網頁制作poluoluo文章簡介：用戶經常閱讀到脫離了上下文的在線內容，並且在閱讀的時候也會帶著與作者預想不同的目標。當你不能預知所有的目標時，你可以把你的文案寫得適應於多種用途。
不管你是做什麼媒體的，你最好只是為你的讀者和他們的目標寫作。對於傳統媒體，讀者的目標是很清晰明了的，從獲得娛樂（讀神話小說）到獲取投資建議（讀華爾街日報市場版）。
可是，在Web上的寫作是不同的，因為多種多樣的用戶對同一個內容可能有不同的處理方法：
- 閱讀頁面，盡管在Web用戶中，通讀的行為已經非常罕見了，但是還是會有人這麼干。
- 掃描頁面判斷這東西是否值得一讀（或者，首先是這個網站是否值得訪問）
- 掃描頁面定位特定的信息，對於不同的用戶，在意的東西不同。舉例來說，當在一個電子商務網站的產品頁選購一款數碼相機的時候，精於此道的用戶會關注傳感器的大小，而了解不多的用戶則對像素數更感興趣。
- 在列表中選取項目，例如在一個SERP（搜索引擎結果頁），一個電子商務分類頁，或是一個新聞推送列表。（新聞推送也被叫做RSS，但是請記住避免使用這個縮寫；這些年的可用性研究再次確認了很多用戶根本不知道RSS是什麼東西）
在這些場景中，用戶只會看到從上下文中脫離出來的一小部分內容。舉例來說，他們可能只看到標題，或可能是一個標題，一部分摘要，和一些縮略圖。
為不同的上下文情景寫作
最初的挑戰是寫那些脫離了上下文依舊有意義的內容。幸運的是，你們能夠自己來評估，在常見的脫離上下文的場景中，你們的內容可用性如何：
- 如果你只能看到標題，那它是否是有意義的？它是否包含充分的信息線索來吸引那些可能對全文有興趣的用戶？（注：不應該誤導用戶，讓用戶點擊後感到失望；是的，這樣你可以得到額外的點擊，但是你也會損失客戶，因為會把他們都惡心跑了。譯注：標題黨行為）
- 摘要是否可以對標題加以補充，當這兩塊微內容被一起顯示的時候？
- 壓題圖片是否清晰？列表使用一些小圖片來描繪產品或是文章；如果你的圖片不清楚，就把它干掉吧。
為不同的用戶目標寫作
第二個挑戰要困難些：用戶的目標可能和你寫作的主要目的不同，那麼你的文章對他們是不是有幫助的？
我們正在測試人們如何閱讀Blog和其它類型的Web內容，作為我們即將召開的研討會“為Web 2.0寫作”的准備工作。我們的研究說明了可用性問題是如何發生的，當讀者和作者帶著不同的目的處理同一篇文章的時候。
在一個測試裡，用戶閱讀Whole Foods（一家大型連鎖食品商店）的企業Blog，他對一篇最近有關花生醬的健康恐慌的文章感興趣。
用戶的目標是找出這個事件是否涉及了Skippy牌的花生醬。因為有很多食品被召回，而且很多讀者想要去評論，所以這篇我們用來測試的Blog文章在1280*1024的顯示器上已經有28個屏幕那麼長。用戶被這個超長的頁面所淹沒，很快找到頁面內的搜索，並且輸入“skippy”。
下面的截圖說明接下來發生了什麼：我們的測試參與者立刻發現一條用戶提交的內容，“Skippy花生醬是安全的麼？”
測試參與者繼續去進一步浏覽這篇Blog並且重新搜索“skippy”，結果又找到了另外一條用戶提交的回復。最後，測試參與者找遍了Whole Foods也沒有獲得一個關於Skippy花生醬的答案。
很糟糕。
就像上面的截圖所顯示的，一個商場工作人員的回復就跟在Chryl Smith關於Skippy的問題下面。那麼，為什麼當用戶浏覽這個官方信息的時候，卻對其全然無視，盡管它那麼接近(a, adjacent)提出的問題，被突出(b, highlighted)顯示，而且已經被標志(c, marked)為官方回復?
兩個原因：
- 這個回復在一篇帖子裡回答了兩個問題。我們從無數次的用戶網頁閱讀行為研究中得知，用戶大體上只閱讀任何一段文字最開始的那部分。如果要繼續閱讀的話，用戶必需確認這段文字是值得一讀的。這個例子裡，就因為至關重要的第一行討論的事情和用戶的問題沒什麼關系，所以用戶就直接無視了。
- 同時，在這個例子裡，回復的第二個部分沒有重復問題的核心關鍵詞，“Skippy”，而這個詞正是用戶在頁面上尋找的。他們用“主要國產品牌的花生醬”替代了，這是一個很泛泛的，普通的，缺乏刺激的詞——因此不能抓住用戶的視線。
為了任務復用將內容模塊化
盡管你不能預知每一個獨立用戶訪問你的網站時想要尋找的東西，但是你可以一種支持不同目標的方法寫作。
三個重要的指導原則：
- 假定你的信息將脫離上下文使用。內容可能被顯示在不同的上下文中，也可能用戶只閱讀整頁中的一小部分內容。（上面那些提示可以幫你確定你的信息在脫離了上下文時是不是可用。）
- 將你的信息模塊化，每塊內容針對一個單獨的問題。如果你要在一個內容塊裡包含兩件事情，那麼第二件事情往往會被忽視。
- 使用精確的語言。具體的遣詞更可能幫助那些對內容有帶著不同觀念的人。（譯注：用戶帶著不同的目的和不同的觀念而來，所以對內容會有不同的理解。）普通的或是泛泛的項目會被誤解忽視被忽視，就像我們在例子裡看到的那樣。
比以上那些都要重要的、最核心的原則是完全認識到Web的本性：人們會用各種各樣的方式使用你的文案，遠遠超出你的想象，你需要意識到在線生活中的這個事實，並且試著依從於這個事實來寫作。