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在上一篇《淺析京東商城用戶中心的用戶體驗及營銷手段》中，咱們分析到了神秘促銷這塊，今天繼續下一個。

快捷支付：支付寶的快捷支付給大家帶來的方便性的毋庸置疑的，至少本人已離不開它了，當然，這個功能用在京東上就本人的觀點來看，作用是不大的，為什麼呢？

1：方便性：京東的東西均可貨到付款，這就讓很大一部分人壓根不會關注在線支付這塊，去綁定快捷支付賬號就更不可能了，所以使用此功能的人僅限定在很小很小的范圍內。

2：安全方面：為什麼這麼說呢？很多人都不會放心把自己的銀行賬號綁定到什麼網站上去，畢竟網絡上騙子太多，雖然京東不是騙子，但是盜號的人是絕對不會少的，本人的賬號就曾經被盜過，幸好賬號裡沒有錢！這裡並不是說綁定了快捷支付就一定不安全，盜號者盜去了也沒多大作用，畢竟支付的時候還需要短信驗證，並且需要修改手機號碼的話還需要到銀行去“填寫特殊憑證”才行。不錯這樣一來，又產生了兩字“麻煩”，是個人都怕麻煩，所以就本人的觀點來看，此功能有點畫蛇添足的感覺。當然對於一些特殊人群來說，它確實產生了很大的便利性，比如“小三”……

京東雲盤：這裡要給大家說聲抱歉了，我沒買過京東的電子書，所以……

禮品卡：京東是這樣描述的：

京東禮品卡-商務饋贈、節日送禮、企業福利的最佳選擇

顧名思義就是拿來送人的，送給什麼人？怎麼送？

企業福利很容易理解，公司送給員工讓員工買東西的，不過這個商務饋贈和節日送禮就耐人尋味了，據說現在很多人拿這玩意送給一些不方便收取現金的“同志”，你懂的，這個不細說，以免被河蟹。

買了禮品卡京東會開發票，發票到了某些人手裡代表著什麼大家都懂的，並且禮品卡裡的錢可以買東西，不細說。

從我的理解來看其實用性，除了某些特定人群外，我想幾乎沒人會去用這玩意的，看下圖：

大家看到了，我選擇了買1000元的禮品卡1000張，總計是100W元一分都不少，從這點看，此卡不具有實惠性。

並且這個卡自購卡之日起36個月內游俠，不記名，不掛失，不兌現，等於說買了卡就把錢套進去了，存銀行和支付寶還能取出來呢，這個取不出來，不具有便利性。

當然，說到底，禮品卡這個功能並不是多余的，畢竟京東是開網店的，網店就是面向所有人銷售產品的，但是一些特殊人群幾乎是沒有網購習慣的，禮品卷剛好刺激了一些特殊人群去京東購買產品的欲望，並且這些人的購買能力極強，總的來說此舉非常成功！

推薦有禮：大家都知道，任何一個網站，最好的推廣方式就是帶動用戶去幫你推廣，對流量站來說，用戶幫你推廣能帶來你所想象不到的巨大的流量；對營銷站來說，由用戶幫你推廣的產品所帶來的轉化率往往是最高的，並且覆蓋范圍廣。畢竟你網站自身的推廣人員再猛，人的精力總是有限的。

京東的規則是：推廣一個用戶並且成交送10積分，1積分=1毛錢，也就是說推廣一個有訂單的用戶可得1塊錢，1塊錢這個獎勵制度其實是很玄妙的，怎麼說呢

1：如果獎勵多了，有可能賣的產品利潤還不夠獎勵的，1塊錢能夠保證不虧，畢竟100塊以上的商品如果1塊錢利潤都沒有，那也沒必要上架了。

2：大部分用戶會嫌少，懶得去做，但是總會有人喜歡的，並且其每一個產品頁面都裝有社會化分享功能，一鍵分享社交網站和微博，這就使得對推廣功能感興趣的那部分人不會覺得太麻煩，從而提高用戶分享商品的積極性。社會化分享所能起到的作用不見得比搜索引擎小，這個這裡就不細說了，以後有機會和大家探討探討。

消息精靈：隨時提醒用戶注意自己的互動信息，用以提高用戶粘度。

查看個人主頁：點進去是京東樂享的首頁，你會看到你所關注的商品其他用戶的評價（按時間排序，最新排最前），大家都知道，在網上賣東西，其他用戶的評價對於一件產品的成交率是起到了決定性作用的，一件100%好評（用戶真心的評價）的產品，如果用戶本身對其感興趣，那麼成交率應該至少是在20%以上，但是如果有差評，哪怕是一個差評，也會損失很多訂單，京東讓用戶點進去就看到這些評價的目的是很明顯的，就是讓用戶看評價，全是好評的話用戶購買欲就會很強，反之，大家都說不好的，也可以隨時提醒用戶這個產品可能不太適合你，還是選擇其他產品吧，這又會讓用戶感覺到在京東買東西很放心，畢竟得到差評的是產品，不是京東。不像淘寶店主，只接受好評，用戶幾乎很難看到有中評或者差評的，大大降低了用戶評價的質量。

以好評來增強用戶的購買欲，以差評來提升用戶對京東的信任，這種不遮丑的作法反而會讓用戶更放心！您的商城有遮丑行為嗎？

其他那些常見的提醒功能咱就不細說了。

好了，今天就分析到此了，希望大家多多關注，小弟有什麼錯誤的地方還請各位指正，畢竟我們都需要學習，只有大家互相交流學習才能進步。

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