不管我們做任何事情我們都需要有目標，知道了目標制定執行計劃，在搜索營銷這個領域我看到很多新手朋友目標並不清晰。經常收到一些朋友的問題覺得它們很迷茫，比如一些朋友就會問，我們公司要組建網絡營銷團隊，請問需要哪些人，其實這個只有結合具體情況才知道，我們外人怎麼可能知道呢？還有一些做SEO的朋友天天發外鏈，天天更新網站內容，天天為了排名的事費盡心機愁白了頭發，所以我們必須要知道哪些指標要超越競爭對手.
其實搜索營銷是一整套流程的成功才是成功，絕不是某個點的成功，從前期的網站收錄到網站排名，排點帶來點擊，點擊之後有流量，流量之後有詢盤，詢盤之後有轉化，轉化之後有回頭客。這才是整個流程的成功，做網絡營銷的人員一定要跟蹤整個流程，而不是著眼於某個點。
特別是做SEO的朋友往往把所有的目光都盯著關鍵詞排名，排名上來之後就想著怎麼維護排名，而不是思考下個流程域名更重要的東西。如果你想把網絡營銷的路往上走就必須著眼於營銷的整條流程。
如果是做競價的話你必須要降低平均點擊價格，找到更有價值的關鍵詞，然後布局到你的網站，在競價這個領域我們是不是需要太多的考慮排名的因素，因為你可以自己計算投資回報率的，這個比SEO要清晰。但跟SEO一樣，你要考慮的是點擊率，如果寫出更好的創意吸引用戶點擊，第三點的比第二名的點擊還要高，這樣你花的錢相對會少，而且你的質量度也會提高，進一步又讓你的排名提高，價格降低進入了一個良性循環。
SEO也是一樣的，你第三名的點擊比第二名的要高，體驗比第二名的要好，自然你用不了多久就會排名提升，點擊更多，排名更穩定，也進入一個良性循環。
所以如果你是競價的你必須超越競爭對手的點擊，做SEO的你在網站有了排名之後也要思考這個問題如何寫出更好的標題或者描述超越對手的點擊。
點擊之後的流程就是來到了著陸頁的超越，這點可能競爭的人特別在乎，而SEO人員在乎的較少。因為競爭不需要考慮排名的因素，需要考慮詢盤的因素，而影響詢盤最大的因素就是著陸頁的設計是否符合用戶需求，是不是能吸引用戶，在競價這塊可能比SEO要靈活，因為哪個關鍵詞的流量導向哪個著陸頁可以控制的死死的，而SEO在這方面就比較差一點。
競爭頁面可以不考慮SEO因素放心大膽的設計頁面，二來也是花了錢的流量比較心疼一點，最好是能轉化。我在設計著陸頁面的時候是對比過所有的競爭對手的著陸頁面，吸取了它們的優點再結合公司和產品的具體情況設計的，至少在這塊是可以超越所有的競爭對手的。不管是在美工還是在需求還是在營銷方面都是超越競爭對手。
在著陸頁面這個問題上我還想吐槽一下，我看過很多公司的產品著陸頁，簡單到一幅圖片加幾個文字描述，頁面設計一點也不美觀。在這裡我強烈建議大家去看看淘寶和天貓產品的著陸頁，人家賣幾十元錢的衣服，那個產品頁面細節圖片，美工，介紹做的多漂亮。你一個賣機械的幾萬元錢的產品著陸頁做的那麼差怎麼說的過去啊，建議大家如果淘寶有你們的產品，你們應該去學習參考一下。
著陸頁面之後的問題就是詢盤了，詢盤代表著需求，人家為什麼會問這些問題，這些問題是不是沒有在你網站的頁面上解決。我本人是每天看百度商橋裡的聊天記錄的，這個很重要，什麼叫優化，優化不就是從這些問題中找到需求嗎？然後再布局到網站上滿足用戶的需求嗎？優化不就是不斷發現挖掘用戶需求和滿足用戶需求嗎？
其實到詢盤這塊可能我們就控制不住了，但網絡營銷和業務或者客服必須打通，否則你看不到轉化端的數據的話是很難進一步改進網頁滿足用戶需求的。對於競價人員如果沒有強大且能超越競爭對手的客服的話你的轉化成本就會變的無比的高，輕則高到你沒有利潤，重則競爭無法支持下去，最後的環節至關重要，要知道我們所有的努力都是為最後的環節努力的，如果沒有強大的業務團隊，我們的工作和努力就會大打折扣。
好，來到了轉化環節之後就是最後的環節了，那就是二次轉化，可能大家會說我們網絡營銷的連轉化都不能控制，二次轉化更不是我們的事了，那是業務的事了。我想其實還是關我們很大的事，在這裡不得不談一下構建用戶關系，其實本人一直對微信營銷不怎麼感冒，因為我認為微信是用來做銷的，而不是用來做推廣做營銷的，營銷和推廣一定是在PC端進行的，我們在PC端很厲害，然後把這些客戶留存到微信上。微信上和用戶成為朋友，建立感情，這樣就能有機會形成二次轉化，這件事必須由我們做網絡營銷的牽頭做。關於微信營銷這個大話題有機會真應該好好潑一下冷水，有機會跟大家聊聊。
總結：我們做搜索營銷的有哪些指標要超越競爭對手呢？第一是網站收錄，第二是排名，第三是點擊，第四是著陸頁，第五是詢盤，第六是轉化，第七是二次轉化，第八是客戶群體或者客戶庫。
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