網站分析師們通常會把趨勢和細分掛在嘴邊,所謂趨勢分析是通過網站的數據變化去分析網站的現狀,但從數據變化趨勢中發現了網站異常該如何對問題進行分析診斷以及進一步優化呢?我們先來看個例子:
我們拿一個飯店的網站進行分析,用戶大致會出於以下幾種原因訪問網站:
訪問飯店網站的目的
可以看出用戶都是帶著某些目的和想法訪問網站的,如果把握每一個用戶的特征,並針對這些特征對網站進行優化的話,【細分】是最好的選擇。幸運的是Google Analytics或維析等網站分析工具都提供了便捷的數據細分功能,但如何靈活運用這些功能,常用的細分又有哪些呢?這個系列博文就常用的6種細分方法一一道來,希望這6種方法能猶如六脈神劍,劍劍擊中網站問題要害。
● 細分數據時常用的網站分析指標
所謂的細分法是指將網站的訪問者基於某些條件進行分類(細分),再分別進行分析的方法。網站分析數據細分時常用的分析指標如下:
● 細分第一脈:訪問來源細分
用戶會通過各種各樣的途徑訪問網站,像有通過搜索引擎訪問網站的,也有通過點擊了博客上的鏈接訪問網站的。
可以將網站的訪問來源分為以下6種
■ 搜索引擎進入
搜索引擎(百度和Google等)的進入可以分為【關鍵字廣告】或是【自然搜索】,其中關鍵字廣告的進入是收費的,自然搜索的進入是免費的。
百度訪問來源區域劃分圖
網站分析工具一般通過對比檢查訪問來源頁的URL來判斷是否屬於搜索引擎的進入,但很多分析工具中默認的搜索引擎列表都是有限的,因此即使是搜索引擎的進入但是該搜索引擎不在網站分析工具的默認列表中,也會被認為是【搜索引擎以外的訪問來源】。
所以在Google Analytics的數據收集Tag裡經常會見到類似下面的代碼,目的就是為把國內常用的搜搜、有道等搜索引擎也添加到Google Analytics的默認搜索引擎列表(https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingTraffic?hl=zh_CN#searchEngine)裡:
_gaq.push([‘_addOrganic’, ‘soso’, ‘w’]);
_gaq.push([‘_addOrganic’, ‘youdao’, ‘q’]);
_gaq.push([‘_addOrganic’, ‘sougou’, ‘query’]);
最近更新的Google Analytics也添加了直接在後台設置添加默認搜索引擎列表的接口:
如何識別區分收費來源和免費來源
通過分析來源頁URL可以判斷是否屬於搜索引擎的進入,但是像上圖百度訪問來源區域劃分中,由於收費區域和免費區域被顯示在同一頁面內,所以很難僅根據來源頁URL來區分進入來自哪個區域。
因此為了區分出收費來源,需要為關鍵字廣告特殊定制鏈接URL,即添加為了識別廣告來源的特殊參數;不同的網站分析工具對這一參數定義也不同:
例如維析只需在廣告鏈接URL中添加一個參數banner_id(此參數名也可自定義)即可,詳細的廣告信息可以在維析後台可視化編輯或直接上傳數據文件: