被實現的,哪些是需要長時間開發的,哪些時目前技術無法實現的,….。然後對需求做第二次的篩選與分析,同時試圖尋找替代方案,目前無法實現的可以暫時存入需求池,排入工程師研發規劃中。

2、需求第一次傳遞

需求分析迭代完成並通過評審之後產品經理需要開始將需求可操作化並做第一次傳遞。一般包括,需求的優先級排序、如何將這些需求衍化到一個可操作的產品中去、以怎樣的形態進行展示等。在這個階段需要輸出2個東西,需求概述和產品架構圖。需求概述主要對需求分析階段得到的經過團隊成員統一意見後的做總結,其實是繼續准確的描述“解決什麼人在什麼情況下的什麼問題”;而產品架構圖則是該階段最為重要的產出物,他是承載整個產品的根基,包括產品包括哪些模塊,各個模塊之間的關系如何等。

產品經理將需求概述和產品架構圖交付給交互設計師,由交互設計師來完成需求的頁面化,包括產品架構下的頁面邏輯確定、單頁面的交互邏輯確定。打個比方的話就像是產品經理提供給交互設計師一顆顆的珠子,並告訴交互設計師這些珠子的串聯規則,而交互設計師需要完成的就是將這些珠子串聯起來,以最動人的形式展示給用戶。這個過程中,產品經理需要給交互設計師足夠的信任,但前提是二者對於產品的核心需求點理解一致,由交互設計師主導完成珠子的串聯,產品經理做方向把握。最終,產品經理和交互設計師共同接受原型評審,同時完成產品需求文檔並做第二次傳遞。

在產品設計流程中,相對於其他環節的需求傳遞,產品經理將需求傳遞給交互設計師的環節最為重要,交互設計師對需求的理解和把握會直接決定後續需求傳遞的效果如何。

3、需求的第二、三次傳遞

經過上面的傳遞後產品需要滿足的核心需求得到認同,產品的框架與產品邏輯都得到確認,在接下來的傳遞過程中,主要涉及到視覺設計師、開發工程師,問題已經不大,面臨的一個核心問題就是排期。這裡可以直接采用《用戶體驗的要素》中提到的方式“不能完整結束了這個階段的工作,才開始下個階段;在下個階段該結束的時候,完成這個階段這個階段的工作”

圖片來源:用戶體驗的要素

另外,由於移動設備的特殊性,移動互聯網產品設計較傳統的Web設計又有其他差異,交互設計師、視覺設計師提供的效果不似Web設計可以在真機上完全模擬。所以,在移動產品設計中,必須要加入交互設計師、視覺設計師的真機效果確認。

絮叨了半天,其實總結起來就是這麼幾點:

1、滿足什麼人在什麼情況下的什麼需求之過東西,必須在每次傳遞的過程中被准確的傳遞,同時整個團隊形成統一認知;

2、專業的人做專業的事,交互設計師是整個流程中最至關重要的需求傳遞環節,最好由產品經理提出初略的產品需求綱要,由交互設計師來完善這個綱要,然後向下傳遞

3、不能完整結束了這個階段的工作,才開始下個階段;在下個階段該結束的時候,完成這個階段這個階段的工作

4、移動設備產品設計的特殊性導致必須要求各個環節最終效果都在真機上做一次回歸

5、交互設計師是一個可大可小的職業,這,完全取決於你自己

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