網站的可持續發展關鍵因素是用戶，而用戶的積累靠用戶體驗，很多站長朋友們會說：網站的訪問速度、模板、風格色調、框架、結構、內容和廣告等影響著用戶體驗。所以大家一味地去探討怎樣提高用戶體驗，然而網站的發展僅靠用戶體驗是不夠的。用戶在一個網站總有待膩的一天，如何去把握住用戶是關鍵，如何從用戶體驗轉變到注重用戶價值變得至關重要。
用戶體驗是大家探討比較多的話題，守護也就不再重復了。今天我們探討的是留住用戶的核心問題:用戶價值。
一：為什麼要注重用戶價值？
一個好的用戶體驗對網站來說是很重要，的確可以吸引很多用戶。但有一個問題存在：長久的習慣可能造成大家的感觀麻木，因為很多人是經不起平淡的。前幾天在站長網論壇看到一個會員的吐槽，我是站長網元老級別了，可是這個元老級別有什麼用呢？這樣的問題肯定在很多網站論壇發生過，不得不引起我們的思考：長期的混跡在一個網站，網站的價值已經被吸取不少，感覺這個網站沒有自己感興趣的內容了，我們還有必要再次訪問這個網站嗎？
二：怎樣去注重用戶價值？
在注重用戶價值的前提下，站長朋友們首先應該做得是認同用戶的價值。這一點很多朋友是做不到的，很多時候並不是我們發現不了別人的價值，而是我們不認同或者說不希望認同別人的價值。在攀比心、嫉妒心的作用下我們對別人的價值進行了不承認。聞道有先後，術業有專攻。每個人都有自己的優點，我們能不能去認同別人的優點呢？
認同用戶的價值後就必須給予他們實現價值的機會，所以必須實現價值。就拿一個論壇來說：一個元老級別的用戶，他的經驗、他的觀點看法、他的積分都是價值。這也從側面反應了其為網站的發展添磚加瓦。那麼我們如何去實現價值呢？積分換取服務就是很好的方式。比喻換取網站的紀念物，換取一定的實質性財富，比喻金錢。
三：用戶價值是怎樣表現的？
用戶價值是針對用戶而言，具體表現是怎樣的呢？
1，新用戶。新用戶面來到我們的網站，這對於他來說是個陌生的環境。我們對他不熟悉，他也沒有多少貢獻，如何去確定其價值呢？其實並不難，比喻管理、客服等對他熱情的答復，用戶對他的鼓勵和互動。這都會讓用戶有一個歸屬感。感到自己存在著價值。
2，老用戶。我們吸引新用戶發展網站是必須的，如何保證老用戶的忠誠度和黏性也是必須考慮的。前面守護也說過，首先要肯定老用戶的價值。在給予老用戶價值的時候除了比新用戶更好，更重要的是讓老用戶有種整體榮譽感。（具體操作大家可能都明白，也不多說了。）
用戶體驗可以盡量的凝聚用戶，但用戶也會有待膩的一天，也會被新的網站給吸引過去。這就必須讓其在我們的站點感覺到自己存在的價值，讓他們在我們的站點享受別的地方享受不到的服務。只有給予了他們價值的認同並實現其價值，我們才能建立錯綜復雜的用戶關系，利益的糾葛才是關系穩固的要素。站長，你注重用戶體驗的時候注重了用戶價值沒有？