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中國式微博的未來在哪?
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前言:回到七嘴八舌的原始社會

所謂溝通,就是人們忙著做兩件簡單事:聽別人說什麼自己該說什麼

有一種溝通,主席台上某個發言人拿著擴音器講話,身為聽眾只能在台下竊竊私語,這個叫門戶;有一種溝通,大家都可以輪流上講台上拿著擴音器說話,並且邀請台下的觀眾評論,這個叫論壇;有一種溝通,大家都回到自己家說話,張貼標語,然後可以任意的去別人家拜訪和聆聽,這個叫日志,也叫Blog;還有一種溝通,大家圍坐在一起,你可以選擇收聽那些你感興趣的人,物以類聚,七嘴八舌,這個外國叫Twitter,到了中國叫“微博”。

一個人說話大家聽,是信息的專制;大家輪流說話,似乎是信息的民主;有組織無紀律的七嘴八舌,也許可以算作信息的原始社會。平等,是微博的可怕之處,每個人都有話語權,也有選擇聆聽的權利。

微博的任務

核心任務擴展任務外延任務,這三者組成了微博要實現的溝通目的。反射系統由收聽和發送兩個部分組成,參與者通常扮演傾聽者和發言人兩個角色。其實這個世界很奇怪,從很小的時候,我們莫名其妙的學會七嘴八舌,聾啞人通常有兩個原因產生:一是無法收聽,所以不知道所謂發音,雖然發聲系統是完好的,也說不出話,很痛苦;二是無法發聲,雖然能聽得到,但是無法產生反饋,很痛苦。最幸福的莫過既不能收聽也不能發聲,因為他們完全與聲音絕緣。

微博信息格式的核心任務、擴展任務、外延任務
微博信息格式的核心任務、擴展任務、外延任務

核心任務包括:
大家說了什麼;其中哪些是“我說的話”,哪些是“別人的話”;在別人的話裡面,某個人又說了些什麼,誰對我說過什麼。
擴展任務包括:
我是誰;哪些是我喜歡的人;誰在和我悄悄對話;某人對他說了什麼;大家在討論何種話題。
外延任務包括:
哪些話題是我感興趣的,哪些人喜歡我;他是誰。

為了完成這些基本任務,由Twitter首創了一種最簡單巧妙的方法:每人一條時間軸。時間軸記錄了某個用戶所說過的全部的話,你有你的時間軸,我跟隨了你,那麼你的時間軸也將進入我的視野。

就這麼簡單!解決了微博的核心任務,從Twitter風靡到其模式滲透到國內,大家可以發現一個問題,此微博與比微博的交互模式發生不同,是由其解決核心任務的方式決定的,具體表現為呈現格式,也就是英文中的Format,而在解決擴展任務和外延任務的問題上,各家都是大同小異的。

微博除了Format其他的一些都是顯而易見的
微博除了Format其他的一些都是顯而易見的

分析呈現格式的過程中,會映射出很多不同的思路和問題,不僅僅在於交互、用戶體驗,也包括運營思路和內容定位。Format的不同,也就是微博的差異。

一條Tweets的格式:敘述、@用戶、#標簽、Url短地址

140個字符能解決什麼問題?也許真解決不了什麼問題,但是的確是通用格式。從概念上,微博只有兩種實體:用戶和內容。用戶與內容之間的聯系,內容與內容之間的聯系,用戶與用戶之間的聯系,這些實體行為會有N多,如果要為每一種行為定義一個Format,貌似有了章法,但剝奪了用戶樂趣。Twitter采用了高度靈活的方法,給用戶自定義Format的權力。

Twitter的信息格式的與應用
Twitter的信息格式的與應用

@用戶
直接指向一個用戶的頁面,同時輕松的提取出與用戶自己有關的話
#標簽
用一些關鍵字將所有有關的內容歸納在一起
Url短地址
一個超級鏈接,可能是站外的

Twitter的這種格式,是一種仿生學應用,在人類現實語言當中,基本也采用這類格式,用戶的學習成本很低。我們總是在追求那些用戶易於接受的方式,這就是體驗改善。

RT開始的轉發噩夢

轉發,是Twitter的功能之一,即“將別人的發言張貼到自己的時間軸”,這種轉發是原封不動的,且無法增加新內容的。開放精神讓Twitter具有高度靈活,用戶自發的突破了“原文轉發”的形式,RT產生了。

RT最早來自一些客戶端應用,後來也成為飯否這樣的Twitter追隨者的標准功能。所謂RT 就是在140個字的范圍內,采用“我對某人發言的評論 RT @某人:他的發言內容”的形式,在自己的時間軸上建立包含他人內容的分支,同時增加新的內容和自己的評論。RT是人工的復制別人時間軸的片段,以接龍的形式產生言論序列,共同討論。

RT是一種愛好者自創的微博關聯形式
RT是一種愛好者自創的微博關聯形式

Twitter為什麼要堅持原文轉發呢?實際上無數愛好者強烈要求Twitter將RT作為官方標准功能,但Twitter堅持“發言的可追溯原則”,所以RT一直作為非官方的格式存在著。RT內容是發言者可以任意更改的,容易產生混淆和篡改;依然有無數的愛好者在140個字的范圍內樂此不疲的RT,因為他們不喜歡“原封不動的轉發”,更期望說一些什麼。於是,國內開發的微博通常包含兩個新功能:援引和評論。

國內微博的“援引”功能

方塊字比拉丁字母更節省字節,若不信,請你將中文版的《紅樓夢》和英文版的《The Dream of Red Mansion》一起拿出來放在桌面上,看看那一本更厚實。140個字對有著悠久話痨歷史的民族來說,反而略顯局促了,特別是在版聊流行的時代,RT捉襟見肘。

