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博客上的用戶體驗
編輯:SEO優化集錦     

在到處都講求用戶體驗的互聯網時代裡,我們寫博客的當然也要跟上時代的步伐。但是你是否清楚地認識到博客上的用戶體驗是怎麼回事?當然,我不是設計師,相信90%以上的博客也都不是。所以我只是從內容展示上來思考一下博客的用戶體驗要怎麼做。

很多讀者和訪客都是從搜索引擎來的,他們的目標非常明確,當讀完所要的內容後,大部分都選擇馬上離開。但有的好奇者,還是會點擊到首頁,想要了解一下這個網站。還有一部分人,他們是通過社交網站或者是評論回訪的渠道來到這個博客。不管哪一種,首次訪問博客的人,都是想通過浏覽博客首頁來評估這個網站是否有價值,自己對它是否有興趣。這會決定他們下次是否再來。於是首頁的展示就成了重中之重。

訪問者都有一個特點,他們的時間非常寶貴,給你展示第一印象的時間可能就幾秒到十幾秒。要想讓別人瞄一眼就喜歡上你,你得下很大的功夫,這是用戶體驗的第一個課題。別人最想了解的是什麼?當然是你能提供給他什麼。所以在首頁的布局上,結構要清楚,重點突出博客的能提供給別人什麼。凡是與你寫作主題不相關的內容,都不應該出現在訪問者的視線裡。最好能突出你博客的分類目錄,這是個很好的窗口展示你寫作的主題傾向,讓別人對你的網站有個判斷。所以要把分類目錄放在明顯的位置,來告訴別人你在寫什麼。並且分類目錄千萬不能多,以能否在10秒內看完為標准。在擺放分類目錄的時候,絕不能搞個性,除非你不想讓更多人訪問。除了頂部的導航欄外,要保證第一眼見到的就是你的分類目錄。什麼叫好的擺放位置?就是讓用戶一進網站,不用思考就知道分類目錄擺在哪裡。試圖改變用戶習慣的做法,都是在自尋死路。

最忌諱的就是一進首頁,就看到一大堆的日志展示,像門戶網站一樣,一大塊一大塊,根本看不過來。比起你豐富的日志和內容,別人可能更關心你寫的都是些什麼東西。但是在整體上沒有了解你網站是什麼的時候,很難要求他們點擊其中的日志查看。寫博客,不是寫門戶,最重要的是專注。首先要展示的是專注在哪方面內容,而不是別人一到你網站,你馬上就要讓他知道你很強、你很厲害、你的內容很多、你很全面、你的寫作水平很高。如果你是生活類的,你在一開始的十秒內就要告訴別人你是生活類的博客,然後才是具體的內容,否則只會讓別人眼花。一定要記住,你只是個博客,在做大做全的道路上是沒有前途的。

因為你是個博客,在博客的第一印象展示完後,訪客想了解的就是博客的主人是誰,名字叫什麼,歲數多大,男的還是女的,長得漂亮不漂亮,還有你為什麼寫博客。於是就需要一個“關於”頁面的展示,這個頁面重點就是告訴他們你是誰,你為什麼寫博客。而且要把這個關於頁面放在最顯眼的位置。在頂部的導航欄上,第一位置放的是“首頁”,第二位置就要放“關於”。“關於”這個頁面,可能就是訪問者在評估你博客首頁之後要真正閱讀的第一個網頁了。在這個取樂用戶的第二步驟裡,工作的重點就是滿足用戶的好奇心。訪客最想了解的是什麼,你就給他什麼。千萬不要在這時就開始賣弄你的文筆和才華,在語言文字上一定要言簡意赅。在介紹完你自己後,可以順便用最最簡單的文字描述一下你博客的主題內容。

