網頁制作poluoluo文章簡介:其實很多時候,用戶體驗這東西,都是從生活中總結出來的。
其實很多時候,用戶體驗這東西,都是從生活中總結出來的。
1.高速公路賣水果
這次郊游,出了“官廳服務站”,又遇到了大批的貨車塞滿整個高速公路。沿途,有幾個人手裡舉著水果,想賣個好價錢。朋友說:“這也太危險了,萬一被撞到呢,該讓交警帶他們下去。”
朋友是為了他們好,但是他們應該也知道,這很危險吧。
如果真給帶下去,沒了這份收入,對他們而言,是不是更痛苦?
2.每周一份的娛樂郵件
我們網站上的很多功能,都自以為是有所幫助的。
例如人事部門在OA系統(網絡辦公系統)上每周發一份“周末下午茶”,剛開始還覺得挺不錯,打開郵件,下載PPT,閱讀。再然後,真的每周發一份過來,感覺就成了負擔。甚至讓我萌生了寫規則“屏蔽郵件”的想法。
我知道同事花費了很多心思在裡邊,要選一些好的文章,然後再做成PPT。但是我們真的需要這些嗎?今天專門為了這個問題,做了一個小調查,結果大多數同事,都懶得下載附件。
互聯網本身可以讓大家找到自己所感興趣的一切。如果一份郵件過來,那點開看看也無妨,問題是還要再下載PPT,然後才能看。對於懶人們來說,實在太麻煩了。
HR是為了我們,去辛苦做這些事情,而我們中的個別人(特指崔凱),卻把它視為垃圾郵件。
挺悲哀的。
3.MSN文件傳輸
我們同事之間,傳一些網站的代碼。姑且不說它傳輸的速率多麼低下。光是蹦出來的那條“您選擇傳輸的文件可能不安全”就夠讓人抑郁的。不要打著為用戶著想的旗號,來影響用戶體驗。
對於熟悉計算機的用戶來說,他不會接受陌生人傳播的文件。對於不熟悉計算機的用戶,他都不知道去哪裡“啟用病毒掃描軟件”
PS解決方法:將掃描程序寫成:explorer /select, 用windows的資源管理器來“掃描”病毒。
最後,反省一下自己
我們自己的網站,有沒有這樣或那樣的雞肋功能?費勁研發,又不討人喜歡?
我們接下來的網站改版,是不是需要先做一個投票的調查?
最後,去參考一下支付寶的 問卷質量控制點 ,凡事多思考,永遠想著自己的用戶!