彈窗式的新聞在國內互聯網服務中屢見不鮮,實時推送的方式對網站擴大覆蓋面非常有效。在去中心化的 web 2.0 時代,盡管這種“推”的方式可以源源不斷地為網站帶去流量,但從用戶體驗上說,由於不可預期,干擾性非常強,因此也遭到很多用戶的反感,往往被視為“流氓”行為。
但是認為所有彈窗都是不招人待見的,那你錯了。
華爾街日報數字版上個月悄然上線了一個新功能——彈窗。與所有彈窗一樣,它也出現在屏幕右下角,用來展示實時的市場行情。不大的彈窗空間包括了若干個選項卡,讀者可以看到不同市場的股票走勢和指數。
從目前來看,華爾街日報的彈窗效果相當不錯。根據 Nieman Journalism Lab 的報道,該功能上線僅三周,就從 25000 人中獲得了 20 萬的 PV。更重要的是,這種服務的黏性相當大。
“有意思的是讀者平均會花費近 15 分鐘的時間,如果你浏覽該站,耗費時間很可能在平均值的兩倍,”華爾街日報數字版的執行主編 Raju Narisetti 說,“我並非說有些人突然蹦出來花費所有時間盯著它,事實上這種形式對一部分人來說是有意義的。”
那為何華爾街日報數字版的彈窗的反響較好?在無法避免彈窗本身的干擾性的前提下,要將用戶干擾的反感情緒降低,只有從內容和個性化上解決。除了沒有預兆的彈窗,很多用戶毫不猶豫地叉掉彈窗的原因還源於對新聞內容的反感。比如很多彈窗的消息非常重磅,但很多人對此並不感冒。這就是定位上的不精准造成的。
與大多彈窗內容乏善可陳不同,華爾街日報彈窗內數據量極為豐富,並且保持實時更新,而最關鍵的是其目標受眾——投資人、公司高層、金融界人士對此有強烈需 求,正如 Raju Narisetti 所說“有一群人是通過市場和市場數據看世界的。”此外,內容上的可定制也走出了差異化,用戶可以根據個人需求定制“My Markets”視圖。然後是賦予用戶選擇權,讀者可以對彈窗大小進行設置。
有一種彈窗叫Interference,是流氓,也有一種彈窗叫 Notification,是工具。
新浪微博網頁版上周推出了彈窗的功能,用於奧運快報,與華爾街日報彈窗一樣注重實時性,但這個彈窗能在用戶桌面上停留多久?
題圖來自:CAIVP