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回國正好趕上百度用戶體驗部主辦的 UXday 活動，我們小組討論的話題是tab（標簽）在使用時的禁忌。

我們討論的話題集中在一個點上：如何處理海量的tab？

首先回顧一下Tab的歷史。這裡的tab，是一類交互元素的統稱，既包括在web設計中的導航，也包括在浏覽器等桌面軟件中的使用。被稱為tab的交互元素一般有如下兩個特性：

• 同時具有動作和狀態兩個含義。tab之所以流行，一個原因就是因為它既方便操作，同時又能夠讓用戶清楚地知道自己目前在哪個位置（tab）
• 從信息架構的角度來看，tab之間的內容一般是不交叉的。並且tab之間的關系應該是平等的，沒有相互隸屬的關系。

所以從廣義來講，絕大多數導航菜單其實都可以歸結為tab。

在網頁設計中tab的使用一般認為是Amazon開了先河。相信大家很多人都讀過LukeW的經典回顧文章：The History of Amazon’s Tab Navigation（中文版請猛擊 這裡 ）。從這篇文章中我們可以看到，Amazon的導航從最初只有兩個tab：Book和Music，演化到2000年最多的時候有兩排tab。很顯然，當tab數量增多的時候，tab這種交互方式遇到了一些困難。

另一個例子是Word 2003中的設置對話框。如下圖所示，當標簽太多而顯示空間有限的時候，微軟不得不同樣把標簽排成兩排。這樣做的一個大問題是，上排的標簽在選中的時候，如何表示選中狀態和當前內容頁的關系？

微軟的做法是飽受诟病的。在上圖中當用戶點擊上排標簽時，上排自動和下排對調從而保持標簽和內容頁的緊貼關系。然而這個做法使得標簽的位置非常不一致，相信很多人都有著同樣的迷茫經歷。

在其他一些軟件中，如firefox 3（如下圖），點擊上排標簽時，僅僅將標簽顯示變為選中狀態，這樣的好處是保持了標簽位置的一致性，然而卻失去了一些位置上的指示功能。

那麼如果多排標簽不是個好主意，如何處理很多的標簽呢？

一個顯然的思路是把標簽從慣用的水平排列換到豎直排列。一般這樣的排列是在視圖的左側，可能是以圖標或者文字的形式。

不過這種做法存在一些問題。首先，如果標簽的名字很長，將會占據很多寶貴的左側空間，而這一空間正好是屏幕上用戶注意焦點，兵家必爭之地。有的網站的做法是將文字垂直擺放，這樣的做法，特別對於英文網站來說，可讀性簡直就是災難。如果放在右側，有可能和滾動條相互干涉，並且用戶也不容易注意到。其次，當標簽不多的時候（考慮標簽數目可變的情況），標簽下方放什麼內容也是比較頭疼的。

一個思路是，如果標簽之間存在著某種結構，那麼可以把標簽分組。然後增加一個導航級別。微軟的onenote在這方面做到了登峰造極的程度，將信息分為Notebook, section, page三個層次，每個層次都用標簽導航來表示，結果就是在頁面的上方，左側和右側都布滿了標簽……微軟功力不俗，用格式塔（左側的分割）、色彩標記（section的彩色和page的白色）等手法把三層標簽導航都處理得很好。

另一種分組的方式是直接呈現在標簽上。考慮windows任務欄的默認分組方法，將同一個程序的不同窗口歸為一組。或者是IE8中，將來源於同一父網站的標簽用相同的顏色歸為一組。

如果標簽之間存在重要程度的不同，也可以考慮顯示最重要的一批標簽，同時以“更多”等按鈕來提供余下的標簽（交互設計模式中的extra on demand模式）。如Amazon在實在不能忍受雙排標簽之後就這樣做了（如下圖）。此外，還可以根據用戶目前的位置提供相關性最高的標簽。

如果標簽之間不存在重要程度的區別，也不存在顯然的結構呢？比如浏覽器的標簽？不同的浏覽器有不同的做法。firefox和IE的默認做法是只顯示一行標簽，設定標簽的最短長度，然後在兩端加入向左/向右的箭頭，同時還在標簽欄左側或者右側加入顯示全部標簽按鈕。Safari 4只在最右側加入一個”…”的“顯示全部標簽”按鈕。而Chrome做的比較奇怪，沒有最短標簽長度這一設置，也不管三七二十一將所有標簽都顯示在一行裡面，於是當標簽數目過多時就會變成如下圖這個悲劇的樣子。我們建議，如果只顯示一行標簽的時候，best practice是：在左右兩側顯示滾動的箭頭，並且提供以某種方式（通常是平鋪或下拉菜單）顯示全部標簽列表的按鈕，並且設定標簽最短的長度。

總結浏覽器的做法，可以看出還是以對標簽欄的橫向操作為主。舉個手持設備的例子。facebook的iPhone App中，對於不同的feed是將其顯示在一個“window”中，手指滑動可以拖動feed條在window下移動（語言很難描述清楚，看圖）。另一個對標簽條橫向操作例子是蘋果的Mac頁面，在這裡蘋果使用了交互設計模式中的“注釋滾動條”模式，將滾動條加上了標簽的功能，這同時也是標簽分組的使用。

總結以上討論：

1. 在靜態頁面設計中，盡量避免使用多排水平標簽的布置。可以使用垂直標簽代替。
2. 如果標簽之間存在結構，可以將標簽分組。分組可以以下拉菜單，顏色分組等多種方式進行。
3. 如果標簽重要性或相關性存在區別，可以顯示最重要的標簽，然後加入“更多”（全部）按鈕。
4. 如果標簽之間都是相互平等的，可以考慮對標簽欄進行操作，如加入左右移動按鈕，允許用戶拖動/滑動等。