看到這個誇張的題目表被我嚇到，其實哥就是想和大家聊聊，哈哈，醫療軟文寫多了就習慣標題黨了，莫怪，莫怪。
最近新策劃了幾個網站，也發現了一些難題，我想這些難題不光是我們，也一定是大家所困擾的，那就是：分析網站用戶的心理。一個網站的版面、內容所有策劃都離不開對用戶的考慮，一切為了用戶。
因為不同行業的用戶不同，所以我限定了一個范圍，因為我最近接觸比較多的醫院網站，咱們就來聊聊醫療行業。馮志強說嚴正聲明：以下所有觀點僅代表馮志強個人觀點，我不是磚家，也不夠權威，是否適用請自行斟酌。
第一個問題：網站做給誰看？
只有知道了誰在真正的看這些文章，你才能有針對性的分析他的心理，才能寫出切合受眾需求的文章。不要說做給蜘蛛看，我會鄙視你的！有人說既然是醫院網站當然是做給患者看了。其實醫療網站大部分用戶是正常人（患者的親人朋友），或者是潛伏病情的准患者。試想一下，如果你已經有了明顯的症狀表現你是選擇立即去醫院咨詢醫生還是先去百度，去網站上查呢？答案很簡單吧。
那麼看文章的人具體都是哪些類型的呢？我將其分為3種類型人群：
第一種：突然出現了輕微的症狀，但是不影響日常生活工作學習。這類人群是我們受眾的重點，他們是可以真正產生轉化的准患者。
寫作要點：注重輕微症狀的闡述，以及可能引起的嚴重後果。
第二種：得了久治不愈的疾病，即將失去治療的信心。對於一些治療頑固性疾病網站的受眾多部分是以這類人為主。這類人的轉化要比第一類低，他們通常是心情低落且焦躁。
寫作要點：由於這類人群心理的特殊性我們要注重網站版面、文章排版一定要清爽整潔，盡量不要影響他們的心情，或者可以給他們帶來一種清爽愉悅的感受，文章中每段要有明確的概況句，因為他們不會有耐心看完整段的，明顯的咨詢標志等。
第三種：患者的親戚朋友家屬之類的。這類人雖然很少直接產生轉化，但是對患者的來院就醫也是影響很大的，這類人一般比較理智，但也有擔心親人的急切心理。
寫作要點：文章重點突出我們治病的權威、技術以及案例，俗話說實事是最好的說服力。
第二個問題：網站內容的分類
通過第一個問題我們知道了文章的受眾，以及根據受眾的不同心理采用不同的寫作特點去寫，但是第二個問題就來了，我們的文章有了，怎麼讓更多的目標用戶看到呢？這就需要我們將網站內的文章進行分類了，聲明：我這裡說的分類指的不是簡單的在網站後台對文章進行欄目歸類整理。我將醫療網站內容根據作用不同分為兩類：
第一類：pv轉化類文章。這類文章可讀性較強，上面提到的所有寫作要點都是針對這類文章寫的，它承擔著增加網站PV，促使訪問者轉化咨詢的作用。
第二類：長尾關鍵詞類文章。這類文章的作用是用來增加網站的長尾關鍵詞，盡可能多的引導來流量，要求原創性要高，且完全符合SEO的操作要求。
第三個問題：應該更多考慮閱讀體驗還是SEO長尾？
上面文章的寫作要點介紹了，作用分類也大概介紹了，那麼我們該如何去合理的安排這兩部分內容呢？這樣自然的就有了我們第三個問題：站內文章是應該更多的考慮文章治療和閱讀體驗，還是更多的做SEO長尾文章呢？
廢話就不多說了，我直接說我操作方法：建站初期，我們會讓編輯趕制出一批有關網站主治病種的PV類文章，大概有200-300篇左右，網站上線後馬上添加，來充斥網站的內容。然後在上線後前三個月編輯基本添加的文章比例是：80%長尾關鍵詞文，20%PV文章。三個月後網站有一定的流量了，兩類文章開始各占50%添加。這樣即穩定了網站的流量增長，也增加了pv以及轉化。
後記：以上這些總結了一下我最近思考的幾個問題，希望可以幫助大家，我也在不斷學習總結中，灰常希望和大家多多交流。
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