做產品前,需要先找准產品的定位。這是一句絕對正確的廢話。不過我還是想要再寫這篇文章,再提醒下自己。因為這個問題,基本上我應該已經算是范了兩次了。
一次是在我剛開始做產品設計1年左右的時候,山寨出生,沒有人教,一邊聽老板的高談闊論,一邊瘋狂的訂閱產品相關blog,體驗一個又一個的網站。那個時候,算是剛入門。同時在小公司負責一個新的產品。
那個時候做產品關注更多的是交互效果,關注界面,關注產品功能本身對用戶產生的吸引力。那個時候每天不斷的去看同類網站,看他們新的模塊,新的設計,只要覺得有趣就想搬到自己的網站中來。年輕,有激情,也不覺得有什麼問題,一群人快快樂樂風風火火的干了大半年。結局當然並不好,只是留下了一段美好的回憶。團隊中的一個哥們,是做技術的,前幾天聊天和他說起那個項目,他說,那個時候他其實也有點困惑,我們做的那麼多功能看起來每個功能都挺有用的,每個功能也有明確的定位,但是我們整個網站的定位是什麼?我們的目標用戶在哪裡?對用戶的核心吸引又是什麼?
這幾個問題我也是在項目失敗之後幾個月的回顧中慢慢意識到的,那時的我們關心的一直只是功能層面的吸引力,卻忘了核心這兩個更重要的字,核心吸引力,核心用戶。用現在流行的話來說就是我們做了一個不能夠一句話就能夠說清楚的網站。至於什麼是用戶的核心需求,如何分析,如何做產品去滿足核心需求這些技能是我去了有啊後惡補了一些。百度的PM是出了名的強,我跻身其中占了不少仙氣,盡管所學不多,仍感激不盡。
#####
有啊現在也傳出不怎麼好的消息,明遠離開了,有啊貌似也要轉型的樣子。最初的有啊是有核心定位的,淘寶的核心定位是什麼有啊就是什麼。只可惜僅靠“大搜索的流量導入+優秀的產品設計(規則)+ 前車之鑒”還是不夠和淘寶去競爭的。淘寶雖然有包袱,但更有一群有電子商務實戰經驗的人,有先發優勢,有有啊無法比擬的海量的投入。
####
回到現狀,說同樣的錯誤自己可能要再范一次。明明知道了為啥還會再范?再范的原因不是認知上,而可能是來自心態上的---大公司的小職員的責任心、主人翁意識的缺失,當然更可能是大公司的一些客觀因素所導致。
在大公司,一般來說leader都想得差不多了,你想得再多往往也沒有身經百戰深谙世道的leader來得高明(似乎有點在拍馬P,囧RZ),我們更多的只是按規劃執行好。
在大公司,產品也不是我們說了算,我們說的頂多算是建議,產品做對做錯做偏,最終的出口在leader這一層。有時候leader還不只一個。leader的leader也不只一個。
在大公司,分工比較明確,運營和產品頂多在有交集的部分開個會碰下頭,明確下分工就算完了。在配合上的整體性不如小公司那麼步調一致。
在大公司,一線畫線框圖的我們title說好聽點是產品經理,產品做成什麼樣也確實是由原型確定的,但實質上產品和UI、研發一樣已經屬於產品的第二道工序裡了。產品的第一道工序----核心定位(終於說得核心定位這個詞了,哈哈)在交到我們這邊的時候已經差不多了。這一點其實挺要命的,尤其是跟著一個可靠的權威的leader之後,我們就更不常去關心產品核心定位這個問題了。假如某一次,leader也沒明確定位,估計就要犯錯了。
leader沒明確的產品定位,這事在大公司我估計發生的概率應該不低。大公司做產品,常常不是從用戶的需求來出發的,做產品往往只是公司需要這個產品。公司有很多很多沒有用的資源,需要有個產品能夠把公司的資源給整合起來。於是,產品的idea就來了,idea很美好,做產品的也很high,小公司的PM做夢都想不到的資源擺在你面前。退一萬步講,哪怕你這個PM一開始就有明確的定位,但突然一大堆的不用簡直算犯罪的那些資源擺到你的面前,你是用還是不用?!況且有時候還不得不用。
做這樣的項目,產品很容易迷失,隨著嫁接的資源越來越多,盤子越來越大,項目的牽涉部門也越來越多。做到最後,你甚至是你的leader也失去了對產品的把控力。所幸,大公司還是有牛逼之處的,最初的那個產品決策方向一般來說還基本是會符合趨勢,不至於太糟。產品上線的時候依然可以是光鮮亮麗,煙花漫天,人來人往,只是這一份光輝常常不是來自產品本身。
不妨時常問問自己去除上千萬的運營投入、輕易得到的合作資源、本來就龐大的用戶基礎和用戶習慣之外,產品本身是否還有直指人心的力量,產品是創造了價值還是套現了價值。
====
寫著寫著,發覺有點寫偏,其實我一開始想說的是:
校內通過個人空間,校園名單,抓住學生們上校內泡學妹的需求並成功沉澱了同學關系,並在沉澱的關系上建立了app srote。開心網通過爭車位,好友買賣,抓住了上班族上開心搞暧昧(情誼)的需求也成功沉澱了同事關系,後續又通過各種各樣的APP留住用戶並成為一個有潛質的社會化關系網絡營銷。QQ同樣也是通過網絡聊天這個功能,抓住和他人網上聊天的需求積累了大量的真實/非真正,正常/非正常關系,並在這關系基礎上建立了龐大的騰訊帝國。而又為什麼只有豆瓣才營造出在中文網絡裡比較獨特的社區氣息,而且仍誰也學不來,奪不走。
什麼樣的功能,滿足什麼樣的需求,吸引什麼樣的人,積累起什麼樣的用戶關系,並最終成就什麼樣的平台每一步都是聯動的。做產品的應該一開始就知道自己的定位,根據這個定位一開始就應該想好上什麼樣的功能,不上什麼樣的功能。