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設計理論:優化和簡化網站用戶注冊流程
編輯:關於網頁技巧     

網頁制作poluoluo文章簡介:我們在這裡只討論那些一定需要注冊才能使用的網站,看它們是如何優化或簡化注冊流程。對於那些不注冊也能正常用的服務,不在討論之列(通過改變策略,把需要注冊的服務改成免注冊,也是一個話題,留待將來再議)。

如openID, Facebook Connect這樣天下大同的夢想與野心從來都在,但太遙遙無期。對於一定需要用戶注冊後才能使用的網站而言,如何騙取吸引更多的用戶注冊生死攸關。即便是僅供浏覽的網站,讓用戶來注冊也是有益無害的。

除了那些有搶ID癖的nerds,大多數人,諸如你我,肯定都對一遍一遍又一遍的輸入用戶名、密碼、重復密碼、注冊郵件、確認注冊郵件避之不及。於是,如何讓大多數人心甘情願、或是不知不覺完成注冊流程,顯然已經成了一個課題。

我們在這裡只討論那些一定需要注冊才能使用的網站,看它們是如何優化或簡化注冊流程。對於那些不注冊也能正常用的服務,不在討論之列(通過改變策略,把需要注冊的服務改成免注冊,也是一個話題,留待將來再議)。

目前看來,優化/簡化注冊流程,有這麼幾種主流的解決方案:

1、先上車,後買票

Amazon類的電子商務網站是典型代表,用戶checkout的時候才要求其注冊。

在線圖片編輯網站Picnik也是在你把圖片編輯完成,想要保存時,提示你:必須注冊先。

所謂先上車,後買票。先讓用戶用爽了後再提要求,捨不得前功盡棄的用戶,必然在劫難逃。

2、神不知,鬼不覺

家譜網站Geni的首頁直接展示一棵家族樹,左上是“你的父親”,右上是“你的母親”,然後他們合璧向下生出了你——名字、性別都為空的你,逼得你各種手癢,默默的把個人信息坦白交代了出來。

這樣的網站沒有簡化任何過程,也必須在注冊之後才能使用。可是通過巧妙的設計,讓用戶晃晃悠悠的便完成了注冊。

3、極簡主義,密碼也去死

一個確定的事實是,要求用戶填寫的空越多,用戶中途放棄的幾率就越大。所以,注冊流程當然是越短越好。有些服務省略重復密碼、有些服務省略email地址,但最極端的案例是:把密碼也一並砍掉。

在一些狀況下,我們並不在乎特定方面的隱私。事實上,這樣的時候,只要有用戶名來充當“XX的東西”的標記就夠了。

Instapaper便是如此,它是個“留著以後讀”的服務。它的注冊流程只有一個空:用戶名。Instapaper會把你選擇留著以後讀的網頁全部綁定到這個用戶名下面。是的,誰都可以作為“你”來訪問,但誰會感興趣呢?如果你覺得這樣赤裸裸的暴露在光天化日下不爽,ok,去setting裡面設置個密碼吧,這也是支持的。

4、注冊過程都免了

注意:這不僅僅是“支持匿名”那麼簡單。

一個例子是,用你的email給Posterous(比twitter大,比blog小,姑且叫它中博客)發個郵件,你的帳戶便設立了起來,以後更新Posterous的方式也全是通過發送email——當然,每次發件人得是同一個。

此前,叽歪(它的域名為什麼還是.de結尾,為什麼?)在某些會議的會場也采取了類似的思路:手機發消息到叽歪,你的手機號即成為了你的用戶名。

旅行規劃網站Tripit是另一個很好的例子。把和旅行有關的一切信息,酒店/機票/景點,一股腦通過email發給Tripit,它照單全收,然後通過語義解析為你生成出華麗的旅行參考書。

這一招把極簡主義發揮到了極致:注冊過程都免了,直接開始用吧,用了一次也就相當於注冊了。

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在注冊流程這一點上,各位,真的是懶人有禅,越懶越有禅。

朋友們,還有什麼好例子嗎?來,分享一下。

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