援引功能是要付出代價的,必須給每一條微博記錄增加句柄,因為每一條言論都可能要引用別人時間軸上的片段。通過句柄突破140個字的RT局限,讓一條一條的言論延續起來,萬幸的是,這種引用僅限在原文基礎上進行一次,否則,他們也知道會搞出滿屏糖葫蘆出來。

援引微博的信息呈現格式
援引微博的信息呈現格式

援引微博的傳播示意
援引微博的傳播示意

援引的出現讓280字的大塊文章成為可能,140個字的空間留給原創者,另外140個字的空間留給後面的跟進用戶。新浪、騰訊、網易,幾乎所有中文門戶的微薄都在如法炮制,原創發言後面的產生的多個RT分支,布朗運動一樣的亂竄。

援引微博的拓撲過程
援引微博的拓撲過程

援引讓一條原創發言可以有N個方向的拓撲,也的確讓時間軸豐富多彩起來,但也存在如下的問題:

  1. 一旦原創發言被刪除,那麼後面的多條RT分支就沒有了頭緒,微博又不允許“關聯刪除”,會在某些用戶的時間軸上留下很多“窟窿”。
  2. 因為有“援引”,那麼每條微博可能有了身份,要麼是“原創”要麼是“轉載+RT”,這是數據結構上的劃分,並非是用戶自發的。
  3. RT中的內容還是可以供後續用戶任意修改的,從某種意義上說,如果用戶想針對某人的發言說點什麼,又怕這個人刪除原始發言,那麼用戶就必須采取“在原創的狀態下RT”,又回到了Twitter愛好者級的RT應用。

可以預料,援引功能最初有兩個目的:第一,保護原創;第二,給RT以合法地位。但是創建援引功能的朋友忽略了兩個問題:第一,所有在用戶時間軸上的言論都是原創的,原創是與生俱來的,不需要保護的;第二,即便給了RT單獨的存儲空間,你仍無法避免用戶在RT中修改前文。Twitter是完全看透了這些問題,所以一直沒有也沒打算增加“援引”功能。

還有一種可能,國內門戶開發的圍脖期望更長的篇幅,140個字對他們的話痨用戶真的不夠用,於是搞出“援引”這樣的東西。這一點也被Google直接看透,Buzz貌似是沒有字符限制的。

從 “沒有援引”的數據轉移到“包含援引”的狀態,很容易,加一個句柄;但這已經是一個不可逆的操作了……實際上,這麼做已經完全放棄了未來使用更靈活的模式解決問題的可能:因為用戶已經產生了帶有句柄的數據,你不可能把句柄象盲腸那樣割下來。Twitter也很有可能在考慮未來如何研發新的應用,但是不會選擇那些沒有退路的方法。

“評論”是根攪屎棍

人的平等就是言語的平等,“援引”將微博分為兩種:原創RT,這是一個很糟糕的開始,因為一旦有了不平等就會出現更危險的狀況:“評論”讓用戶可以在別人的時間軸上插入內容!

“評論”的產生是運營思路的結果,新浪微博按照其博客的形式引入名人效應,搞出V用戶,既然是“粉絲”,就要學會傾聽,當粉兒們@一下自己的偶像,V們就可以完全不在自己的時間軸裡加任何東西,而直接在某粉的時間軸加入一條評論。要承認“評論”是一種創造,可以讓V們堵住耳朵自言自語的表演。

某微博的評論功能允許其他人在我的時間軸上插入內容
某微博的評論功能允許其他人在我的時間軸上插入內容

“評論”是一種不公平的功能,結果就是某些用戶可以自說自話的不關注其他人而擁有成千上萬的粉絲,這是有違“七嘴八舌”的原則的。由於可以不在自己的時間軸說話,用戶可以完全的扮演不同的角色和態度,給予不同的人不同的嘴臉,這是現實。

無法看到某人說過的所有話,那麼就是不對稱和不完整。

某條微博現在可能有三種身份:原創的,援引+RT,不在自己的時間軸的評論。感謝國內同業的朋友改善了Twitter帶來的那種平等交流的氣息,而把國內的微博搞的像歌迷會一樣的東西,讓少部分用戶先V起來,貌似走下神壇,卻又登上聖殿。

富格式的微博時代

Twitter看字,微博看圖。Twitter是無法直接張貼多媒體的,在有圖才可能有真相的時代,用戶無法接受那種把任何東西都作為一個短地址包含在140個字方式,這是可以理解的。有一種方式是非常不錯的,即自動解析內容中的短地址,如果包含視頻或圖片就顯示他們。基於流量上的考慮,直接顯示圖片是不妥的。

微博到了中國有了新的變化,開發者和用戶發現,短地址無論多麼短都會占用字節,讓他們無法忍受,於是乎將多媒體外掛的微博格式產生了。用戶可以單獨的提供多媒體的資源和地址,某一條微博將和它們產生關聯,當然其代價是不斷的在微博格式上增加句柄。目前新浪已經加掛了微博投票功能,或許某一點類似養豬種菜這樣的單元也會被加上去,無論用戶是否允許。

富微博信息呈現格式
富微博信息呈現格式

姑且可以將外掛多媒體和各種地址的微博稱呼為富微博,微博實在承載了太多門戶網站的厚望,微博不微了。那種簡單的,無華的,質樸的交互為什麼一到中國就改變了味道呢?

在某些網站,至今還能找到N年前發布的信息,而在某些比較大門戶,已經找不到了08年發表的東西。如果你們是急功近利的,那麼請給未來的開發多留一些退路,而不要因為現在的錯誤去徹底清除用戶的數據。博客、web2.0、SNS大家都曾經追逐過,現在又如何呢?中國式微博的未來在哪?

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