網頁制作poluoluo文章簡介:社會化設計(social design)是關於社會化互動(social interactions)的設計(圖片底部的紅色箭頭)。
近來出現了很多關於“社會化”的討論,譬如社會化媒體(social media),社會化營銷(social marketing)或者社會化設計(social design)。坦率地說,我們很難追蹤所有這一切。當我和某人討論這些話題時,我不知道到這個話題會怎麼結束…我們是在討論社會化互動還是其他的什麼?
但是我非常肯定社會化媒體,作為其中一種思維方式,在過去十年左右的時間裡是相對較新的。嘗試說明這一點有助於我們研究迄今網絡的發展…我想我們已經可以看到網絡發展的三大步驟:
社會化設計(social design)是關於社會化互動(social interactions)的設計(圖片底部的紅色箭頭)。它可以使人們相互交流,以豐富他們的經驗。他們可以評論,推薦,加好友,或者參與其他的社會化活動。簡而言之,社會化網絡應用可以讓使用網絡的人們相互交流,而不僅限於人和網絡應用之間的交流。多年以來,網站僅僅是保留你的收藏和應用。作為一個用戶,是否有其他用戶使用了這個網站並不重要(就像銀行業務一樣)。它只是個人工具,為個人所用,很像台式機的軟件。個人使用和更大范圍內的社會化互動是一個非常重大的區別。
基於網絡的社會化應用起源於因特網的布告欄系統。布告欄系統先於網絡,出現於20世紀70年代,人們稱之為BBS.這些BBS在20世紀90年代後期因特網興起時急劇減少。
然而,作為先驅的布告欄並不是以人為中心的。它們是以話題為中心,這意味著討論圍繞話題展開。早期社會化網絡的不同之處在於,它將人作為主要樞紐(詳見Finding the Primary Pivot), 這意味著你可以設計人和人之間的關系(加好友)。這是社會化網絡應用設計邁出的另一大步。
大約在2000年左右,博客蓬勃興起。博客極大地推動了這樣一個理念,讓人們相互交流事實上是一個很有價值的努力。在這個領域,Amazon和eBay是先驅,他們將社會化因素融入到商業交易,使商業交易更加有價值。
此外,當前社會化軟件(social software)的大部分工作是在改善服務提供者和服務使用者之間的交流。我想這就是“社會化媒體營銷”所要表達的。在某種程度上這是第四個階段…社會化應用改善的不僅僅是網站用戶之間的交流,而是網站創建者和網站用戶之間的交流(拆除這道防火牆並不容易)。多年以來,電子郵件在這方面起了很大的作用,但是公開對話這個舉動進一步改變了互動方式,同時也嚇到了一些主管,他們擔心負面的交流會搞垮他們的帝國。(他們沒有期待他們的粉絲會保護他們)
所有這些都在不斷變化,“社會化”這個詞也在以無數種方式傳播,社會化設計(social media)卻是相對具體的:即不斷設計出支持社會化互動的軟件。