把這個送給曾經接過活的設計師，或者有過類似經歷的設計師們。阿門。
剛開始的時候，一切都很棒。客戶提出他們的需求，你也滿懷期望。充滿激情和興奮感。
客戶：新的網站一定會很棒。
設計師：豈止很棒？肯定會難以置信地棒。它會像遨游在外太空的雄鷹一般不可思議。
客戶給你看他們現在的網站，你們一起嘲笑它是如此糟糕。
客戶：哈哈，這都是什麼爛玩意！我們上次請的設計師簡直是個白癡。
設計師：是啊！怎麼可能做成這樣？！簡直就是在對全人類犯罪。
於是，你重新設計了網站。新網站看上去美觀，用起來也很好。這簡直就是完美設計的最佳范例。
設計師：噔噔噔噔！看！
客戶：我喜歡！看上去太棒了！但是……
還需要做些“小”調整
客戶（想）：這個設計很完美，但我作為CEO，有責任提點改正意見來讓自己感覺自己的工作做到位了。同時，我得用“用戶體驗”，“轉化導向”這樣的術語來顯得自己聰明些，盡管我幾乎都不大會用電腦。
客戶：你能設計得更“跳”一點麼？它需要更“鮮明”些。看上去感覺好像不太對。
（作者注：客戶確實跟我說過這樣的話。直到今天，我還是不太理解在網頁設計上“跳”和“鮮明”到底是什麼意思。我也不知道怎樣以他人的感受來設計網頁）
所謂的小調整開始變多，很快就變成不那麼小了。
客戶：我想了一下，決定把字體調回Comic Sans. 另外，你能搞一個鏡頭光暈效果麼？它們看上去非常Web2.0. 另外，這個網站絕對不能太“線條化”了。當我看這個網站的時候，我看到的都是一行一行的。你能處理一下麼？
（作者注：確實有個客戶這麼對我說過。這個設計裡絕對沒有任何水平標尺或者線條之類的東西。事實上他說的是<div>啊<p>啊之類的代碼生成的矩形區域）
客戶讓別的人參與了進來。
“看上去不錯，不過我還想聽到更多的意見，朋友，同事，叔叔甚至是我的寵物倉鼠”。
客戶：我讓我母親也加入討論。她在1982年設計過一張面包促銷宣傳單，所以你可以說她也是有設計的眼光。
客戶母親：你排的這個設計需要點亮色，看上去太暗了。加點粉色怎樣？再放上一只小貓。人人都愛小貓。
（作者注：我確實曾經遇到一個客戶讓他的母親也參與到設計流程裡，好讓她提出批評和建議）
還需要做些“小”調整
客戶（想）：這個設計很完美，但我作為CEO，有責任提點改正意見來讓自己感覺自己的工作做到位了。同時，我得用“用戶體驗”，“轉化導向”這樣的術語來顯得自己聰明些，盡管我幾乎都不大會用電腦。
客戶：你能設計得更“跳”一點麼？它需要更“鮮明”些。看上去感覺好像不太對。
（作者注：客戶確實跟我說過這樣的話。直到今天，我還是不太理解在網頁設計上“跳”和“鮮明”到底是什麼意思。我也不知道怎樣以他人的感受來設計網頁）
所謂的小調整開始變多，很快就變成不那麼小了。
客戶：我想了一下，決定把字體調回Comic Sans. 另外，你能搞一個鏡頭光暈效果麼？它們看上去非常Web2.0. 另外，這個網站絕對不能太“線條化”了。當我看這個網站的時候，我看到的都是一行一行的。你能處理一下麼？
（作者注：確實有個客戶這麼對我說過。這個設計裡絕對沒有任何水平標尺或者線條之類的東西。事實上他說的是<div>啊<p>啊之類的代碼生成的矩形區域）
客戶讓別的人參與了進來。
“看上去不錯，不過我還想聽到更多的意見，朋友，同事，叔叔甚至是我的寵物倉鼠”。
客戶：我讓我母親也加入討論。她在1982年設計過一張面包促銷宣傳單，所以你可以說她也是有設計的眼光。
客戶母親：你排的這個設計需要點亮色，看上去太暗了。加點粉色怎樣？再放上一只小貓。人人都愛小貓。
（作者注：我確實曾經遇到一個客戶讓他的母親也參與到設計流程裡，好讓她提出批評和建議）