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互聯網產品設計:適當的無序信息設計
編輯:關於網頁技巧     

網頁制作poluoluo文章簡介:其實我一直很喜歡 windowshop.com 的模式,我覺得這是一種很好的“適當的無序購物”的嘗試。

最近在看“北極熊”一書,在前面部分,關於IA的概念中,有一副圖片,讓人印象深刻:

無序的BookStore

無序的BookStore

IA的一個重要目標是讓信息變的有序,以便於用戶的尋找和使用。一個典型的IA應用就是圖書管理,包括圖書館和書店。但是在美國有一個書店,它的書不是以傳統的模式擺放整齊,同時讓客戶方便尋找的,而是“雜亂”的“堆”在地板上,讓客戶去自己看和尋找,它並不希望哪些知道要買“什麼書”的客戶來購書,而是給客戶一個“尋找驚喜”的機會。

實際上,我覺得在網絡購物過程中,這個模式也是相當的有價值的。現在包括淘寶、以及paipai等網站在內,都將信息的有序,並且幫助用戶快速尋找到商品作為用戶體驗非常重要的部分,甚至是最重要的部分,Search的相關度,准確性都通過各種不同的技術在提升,但是在實際的購物體驗中,很多用戶是“不知道要買什麼”,這時候一個非常有序的市場就未必是用戶需要的。

比如你在大型商場購物,作為一個顧客,你真的每次都知道,或者清晰的知道要買什麼嗎?給你一個搜索引擎的輸入框,你知道輸入什麼Keywords嗎?

我想說明,以及傳遞的概念就是這個,在購物的時候,我相信有超過5成的購物行為是通過“不明確的”行動,最終來確定購物目標的。

這時候,我就有一個問題,我們單方面的不斷提升信息的次序,讓尋找更加簡單,是否是忘掉了什麼?忘記了一個非常非常重要的方向,就是“逛”??

如何通過適當的“無序”來滿足用戶不明確的購物需求,讓用戶在購物過程中體會到“驚喜”,“哇,原來還有這樣的商品?”

淘寶有超過1億的商品,除了常見的一些物品,其實還有很多很多商品是用戶很少看到,甚至無法想到有的,這時候,常見的“有序”的購物模式就無法滿足顧客的需要,“適當的無序”的價值就可以在這個地方出現。

當然,如何在網頁上傳遞,並實現這個“適當的無序”就是一個技術以及商業問題,我覺得值得投入產品、技術的力量去嘗試。

其實我一直很喜歡 windowshop.com 的模式,我覺得這是一種很好的“適當的無序購物”的嘗試。

祝福讀友新年快樂!萬事如意!

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