profile、relationship、interaction,
what do you konw, about Social Network service?
SNS的三要素是profile,relationship,interaction。三要素的作用表現在feeds流中。
今天,談一談SNS三要素中的relationship。本來想拿國際上最知名的幾個站來舉例子,但是由於我的翻牆軟件集體失效,所以就用國內的三個站來分析。豆瓣網,人人網,新浪微博。
分析後,大家會發現,這三個網站的好友關系管理系統和基於該系統的分享功能,存在很大區別,而且這區別是有原因的。
第一幅圖,豆瓣的feeds流。
豆瓣的好友關系:單向follow。
豆瓣feeds流的特點:
第一,當前頁,不能直接分享,諸如A、B、C;
第二,對於好友的關注、分享內容等,只能進入新窗口中查看並且推薦,諸如A、C;這就等於多出了一個層級(下面與sina微博相比較,sina微博沒有任何層級)。
第三,對於好友的短篇UGC(這裡是“某某說”),即使進入新窗口,也沒有轉發功能,諸如B,這就等於損失了50%的機會。
當然了,我之所以喜歡豆瓣,就是因為廢話少,因為豆瓣是一個安靜清新的有營養的地方,所以豆瓣不會做成新浪微博那樣的交互。也許這也正是阿北的目的。
第二幅圖,人人網的feeds流。
人人網的好友關系:必須雙向認可。
人人網的交互特點:
第一,絕大多數feed能在當前feeds流轉發,而公共頁面的feed則不能在feeds流轉發(我不懷好意的認為這是出於商業目的)。比如用戶照片和文章(諸如A),可以分享;比如,用戶的短篇UGC(諸如C),也可以分享。
第二,人人網的feed下面都會顯示一個回復框,框內的文字是“添加回復”,人人網的評論交互十分方便快捷。
第三,人人的圖片和文章,需要進入新窗口才能查看。
所以,人人在交互上,更偏重於評論,其次才是轉發。為什麼呢?
人人是熟人網絡,如果非UGC內容的轉發泛濫,則其熟人網絡的特點就必然被削弱。所以人人更希望好友之間更多產生interaction,即評論,而且評論幾乎總會引起interaction。評論之後的轉發是個錦上添花的事情。
甚至,用於轉發的“分享”按鈕按得過快,人人網還會跳出頁面來提醒你:歇歇吧。
第三幅圖,新浪微博
這是一個專門為轉發而生的利器。好友關系:單向follow。
新浪微博的交互特點:
第一,在當前的feeds流頁面中,就能拉開更詳細的內容。相比較呢,人人網和豆瓣網還要打開新頁面,而打開新頁面是一件用戶交互成本巨大的事情。相比之下,sina微博的單擊放大,再單擊縮回原尺寸,簡直就是毫無成本的舒暢行為。
第二,轉發按鈕是如此的重要,如此誘人去單擊。大家看圖,新浪微博中的交互,第一個是轉發,第二個才是評論。而人人,第一是評論,第二是分享(即“轉發”),而且評論的UI更顯眼。
第三,從文案上來講,豆瓣的“推薦”不如人人網的“共享”,而人人網的“共享”又不如新浪微博的“轉發”。
總結,新浪微博是單向的好友關系,所以每個用戶就是一個廣播站。若你想有更多的聽眾,就要不停地產生內容,除了UGC,就是轉發。相比較呢,人人網不是廣播站,都是熟人,熟人之間是要注意形象的(這當然也是巨大的優勢)。