網站需要“以人為本”。只有准確把握用戶需求,才能做出用戶真正喜歡的網站。如果不考慮用戶需求,網站的頁面設計得再漂亮,功能再強大,也只能作為擺設,無法吸引到用戶,更談不上將網站用戶變為你的客戶。
網站欄目策劃
相對於網站頁面及功能規劃,網站欄目規劃的重要性常被忽略。其實,網站欄目規劃對於網站的成敗有著非常直接的關系,網站欄目兼具以下兩個功能,二者不可或缺。
第一、提綱挈領,點題明義。
網速越來越快,網絡的信息越來越豐富,浏覽者卻越來越缺乏浏覽耐心。打開網站不超過10秒鐘,一旦找不到自己所需的信息,網站就會被浏覽者毫不客氣地關掉。要讓浏覽者停下匆匆的腳步,就要清晰地給到他們網站內容的“提綱”,也就是網站的欄目。
網站欄目的規劃,其實也是對網站內容的高度提煉。即使是文字再優美的書籍,如果缺乏清晰的綱要和結構,恐怕也會被淹沒在書本的海洋中。網站也是如此,不管網站的內容有多精彩,缺乏准確的欄目提煉,也難以引起浏覽者的關注。
因此,網站的欄目規劃首先要做到“提綱挈領、點題明義”,用最簡練的語言提煉出網站中每一個部分的內容,清晰地告訴浏覽者網站在說什麼,有哪些信息和功能。
第二、指引迷途,清晰導航
網站的內容越多,浏覽者也越容易迷失。除了“提綱”的作用之外,網站欄目還應該為浏覽者提供清晰直觀的指引,幫助浏覽者方便地到達網站的所有頁面。
網站欄目的導航作用,通常包括以下四種情況:
1、全局導航
全局導航可以幫助用戶隨時去到網站的任何一個欄目。並可以輕松跳轉到另一個欄目。通常來說,全局導航的位置是固定的,以減少浏覽者查找的時間。
2、路徑導航
路徑導航顯示了用戶浏覽頁面的所屬欄目及路徑,幫助用戶訪問該頁面的上下級欄目,從而更完整地了解網站信息。
3、快捷導航
對於網站的老用戶而言,需要快捷地到達所需欄目,快捷導航為這些用戶提供直觀的欄目鏈接,減少用戶的點擊次數和時間,提升浏覽效率。
4、相關導航
為了增加用戶的停留時間,網站策劃者需要充分考慮浏覽者的需求,為頁面設置相關導航,讓浏覽者可以方便地去到所關注的相關頁面,從而增進對企業的了解,提升合作機率。
歸根結底,成功的欄目規劃,還是基於對用戶需求的理解。對於用戶和需求理解得越准確,越深入,網站的欄目也就越具吸引力,能夠留住越多的潛在客戶。
網站頁面策劃
網站頁面是企業網站營銷策略的最終表現層,也是用戶訪問網站的直接接觸層。同時,網站頁面的規劃也最容易讓項目團隊產生分歧:
網頁設計師說:我最知道審美的標准,對於網頁設計,我最有發言權;
網站開發者說:網站程序是我開發的,我最知道我的程序要如何呈現給用戶;
企業決策者說:我最了解我的企業和我的客戶,我最能判斷他們需要怎樣的網站;
網站策劃者說:網站的定位和規劃源自於我,我才是最終的決斷者;
每個人說的都沒有錯,但是每個人卻都只看到了問題的一個方面。對於網頁設計的評估,最有發言權的當然還是網站的用戶,然而用戶卻無法明確地告訴我們,他們想要的是怎樣的網頁,停留或者離開網站是他們表達意見的最直接方法。好的網站策劃者除了要聽取團隊中各個角色的意見之外,還要善於從用戶的浏覽行為中捕捉用戶的意見。
除此之外,建議網站策劃者在做網頁規劃時,遵循以下原則:
1、符合客戶的行業屬性及企業特點。
在客戶打開網頁的一瞬間,讓客戶直觀地感受到企業所要傳遞的理念及特征,如網頁色彩、圖片、布局等等。
2、符合用戶的浏覽習慣。
根據網頁內容的重要性進行排序,讓用戶用最少的眼球移動和鼠標移動,找到所需信息。
3、符合用戶的使用習慣。
根據網頁用戶的使用習慣,將用戶最常使用的功能放置於醒目的位置,便利於用戶的查找及使用。
4、圖文搭配,重點突出。
用戶對於圖片的認知程度遠高於對文字的認知程度,適當的使用圖片可以提高用戶的關注度。此外,確立頁面的視覺焦點也很重要,過多的干擾元素會讓用戶不知所措。
5、利於搜索引擎優化
減少FLASH和大圖片的使用,多用文字及描述,以便於搜索引擎更容易收錄網站,讓用戶更容易找到所需內容