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SSL（安全套接層）是一種為網絡通信提供安全的協議。

早在2010年1月，谷歌開始對Gmail進行SSL默認加密。2011年10月底，谷歌默進一步升級SSL協議，對登錄谷歌帳號的所有用戶部署SSL（安全套接層）加密協議，以提升注冊用戶搜索體驗。也就是說，這類用戶提交的搜索請求會自動加密­­—當訪問自然搜索結果頁面時，所提交的搜索詞/短語，將不會被著陸網站所看到。谷歌會將這類搜索請求歸類為“無法提供（not provided）”，不出現在自然搜索推薦詞組中。著陸額網站所能查到的記錄，僅僅為用戶是通過谷歌訪問網站的路徑信息。對於點擊付費廣告進入網頁的用戶，搜索請求內容正常被記錄，不受SSL任何影響，以確保廣告主能衡量推廣效果，從而進行深度優化提升。

不得否認，SSL為用戶互聯網應用提供了安全，用戶的搜索請求信息會被加密，如網頁浏覽、郵件、即時通訊及其他數據傳輸信息。這樣一來，網站可能會知道用戶的搜索路徑，但是卻不能看到相關的搜索內容及搜索結果。幾家歡喜幾家憂……

但是，著陸網站仍可以收到谷歌源的信息，只是看不到具體請求內容。

根據Optify近期的一項研究，自從SSL協議升級後，在自然搜索中，谷歌反饋信息為“無法提供（not provided）”的占比約為40%。也就是說，每5個訪問用戶中，有2個用戶的搜索請求內容是看不到的。進一步解釋就是說，著陸網站將損失50%的自然搜索推薦關鍵詞。而且，根據研究的趨勢表明，“無法提供（not provided）”的占比會逐漸增大。這一趨勢應當引起市場營銷者們的注意，尤其是將谷歌作為目標流量入口的市場營銷者。因為基於推薦關鍵詞生產相關內容，根據歷史搜索數據定制或個性化用戶體驗的可能性，變得越來越小；根據歷史搜索相關關鍵詞評判訪問者或leads的質量的可行性，也會大打折扣。

那麼，是不是說，面對谷歌的“無法提供（not provided）”反饋，我們就素手無策了呢？

“無法提供（not provided）”只是我們看不到具體搜索內容而已。我們依然可以看到用戶浏覽的網頁數PV、具體著陸頁、提交的表單等等行為。通過這些行為，我們是可以分析得出相關關鍵詞數據，從而進行個性化用戶體驗；谷歌Webmaster工具也會很有用。根據其提供的前1000個每日搜索請求及過去30天的前1000個著陸頁面，還有曝光量、點擊量、點擊率、平均排名等，我們也可以分析出用戶的行為，找出目標用戶；上面也將了，SSL只是加密了自然搜索內容數據，對於付費搜索內容毫無影響。因此，我們依然可以將付費搜索的數據作為參考數據，評估關鍵詞績效。這一方面說明了自然搜索優化+付費搜索的整合營銷的重要性，另一方面凸顯了搜索引擎服務商數據分析能力的重要性。