前一期,UCDChina的話題是把設計師的知識管理;之後千鳥的一篇《誤把常識當知識》,我是贊同的;而且似乎是專業上都是80%是常識,20%是知識。
對於只是把設計當成自己的吃飯工具的設計師來說,相信只要有足夠的常識,就可以混的很體面;但是對於把設計當成自己追求的人來說,卻是要把更多的常識變成知識。
在剛入行的時候,能接觸到的都是行業常識,(我們在大學的時候學習到的系統知識除外);只要常識足夠的豐富,作為一個合格的設計師戳戳有余,但是要想成為一個優秀的設計師,卻必須把一些常識變成知識。(注意:是變成,不是當成)
常識只能避免設計師犯低級錯誤:
常識往往都是一些結論性的內容,或者是別人已經用過的方法,最大的優點是已經被驗證過多次,至少不會錯的很離譜,於是很多朋友就直接用了這些。但是常識往往只有結論,而且是過去的結論,用來解決現在碰到的問題,很難確定是不是合適,而知識的作用就是確定適用性。
《孫子兵法》這類的兵書幾乎是沒一個軍事指揮官都必讀的教材,上面也都是很好的常識,按照上面的方法帶兵,不會有什麼大的過失;但是如果僅僅是按照上面的內容帶兵,也不會成為一個優秀的將領;同樣,我們可以看到,軍官學校可以培養出一批一批的尉官和士官,但是卻不會培養出來一個將軍,(雖然很多將軍都是軍官學校畢業的,但是他們都是靠士兵的血喂出來的)。
同樣的道理,設計常識只能告訴一個設計師,這樣設計不會犯低級錯誤,但是卻不能不會告訴設計師怎麼去作一個合適的設計;在注冊頁面作的越來越簡單的今天,注冊頁面內容少,功能單一是一個常識,這樣作設計,不能說有什麼大的錯誤;但是facebook,開心等SNS類網站最開始的注冊頁面上,是注冊需要填寫的生日,性別,真實姓名等等信息的。如果這些網站的設計師也是按照常識來作設計,那麼很可能就和傳統網站的注冊頁面沒有什麼分別。相反的例子,twitter,新浪微博也是SNS類的網站,並且是在facebook之後出現的,按照當時的常識,應該和facebook更相近的注冊頁面,但是這些網站都放棄了這幾個填寫項目。(說明:**類網站用了什麼樣的注冊信息就是常識,而他們為什麼用這樣的注冊頁面,或許就是知識)
在上面的例子中是否是需要這幾個項目成了兩個相反的常識,而知識正是選擇選用那種方式的途徑。
常識和知識的區別:
在千鳥的解釋中,知識和常識的差異如下
以下三條為引用千鳥的原文:
1. 常識是無序的,而知識有序且結構化。
2. 常識很容易被描述,而知識相對復雜且邏輯性較強。
3. 常識應該多了解,而知識應該選擇性研究。
在我的認識中,也贊成這三點,但是我從另一個應用的層面也給一個自己的見解。
而在字典的定義中,常識是某行業內人所共知的知識;但是這個定義用在互聯網設計領域並不合適,國內互聯網的還比較新,沒有成熟的知識理論體系,很多應該被所有從業人員知道的常識,知道的人還不多。
這裡換一下表述:
常識是表象上可以被看到的結論,或者是設計經驗的總結。(或者叫經驗知識)
而先對於這個表述,知識可以被看做是,結合事件的背景,前提和假設條件,通過歸納,演繹等分析手段,辨識和解決問題的能力。(或者叫理論知識)
這裡的差異如下:
1、 常識最主要的目的是表述現象,而知識最主要的目的是辨識問題(\現象)。
2、 常識往往缺乏前提和附加條件,知識是添加這些條件的能力。
3、 違反常識的的設計一般是錯誤的;知識的作用一是在增加在特殊情況下進行的反常識設計適合用戶需求幾率,二是在增加在沒有常識可以依據的情況下,作出相對合適設計的幾率。
把常識能變成知識:
從我個人的見解中,一個設計師的認識體系也應該是80%的常識,20%的知識。但是這並不代表只要多了解某一個方面的常識,這些常識就自動會變成知識。
書友會上大部分的設計師也都分享了獲取信息的方法,這些方法能獲取到的信息也非常豐富,但是這些獲取來的信息,大部分都是常識,只有極少的一部分是知識; 並不是多獲取常識不好,而是這其中要有一些變成知識。
這裡還是舉軍事上的例子:很多將軍,看遍了所有的兵書,但是卻並沒有什麼成就;而有些年輕的將領,(中國古代很多);甚至連一本兵書都沒有看完,卻能取得不世的戰功;這其中有運氣的成分,但是更多的是對戰爭形勢的理解;或者是對兵書所記錄的條目的前因後果的理解。
選擇什麼樣的常識變成知識是第一步驟的,排除興趣,建議在自己職業方向上,選擇關系最密切的常識變成知識;(我更建議,興趣和職業方向重合)。從信息的獲取上講,我建議建立一個重點的訂閱獲取列表,而不是建立一個大的列表,對內容進行平均獲取,在忙碌的時候,就只能隨即獲取了。
接下來要做的是進一步了解常識的前因後果等條件,在互聯網行業,對於大部分常識的來說,比傳統行業要容易的多,只要夠細心,夠注意,大部分的網站都能獲取不少的信息;注冊馬甲,觀察變化,截取頁面,這些手段都是朋友們常用的手段,這裡就不多說了。
最後是通過這些獲取的信息,盡可能多的進行一些分析和預測,其實,如果能做到上面一步的程度,分析和解決問題的能力就已經有了,但是相比之下,從結果找原因比較容易,而從現象預測結果是相對困難的,上面一步的工作是從結果找前提條件的方法,如果不作預測,就很難驗證自己的分析方法是否正確,當這樣預測的正確率達到一定程度的時候,這樣的分析甚至可以成為一個直覺。
這一點上,我們高中的考試很說明問題,很多人看了很多的參考書,作了很多的練習題,但是解決題目的能力,並不是十分出眾,而一些人,參考書不多,題目也作的不多,唯獨有解決題目的思想。
(這裡的預測,建議是記錄在筆記本上,白紙黑字的寫下來;記錄在電腦和網絡上的次之;但是絕對不要記錄在自己的腦子裡面。)
以上的內容,我只是在表達自己的觀點,僅代表個人的立場,如果有不對和不足的地方,歡迎各位批評。