網頁制作poluoluo文章簡介：今天看到淘寶首頁有新版體驗信息，點進去，看到最新的淘寶首頁，我個人不太習慣，不知道數千萬淘寶會員覺得如何。暫且不評論罷。
今天看到淘寶首頁有新版體驗信息，點進去，看到最新的淘寶首頁，我個人不太習慣，不知道數千萬淘寶會員覺得如何。暫且不評論罷。
就大網站改版這個話題，說說我的看法。
改版干嗎？
一個網站，一段時間總要進行改版，這似乎成了行規。就我的了解，在這幾種情況下比較容易催生改版：
用戶習慣發生明顯變化
用戶體驗需要大幅優化
組織結構調整
大老板說要改
逢年過節或有象征意義的改版（如我們說過的apple改版）
可是回過頭來，只有前兩條是真正站在客戶角度考慮的結果。不過，大多數網站改版都是為了改而改。
應該潛移默化做改變
我們說網站的形象維護，就像經營一個品牌。當客戶足夠多的時候，尤其是有很多黏性客戶的時候，用戶跟你成了老朋友，在他們心中你是原來的樣子，可是突然做了很大變化，那用戶就不好接受了。
比如SONY的logo，幾十年來發生了很大的變化，但是是一點一點改過來的，普通人一點都沒察覺，SONY還是那個時尚的SONY。
再比如新浪網，去年進行了很大的變化，從800像素寬變到了1024寬，可是用戶完全在不知不覺中完成了切換。因為，數千萬用戶已經習慣在右邊點新聞，在中間看廣告了，改了，人家找不到。之後，新浪首頁經常在做微調，幾乎每個月都有新變化，我一直注意這個，用戶慢慢接受。所以新浪網在客戶心中的形象，十分一貫也十分穩定。
反面的情況呢？Yahoo中國當年突然從一個門戶網站變成了僅有搜索條，用戶找不到原先的東西了。
這會讓用戶覺得，你出什麼事了，為什麼這樣。這就叫做：客戶感情危機，我們應該避免這種東西。
別讓客戶跟著你擁抱變化
有個很有意思的說法，叫“擁抱變化”，叫“唯一不變的是變化”。我呸！這說的是態度，不是事情。我們沒有道理讓客戶跟著我們一起擁抱變化。損失客戶感情，風險真的很大。
變化是用來回頭看的，不是給驚喜
剛才說了，變化應該潛移默化，可是有人會說了，那改版有什麼意思。我說，改變，尤其是有很多客戶基礎的改變，不要給客戶驚喜。
因為，你認為是驚喜的東西，別人看上去沒准是驚愕。
因為，變化給人的感動，是慢慢形成的，變化是用來回頭看的。當我們發現自己這5年來的變化，從不在網上買東西到什麼都在網上買的時候，我們會感歎自己的變化，這個過程沒法太快。
要真心做測試
我相信無數網站改版，做A/B Test，都是象征性的，因為大老板已經說了，要改成B的樣子，於是裝模作樣做一下測試，試圖證明B是好的。
真正的測試是從概念階段就開始的，每一步去測試用戶的反應，向著好的方向改動。絕對不是都要切換了，臨時做一下測試，那是象征性的，你都決定要改了還問人家干啥！
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這就是我的想法，不針對任何人任何事。