在本月26日晚上,百度繼“2012年世界末日”後,為奧運推出一獨特而創新的功能。那麼就讓筆者為大家解讀解讀這一功能的用戶體驗之所在,如何讓百度狂斂PV。畢竟在我們進行網站運營之時,用戶體驗是其重中之重的一環。
“百度一下”變身“中國加油”
在奧運的到來,相信很多朋友都會關注劉翔,而在我們百度“劉翔”之時有沒有發現百度的新功能呢?在輸入劉翔後准備百度一下之時,忽然發現按鈕竟變身為紅色的“中國加油”按鈕,而後,在筆者的多次嘗試輸入後發現,不僅僅是劉翔,只要是奧運健兒的姓名或奧運項目,都會出現觸動變身的功能。不得不說這是百度繼續“2012世界末日特效”的又一創新之舉。百度通過這一創新功能,讓用戶感受和知道了奧運的到來,如此讓用戶感覺在每次重要的事件即將發生或開展之時,百度便會給予感受其中,其用戶體驗自然不言而喻。
以用戶需求,優化搜索結果
同樣的,在多次嘗試輸入奧運項目或奧運健兒醒目進行搜索發現,這搜索結果還存在一個特點。當搜索奧運健兒姓名之時,自然排名第一的均是該奧運健兒的百度百科,同時還直接給予該奧運健兒的個人相關信息,而反觀搜索奧運項目的話,其自然排名第一也均為奧運項目的比賽賽程情況。而百度此舉也說明其對用戶的搜索習慣進行了研究與了解,能夠從用的需求出發,優化搜索結果反饋信息。如此,能在用戶搜索後,在第一眼便能得到了自己想要獲取的信息。
搜索奧運相關信息獲資格,抽獎得金牌
而在中國加油這一功能中,百度加入抽獎活動,每搜索一個奧運項目(發現,搜該項目的奧運健兒姓名同樣可以),便能在搜索結果中獲得一個加油徽章,從而又返回百度首頁,且沒收集一枚徽章可活一次抽獎機會,而若是集齊徽章更有抽金牌機會,如此,既能為中國加油,又得抽獎機會,何樂而不為之。可有沒發現,徽章一共32枚,如此反復搜索32次,返回32次,對百度而言,其PV會如何的直線上升,其跳出率會降到多滴,其用戶粘度,其用戶體驗會多高,同時要參加該抽獎還必須用百度賬號登錄,而若無賬號則需要注冊。百度可是好算計,以如此誘導方式為自己帶來了N多的PV,帶來N多的注冊用戶。
奧運知識問答
在“中國加油”這一功能中,每收集一枚徽章則有一次抽獎機會,而在抽獎之前還有這麼一個奧運知識問答環節,只要正確回答即可抽獎,如此再參與抽獎活動之余還能學習相關知識,而哪怕是答錯了還是可以重新回答的哦,而不會失去抽獎機會,百度如此做法,對用戶而言自然很是友好。
公益接力,傳遞夢想
而在最後百度還出動愛心傳遞,與聯合國兒童基金會合作。只需用戶集齊所有的加油徽章,百度便給貧困地區小學送上與運行相關的儀器禮品,讓更多的小孩子享受運動之快樂。然而,就從這一點上看,百度的運營策劃方案做得很高明。畢竟對於一個用戶而言,僅僅是為了中國奧運健兒加油,也就可以為其集齊所有的加油徽章了,抽獎相信更多的是抱著無所謂的心態,可這愛心的傳遞確實很致命的原因。
因此,對加油徽章的搜集,不但能為中國加油,能掙個抽獎的資格,更重要的是以舉手之勞為貧困山區兒童做一點小小的愛心奉獻,實在是難以讓人拒絕,同樣的,在寫這篇文章之前也已集齊了所以的徽章。就從這一點看來,百度抓住了用戶的心裡,用最小的代價,從而保證了很好的用戶體驗,很好的口碑,以及瘋狂的PV,僅僅從這一點上看,做得很是了得。
確實,從這百度這一“中國加油”功能中看到了很多,看到了百度是如何的從用戶習慣,用戶心理已經用戶體驗上出發,並且還能將每一個環節項目做的環環相扣,實屬難得,實屬高明,著實需要我們認真學習一番,而在最後,筆者認為,若真想做好網站運營,想做好網站的用戶體驗,其中終究不過是兩個字:“用心”,唯有用心的去運營網站,用心的去了解用戶,那麼相信總會得到回報的。
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