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【文/中研電商彭洪偉】 雙十一營銷計劃是指在對“天貓平台雙十一活動營銷環境”在進行調研分析的基礎上，根據品牌雙十一營銷目標和店鋪關鍵指標來制定實現這一目標所應采取的營銷策略、措施和落地步驟的明確規劃和詳細說明。

營銷計劃是指導品牌電商在雙十一期間能“正確地做事”。接下來我們看看雙十一營銷表由哪些維度信息組成，以及為什麼會有這些維護信息的存在進行詳盡分解和分享。

整個雙十一營銷計劃表單由多個信息維度組成，營銷計劃表是一個二維表，以時間為橫軸，關鍵維度為縱軸。其原理是以時間控制為核心來確定雙十一關鍵指標能按時按量的完成。

其中最主要的幾大維度是：營銷活動、雙十一會場位置、業績指標、客單價指標、轉化率指標、流量指標，另外還有商品配備原則、店鋪活動推廣、店鋪陳列原則、流量補給推廣等。當然在這幾大指標中又會做一些細分，具體細分成哪些指標會在下面的內容中做出說明。

營銷活動

整個雙十一營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分：

第一部分是打基礎、增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優惠劵發送活動，當然這段時間也不局限於只是聚劃算的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，淘金幣活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。

第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。

對於賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對於用戶群基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什麼樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優惠劵，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。

第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢？以下是兩個活動設計思路，可以作為參考：

刺激用戶購買：

第1、88、888、1888……用戶的激勵

限量購產品銷售（稀缺感）

售罄產品公布（緊迫感）

贈送禮品

Vip會員包裝

提高客單價：

關聯營銷

滿額就減、買多折上折

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對高客單價用戶進行獎勵

提高單包件數

買多件享優惠

雙十一關鍵指標

在做雙十一營銷計劃指標內容的時候，明白雙十一關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這裡重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：

會場位置：我們要根據雙十一審核結果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。

業績指標：這裡的業績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的雙十一業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據，或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。

客單價指標：這裡的客單價指標是指的雙十一當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的客單價。可以參考上一年度雙十一的客單價數據，或者競爭品牌的相關數據。

轉化率指標：這裡的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度雙十一的轉化率數據，或者競爭品牌轉化相關的數據。

流量指標：這裡的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據雙十一目標業績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。

貨品准備

雙十一貨品准備是根據業績指標，再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行核算和准備的。

在雙十一貨品規劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數量和品類，二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規劃。

貨品准備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標

貨品准備的計算公式：備貨總件數=（銷售指標/售罄率）/件單價

假設品牌商雙十一要完成1000萬目標業績，需要備多少貨呢？

一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那麼需要備貨2000萬。如果件單價100元，那麼需要備貨20萬件。

備貨量在自己可控的范