網站的目的就是幫助用戶，更好的服務於用戶，從而才能實現自己的盈利，也就是說只有網站上有對用戶有價值的東西才能吸引用戶，只有能幫助到用戶，用戶才會跟你買單。而現在幾乎沒有幾個網站能做到真正的幫助用戶，只是純粹的為了盈利，為了讓用戶買單，但網站上什麼都沒有，除了讓人眼花缭亂的商品和服務，用戶又不傻，憑什麼跟你買單。
想讓用戶買單，我們就得站在用戶的角度上思考問題，幫助用戶去解決他可能會碰到的問題，而這些問題都要在網站上面體現出來，不然用戶不會花時間在你的網站上，更不會付錢給你。那麼如何讓網站更好的服務於用戶呢？這個問題也可以反過來思考，我們希望用戶做什麼？筆者認為主要表現在以下四個方面：
1、我們希望用戶留下自己的聯系方式。
如果我們希望用戶來到我們的網站上能留下自己的聯系方式，那我們該怎麼做？用戶為什麼要留下自己的聯系方式給我們，通常會有兩種情況，一種情況是對產品或服務有強烈的需求，會主動留下自己的聯系方式。另一種情況是用戶對我們的服務或產品感興趣，只是感興趣，然後我們有一本該服務的免費教程可以免費下載，但必須留下自己的聯系方式，然後這部分人就會抱著試一試的心態留下自己的聯系方式，反正又不花錢，看看再說。
2、我們希望用戶能夠聯系我們。
這種情況一般是我們在網站上做宣傳，然後在線下進行交易。用戶聯系我們是希望能夠快速的解決他的問題，我們只需要在網站上增加一個24小時專家客服系統，當客戶有問題的時候，他會直接跟你咨詢。一方面幫用戶節省了時間，一方面可以對產品或服務有一個更深入的了解。
3、我們希望用戶能夠傳播我們的網站。
讓用戶主動的去傳播我們網站的概率很小，除非自己網站上有價值很高的內容。而這些是我們普通站長無法做到的，我們想讓用戶傳播我們的網站，就需要給用戶一定的好處，這樣他才願意分享傳播你的網站。比如我們網站上是賣某商品的，如果用戶通過分享我們的網站可以獲得一張優惠券或者一定的積分，而優惠券或者積分是可以直接拿去抵現金的，這樣就相當於給用戶了一個分享的理由。
4、我們希望用戶購買我們的產品或者服務。
我們要思考用戶在購買我們的產品前他都有哪些顧慮，而如果我們能夠解決用戶的顧慮，那麼用戶很有可能會直接購買。作為一個消費者，我們在網上購買一個服務或商品時，我們會思考這樣的問題：為什麼在你這買？在你這買有什麼好處？為什麼要現在買？當用戶在你的網站上針對這些答案能得到解決的時候，他會毫不猶豫的跟你購買。
在網上銷售自己的產品或者服務的時候，你需要明白我們希望用戶在網上做什麼，或者用戶有可能在我們網站上做什麼，然後在網站上體現出來，從而能幫助用戶解決問題，最終才能促進成交。
注：相關網站建設技巧閱讀請移步到建站教程頻道。
收藏本文