並不是所有人都喜歡你的博客內容。如果你試圖在”關於“裡展示你的才華來讓別人喜歡你,那你就錯了。如果有人跟你志同道合,那麼主人和客人就能很好地匹配在一起,他們不關注你的博客都不行,而且更容易拉進兩人的距離。在第一時間裡,你只要告訴別人你是什麼樣的人,你在寫什麼方面的內容,你志在何方。還不知道你是誰,就開始賣弄才華,一定死路一條。

博客的日志是按時間線展示的,在首頁上都是你最近的作品。要吸引讀者,靠的是什麼?就是要有精品文章,要有讓別人感興趣的文章。所以你會發現,訪客不能在第一時間就接觸到你拿手的好作品。而且你最近寫的一篇可能很差勁,也不一定是讀者有興趣閱讀的,因此這會給別人留下不好的印象。很多訪客都喜歡閱讀你最新發表的日志,但你又不可能按照你寫作的水平來從高到低地排序你的文章。這很無力,這也是博客的通病。那如何讓別人通過一個點擊就可能展示出你過往的好作品和讀者喜歡的作品呢?

當一個人來到新網站的時候,首先注意的就是導航欄。所以還是要在導航上動刀。在導航上,你需要加一個欄目,可以全部展示你過往的日志,和你的精品日志。所以我建議,在導航的第三個位置上,要放上“日志歸檔”或者“文章大全“之類的東西。當你首頁上的文章別人不感興趣的時候,他們最想做的事就是找到感興趣的文章。這些文章哪裡找?這需要你的主動展示。很多博客都不注重這點,導致訪客無從下手。對首頁上的文章沒興趣,你別想要求他們一頁一頁地往下翻。我說過了,訪客的時間很寶貴,這是非常非常重要的,一定要認識到。你最好給別人一個,一下子就能浏覽到你所有日志的頁面。在一個頁面裡找,比一頁一頁地翻日志,用戶體驗要好不知多少倍。

每個博客都有一個分類目錄,每個目錄都是一個小主題。通常一個目錄下的文章有幾十篇、上百篇。也許別人對你這個目錄很有興趣,但看到海量的文章也是會頭疼的。頭疼不要僅,因為有興趣,可以忍。但是文章的水平參差不齊。你寫了那麼多,也不可能每篇都看。所以說,如何讓讀者在感興趣的主題下找到的文章都是精品呢?

當你博客寫到一定程度,就需要把過往的精品文章都提取出來,在用戶面前展示。不僅可以體現出你的水平,還可以方便用戶。不要讓用戶覺得自己是在垃圾堆裡找吃的。因此,你需要在導航欄上的第四個位置開辟一個專欄叫“專題”。你把精品文章,按照相關性,組織整理成一個個專題,都放到”專題“欄目下。當用戶來到這個頁面,看到的都是經過精心整理的文章。當然,你不要把所有的精品文章的題目都列到這個頁面下,這樣看起來還是很亂。從上到下排列的只是專題的題目和專題的簡介。當用戶對某一專題感興趣時一定會點擊查看。然後來到一個新的頁面,這個頁面才是列出你精心整理的文章標題的地方。這些文章當然也都是按標題加簡介的方式展示,誰要是想看,就再點擊一次。這樣做,可以明顯提升你博客的檔次,用戶也高興,口碑想不好都不行。

博客搜索也是個非常重要的課題。一般我們博客程序(wordpress)自帶的搜索,功能都非常的弱,匹配度非常不高,對中文不友好,而且有的居然不是按相關性排序,而是時間線,只要文章內容裡有目標關鍵詞的都排了上去。嚴重影響搜索的體驗。其實,最好的做法就是用搜索引擎。強烈推薦使用谷歌自定義搜索。本著對用戶負責的態度,為用戶提供一個優秀的搜索引擎是必不可少的。

其實做好博客的用戶體驗,需要解決一個最根本的問題——如何讓用戶快速地找到他想要的內容?要留住用戶,就要從這方面入手。分類目錄、日志歸檔、專題和搜索,分別是四種常見的方法。當然還有更多,需要自己去探索。總之,不要忘了那個根本問題。

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