新版的豆瓣希望在架構上做一些調整,但是想得還不夠透徹,並且在細節處理上還比較混亂。
今天在新版的使用中又發現一個問題:
【實際場景】
====================================================
用戶在我的友鄰廣播中看見了一個朋友讀了本書,點擊書過去以後,上面的標簽跳到了【豆瓣讀書】,但是差異很小,不明顯。頁面上的主導航變成了讀書的導航。
用戶發現整個頁面都變了,剛才的導航條不見了。
他很難在第一時間注意到上方的標簽跳到了【豆瓣讀書】,因為太不明顯了。
兩個主導航唯一相同的標簽是:首頁
點擊首頁,不是回到剛才的地方。
用戶除了點擊“浏覽器”的返回,還能做什麼嗎?
這條路,他可不敢再走了。
【問題】
====================================================
每個大的頻道裡面都有相同的”首頁“標簽,但是其實每個”首頁“指向的地方是各個頻道的首頁,都不一樣。也就是說,一個同樣的標簽,指向了不同的頁面。
這在設計復雜網站的標簽系統時候,是需要避免的一個重要問題。
“首頁”這個標簽尤其要慎用。
【首頁是個逃生門】
====================================================
對於一個復雜系統的網站,”首頁“這個標簽有它特殊的意義,對於大部分的新用戶來說十分重要:
新用戶很容易在網站中迷失,這個時候,”首頁“是一個重啟清零回歸到起點的逃生門(escape door)功能。
”首頁“就像iPhone的Home鍵盤,是一個可以隨時回到原點的重要標簽。
越是復雜的系統,越需要有一個可以明確標明隨時復原的地方。
這樣即使用戶在網站中迷失,他也不會產生太大的恐懼感,因為至少他知道,門就在身後。
【解決】
====================================================
比較合適的做法,每個頻道的首頁鏈接標簽應該為這個頻道的名稱,比如“豆瓣社區”或者“豆瓣讀書”。
如果都是比較平行的系統,那麼或者提供在平行系統首頁間的快速導航,並且導航需要明確標識現在的位置,否則用戶很難理解系統間的關系。
總得來說,新版豆瓣的問題,還是出在信息架構的標簽和導航上....
每個標簽究竟叫什麼,是需要進一步認真思考的問題。
至於再上一層,究竟把這個以用戶為中心建立的龐大系統硬生生的拆分成幾個部分合適不合適,就是戰略層的問題了。