筆者在2月14日發布了《SEM之醫療SEO的目光瞄准搜索引擎身後的用戶》,對於醫療SEO存在的價值和意義,筆者一直持有一些特別的觀點。如果說排名和流量是傳統SEO的天命,那麼對於醫療SEO來說,則更像是傳統SEO與摻雜了某些網頁交互設計因素在內的特殊存在。在文中,筆者這樣說過,“轉化>排名>訪問量”、“細節打敗用戶,細節打動用戶”,這兩點是相輔相成,共生而存的。當然,每一個SEO工作的側重點是現在很多醫療SEO苦惱之處,到底對於醫療SEO來說,未來的路該怎麼走?
【排名為主】
對於醫療SEM行業來說,競價推廣和自然優化是兩條可以行走的大腿,同樣對於自然優化來說,良好穩定的排名則是重中之重。筆者認為,不論你的網站內容在豐富充實,頁面設計再精美完整,沒有大量的關鍵詞和長尾關鍵詞排名的保證,再好的網站也鮮有人知。畢竟我們的網站要通過搜索引擎才能間接地展示在用戶的面前。如圖1。
【圖1】
圖1是某醫院的權重查詢,可以非常清晰的看出,該站關鍵詞在百度有較好排名的有大約2413條。我們來試想一下,這樣的一個站點大約會有多少的潛在用戶通過關鍵詞或者長尾關鍵詞進入該站呢?這就是第二步我們要說的流量為輔了。
【流量為輔】
【圖2】
圖2中的查詢網址與圖1相同。盡管工具的查詢只能通過公式來演算,不過一個擁有2413條百度排名關鍵詞相信其流量也不會太差。
那麼為什麼要說流量為輔?首先,筆者在這裡要聲明的是,這個“輔”並非“次”,排名是我們首要考慮的,其次我們要思考的是,如何通過現有的排名吸引更多的流量,也就是說,也許你的關鍵詞排名很高,但不一定用戶從搜索引擎點擊進入你的網站。這也很好的解釋了為什麼關鍵詞第一的網站在任何情況下最多只能占據80%的流量。也許你的網站關鍵詞標題和描述撰寫的非常公正規范且符合SEO優化,但卻並不一定能夠討得用戶的喜愛。這個時候用戶就會選擇,在他進行篩選的范圍內去選擇進入。我們來看圖3。
【圖3】
圖3是關鍵詞“鼻咽炎吃什麼藥”的百度搜索結果的首頁首屏截圖。大家都知道,對於類似“鼻咽炎吃什麼藥”這樣的關鍵詞,用戶的意圖就已經呼之欲出了。同樣,用戶想要獲取的信息層次也傳遞的非常明顯,就是得了“鼻咽炎”“吃什麼藥”。既然現在我們已經明確用戶的意圖,就要做到無限貼近和符合用戶的需求。當然,我們不能完全滿足所有用戶的願望,但最起碼應該做到的是滿足我們的目標受眾。圖3中紅色標注的區域,不論是標題還是描述中都提到了關於“吃什麼藥”的內容,藍色標注的區域,盡管在這個關鍵詞中的排名較好,但不論是其標題還是描述,都缺失了用戶想要的因素,其實用戶的意圖往往非常簡單直接,他此時此刻也許並不想要知道“鼻咽炎怎麼預防”、“鼻咽炎的症狀”、“鼻咽炎的治療方法”、甚至“什麼是鼻咽炎”等等,他更不會知道這樣的標題和描述有助於SEO的工作(99.99%的用戶甚至根本沒有聽說過SEO)。用戶只知道,他想要的,和他看到的。他在搜索結果看到了他想要的,他就有可能點擊(注意我說的是有可能),但是他絕對不會點擊他不想要的知道的內容。我們不要把用戶的搜索行為想象得過於復雜和深奧。
相對於大多數的用戶來說,搜索引擎就是他們的互聯網世界。他們在搜索引擎上搜索的每一個關鍵詞所展現出來的結果頁面,就是給予了他們第一次進行篩查和選擇的權利。相對於我們來說,這個權利就是機會,如果說良好的關鍵詞排名是這個機會的敲門磚,那麼利用這有限的標題和描述來同與我們排名相近的站點進行競爭則是我們的墊腳石。它能夠幫助我們站得再高一點,更高一點,能夠讓用戶對我們的網站產生不錯的第一印象,用戶才有可能點擊並進入我們的網站。
用一句通俗易懂的話來說,SEO優化優的不僅僅是排名,更是用戶在搜索結果中對我們的直觀印象。而筆者這裡說的“流量為輔”的真正含義,正是需要我們在搜索結果頁面就開始分析並研究用戶的搜索行為,從而實現第一步的用戶轉化,即從搜索引擎進入我們的網站。也許在關鍵詞排名上我們很難再百尺竿頭更進一步,那麼就來思考一下在穩定排名的前期下,如何才能更加地吸引用戶的眼球吧。
【轉化才是真功夫】
好了,第一步是我們的排名,第二步是通過搜索引擎而來的轉化(站外轉化),那麼最後一步,就是需要從我們網站的自身下功夫,實現我們的轉化(站內轉化)。
對於第三步的站內轉化,筆者並沒有太多可以贅述的內容了。請詳見《SEM之醫療SEO的目光 瞄准搜索引擎身後的用戶》。
【特殊在哪裡?】
筆者在之前的文章中經常提到,醫療SEM是具有特殊性的,說其特殊是因為與其他的SEM行業相比較來說,其競爭之激烈,用戶行為之不可控,用戶體驗之不可測,轉化層次之復雜性,轉化目的之直接性等等,這都是醫療SEM行業的特殊所在。所以,筆者認為,醫療行業的SEO,也應該順著這個特殊性去尋找SEO優化的出路,只有先貼合,再符合,最後再去迎合,不論是用戶還是搜索引擎,方可找到一切問題的迎刃而解之法。
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