問：無論是使用Outlook還是IE，點擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中都會有“查看源文件”這一選項，奇怪的是，在我的電腦上竟然無法顯示該郵件或網頁的源文件，雖然這並沒有影響到該軟件的正常使用。請問，這是不是因為我之前安裝了Microsoft的某個升級版本或補丁程序而導致該功能自動屏蔽了呢？有沒有辦法可以重新啟動該功能？要知道，無法查看源文件，這可是一件很麻煩的事情，特別是對於Outlook用戶而言，更是如此。就拿我本人來說吧，每次收到的郵件中如果出現了URL鏈接，我都習慣先查看一下它的源文件，確定了它的安全之後，才會點擊它。
答：如果你不太確定收件箱中的某封電子郵件或某個需要浏覽的網站頁面是否附帶了病毒時，可以通過“查看源文件”的方式，查看後台HTML源代碼。如果源文件中顯示的URL與真實的鏈接無法匹配，那說明該郵件或網頁有問題。 如果“查看源文件”這一功能無法使用了，確實是件很麻煩的事情。導致該問題出現的原因有很多，下面將一一列舉：
第一類情況是，當浏覽器的緩存被裝滿時，“查看源文件”功能將失效。如果你想確定自己的電腦是否屬於這類情況，可以點擊IE的“工具”菜單中的“Internet選項” “常規”標簽，然後，再點擊“Internet臨時文件”一欄中的“刪除文件”按鈕。
第二類情況，當你打開某些特殊的浏覽器窗口（比如說用JavaScript腳本語言編寫的網頁）時，“查看源文件”功能也會失效。如果你在浏覽任何網頁時，都無法“查看源文件”，那就不屬於這類情況。
第三類情況，當一個網頁還沒有被完全加載到桌面時，“查看源文件”功能也是不能使用的（在這種狀態下，“文件”菜單中的“另存為”選項也是屏蔽的）。這也算不上是真正的問題。
第四類情況，查看Windows文件夾，如果找不到Notepad.exe，將會導致“查看源文件”功能無法使用。
第五類情況，如果TEMP（或TMP）環境變量指向某一個不存在的文件夾，也會導致“查看源文件”功能無法使用。打開命令提示符（command prompt）窗口，鍵入SET TEMP（或SET TMP），就可以查看到這些變量的值。
第六類情況，通過注冊表設置也可以限定命令行的有效性。首先，點擊“開始”菜單，在運行對話框中鍵入“REGEDIT”，調出注冊表編輯器，點擊“HKEY_CURRENT_USERSoftware PoliciesMicrosoftInternet Explorer Restrictions”，在右邊的窗格中找到一個名為NoViewSource的值，如果當前的數值數據設置為1，則雙擊它，將數值數據更改為0。
第七類情況，通過查看注冊表設置，你還會發現：如果指定的調用程序不正確，也將導致“查看源文件”功能失靈。調出注冊表編輯器，點擊“HKEY_LOCAL_MACHINESoftware MicrosoftInternet ExplorerView Source EditorEditor Name”，如果該鍵存在的話，右邊窗格中所顯示的默認的“數值名稱”應該是記事本程序的完整路徑，一般以“C:windowsnotepad.exe”的形式表示。如果該鍵不存在，先核實記事本程序的正確位置，然後雙擊默認鍵值，修改錯誤路徑。
第八類情況，組策略的設置也有可能會屏蔽“查看源文件”這一菜單項。從“開始”菜單中調出“運行”對話框，鍵入GPEDIT.MSC。如果桌面上彈出一個提示框，提示該文件名不正確，則說明“查看源文件”功能的失效與組策略的設置無關；否則，桌面上將會彈出一個“組策略編輯器”窗口，點擊“User ConfigurationAdministr-ativeTemplatesWindows ComponentsInternet ExplorerBrowser”，在右邊的窗格中找到View menu: Disable Source menu，如果這個鍵值被設置為“Enabled”，則將它更改為“Disabled”。
注意，上面介紹的第一類情況（即由於IE所保存的Internet臨時文件過多而造成“查看源文件”功能失靈）是最常見的(如圖)。如果刪除了所有脫機內容之後，該功能仍然無法使用，你再依次檢查後面所介紹的幾種可能性，直到問題消除為止。