網頁制作poluoluo文章簡介:為新手提供更好的設計.
為什麼是為新手,不是常常都聽到為中間用戶設計的聲音嗎?但更重要的是,必須將你大部分的才智、時間和資源為大部分代表用戶
——永久的中間用戶而設計,為他們提供最好的交互。摘錄自《軟件觀念革命:交互設計精髓》中文版,第40頁。
所以這裡的背景是隨著國內客戶群體變化,我們如何為新手提供更好的設計做一點點討論。
(花小小部分才智、時間。^ ^)
新手更“新”
先看看《中國互聯網絡發展狀況調查統計報告》學歷結構的統計:
與2008年末相比,目前網民重心仍在逐漸向低學歷傾斜,
學歷程度在小學及以下和高中的網民占比有所上升。——09年,第24次統計報告與2007年相比,網民中大專及以上學歷人口進一步下降,
高中、初中學歷所占比重繼續提升。互聯網日益向低學歷人口普及。——08年,第23次統計報告
繼續查看學歷結構、職業結構、收入結構 、城鄉結構等章節的相關數據,
可以看到隨著社會發展和互聯網普及,互聯網使用者群體的各種比例正逐漸趨於真實社會。
繼續向低收入、低學歷以及農村人群普及的變化,說明新手群體的平均IT技能在下降。
這些變化包括使用者可能在缺乏對操作系統使用經驗,比如界面反饋這樣知識的累積,直接開始使用互聯網。
甚至可能跨過電腦平台,以手機等互聯網接入設備開始了解網站。
那麼面對變的更新的新手,如果電子商務的客戶也是同樣趨勢,我們的設計是否有相應的准備呢?
有准備了嗎?
訪問京東和支付寶的注冊頁面,看看第一個要面對的元素:單選按鈕。
京東注冊頁面:為單選區域添加背景圖片,給客戶明顯的視覺反饋。
換句話說,這些額外的幫助應當是同時有助於中間用戶的。
回到前面的京東注冊頁面,單選按鈕的視覺提示設計,對新手來說更像是Web形式的選擇方式。
對於中間用戶來說,在WinFrom的基礎上可以建立更明顯的選中反饋。
最後舉2個現實生活中很好的例子,雖然是針對殘障人士,卻也是異工同曲。(照片稍後補上。)
1. 出租車前排座椅背後的提示面板,底層是文字說明,上面壓著透明塑料制成的盲文面板。
普通乘客自然會忽略透明面板,直接看到印刷文字。盲人乘客則通過觸摸同一位置的凹凸圓點閱讀信息。
兩類不同表現的信息,都沒有為另一類帶來干擾,也沒有占用更多的空間。
2. 人行道上的斜坡,既能幫助殘障人士,又能為普通人群提供方便。
比如帶拉桿箱准備出差的人,推嬰兒車散步的媽媽。
參考及引用資料:
《軟件觀念革命:交互設計精髓》中文版,“新手、專家和中間用戶”章節,第35頁。