前幾日接到一位裝修公司上班的朋友打來的電話,除了噓寒問暖外,更多的是交流如何更好的在互聯網做競價推廣,這位朋友在裝修公司負責搜索引擎競價推廣,但效果都不好,競價的錢進去了,出來的錢卻沒影,相信這也是大多企業做競價的一個困擾點,投入競價錢花了,不投呢沒咨詢,徘徊在做與不做之間,如今想在互聯網做推廣,很多人都瞄准了競價推廣,見效快,推廣效果好,但那麼多做競價的,順利做好競價的又有幾個?
為何大多競價都沒做好,筆者認為很大原因源於創意的撰寫,對於在公司做競價的專員來說,優勢遠比做SEO的大很多,但也要難太多,做SEO把排名做上去,至少老板高興,但做競價老板投了錢,要的就是更多的錢,而非那不費吹灰之力而來的排名,因此在這裡奉勸做SEO的朋友,千萬別認為做競價的簡單,SEO重排名,競價重轉換,工作和想法都不一樣。也是在於這位朋友交流後,才發現做競價原來這麼辛苦,後來看了看他們做的競價網站後,覺得唯一不足的就是創意的撰寫。
筆者認為,做競價推廣是否順利,關鍵還得看創意,不妨以裝修行業來看看眾多裝修公司是如何寫創意的,可看下圖:
從圖中可以看得出,在裝修行業,前三名基本都是自嗨的創意,我們做活動啦!首選我們,立省幾萬元!此類創意完全可以用於任何行業,而且適用於有意向合作的用戶,上網的用戶並不見得都是有意向合作用戶,對於用戶來說,早已看成免疫,根本無法抓住用戶的痛點需求,上網查詢裝修的目的是什麼?了解裝修行情知識,看看效果圖,找合適自己預算的裝修公司,當看到這裡自嗨的創意,會不會有點自吹自擂的感覺?往往會給用戶一種玩套路的心理。
於是筆者反問這位競價的朋友,為什麼要這麼寫創意?這位朋友的答案很簡單:吸引客戶咨詢。做競價不同於SEO,SEO要是標題不符合優化規則,根本沒轉換;也正因為競價的優勢,因此在標題上可以隨心所欲,但這樣寫真的能吸引客戶進行咨詢嗎?當然有用戶會咨詢,但至少創意並非抓住用戶的心,甚至有的朋友不知道如何去撰寫創意,直接參考同行做赤裸裸的廣告,類似“別人都這麼寫,我也這樣寫。”
那麼,如何去寫好一個競價推廣的創意呢?與裝修朋友交流後,筆者提出了兩個創意,讓其去試試效果,發現點擊率要比同行高得多,盡管是競價廣告第三位,創意大致是這樣:
1、不花一份冤枉錢的裝修技巧
2、2016貴陽裝修公司排名表
3、最新裝修案例效果圖鑒賞
這位朋友帶著種種疑問去試試,結果第二天的點擊率遠比第一天高出了一倍,咨詢的用戶也多,雖然點擊的費用比之前的高了,但做競價沒點擊還有何意義?若是大家不信,可以自己去試試。
為何如此平凡的創意為何能讓用戶產生點擊的欲望呢?仔細想一想其實非常簡單,之所以覺得創意吸引,是站在競價推廣者的角度去看問題,而非站在用戶的角度去思考,我們能給用戶什麼,和用戶想要什麼,我們就給什麼!完全是兩種不同的境界,後者自然是推廣的強者,因為他們懂得迎合用戶,21世紀,不再是拼產品的時代,而是拼服務的時代,想要服務好用戶,前提是了解;當下競價推廣中也常犯一種通病,認為只要有排名展現,就有用戶量,認為有人搜索關鍵詞,就代表用戶有這樣的需求,於是只要把自己的產品優勢描述清楚,就能贏得用戶了,而且做競價推廣,創意的撰寫肯定不止一兩條,高的話可能有上百條創意,若全都是介紹優勢推銷產品的創意,想必效果肯定沒有痛點型創意好吧。
那麼作為競價推廣專員,如何結合用戶的需求點以及本質工作來寫好高點擊率的創意呢?
作為競價推廣專員,本質的工作就是降低投入,提升轉換率,減少推廣成本,不管是對企業還是對個人,都是有利的,這也是為何有的人感歎別人收入好幾萬,自己好幾千,因為競價高手做這競價是玩心理戰,而咱們做這個是為了糊口,定位自然不一樣。一個合格的網站運營者,除了考慮推廣外,更應該要換位思考,多個多角色的人,去思考自己的產品和服務是否真的解決了用戶的需求,只有雙方有利益上的掛鉤,才能達成合作上的共識,想要寫好一個好的競價創意,除了開低價和優勢介紹,不妨從這幾個點入手:
1.降低用戶的警惕性:想要達成合作的用戶,都有投資的風險,在選取合作對象的時候,用戶往往會有警惕性,這家公司如何?能提供我想要的嗎?合作後服務有保障嗎?如何降低用戶投資風險,正是降低用戶警惕性。用戶之所以警惕,因為金錢,在撰寫創意的時候,最好避免資金方面的創意,例如:首選XX公司,立省多少錢!或者是XXX產品,購滿多少送多少等,若是用戶有價格方面的需求,可以寫成市場參考價格,這樣就具備參考性,降低用戶的警惕性。
2.權威性:權威性指利用公司的實力與權威進行撰寫創意,例如:十年老品牌,千家案例展示等,雖說這類效果不大,但遠比自吹自擂要強得多。
3.替用戶想辦法:大多做競價的企業,接到電話的瞬間就想方設法讓用戶掏錢,就拿筆者之前的一個精力來說吧,偶然的機會下接到了百度推廣的電話,剛說兩句,覺得有點興趣,近期也考慮換種方式推廣,看看預算夠不夠,因此問推廣多少錢開戶,結果電話那頭老是說,你要有興趣,我過去你那裡面談,我們做百度推廣有千家案例,效果非常好。說了一大堆,就是沒有說到開戶多少錢,筆者不耐煩的再問了一句,開戶多少錢。電話那頭依然要求面談,當下心裡怒火升起,就問個價格多少錢,價格貴的話就不做,價格合理就做,當下直接掛掉了電話。沒過幾分鐘,電話又響起來了,依然是百度推廣那邊的,但換了一個經理,果然經理確