現在大家好像注重都是如何把網站的關鍵詞優化到百度,google等搜索引擎的首頁或者靠前的排名,結果最後把關鍵詞的排名優化上去了,結果沒有帶來收益或者收益和流量不成正比,這是什麼原因?其實就是用戶體驗的問題或者說是網站的粘性問題。接下來結合本人自己做站的 經歷和大家分享下做用戶體驗。
我剛開始做站的時候也是瘋狂發表原創的文章,做外鏈等seo基本的流程,把關鍵詞的排名做上去,因為我是做產品站的,到最後我的流量做到100IP左右了,結果每天幾乎沒有人來咨詢,我就覺的很奇怪,我就分享原因:
第一:我在想是不是我的關鍵詞相關性不夠強,不夠精准,但是我從流量統計後台用戶的搜索的關鍵詞可以看出,我做的長尾關鍵詞很精准,所有我就排除了這個因素。
第二:那是不是網頁的內容不夠吸引人,我仔細查看了最開始發表的內容頁,覺的是不怎麼好,後面我就加強內容的質量,事實證明有效果,但是用戶咨詢的人數和轉化率還是和流量完全不符,所以我認為還有其他地方讓用戶不夠滿意的。
第三:我在想是不是客服系統除問題了,後面我就不斷試用不同的客服系統,結果發現客服系統也是影響了客服和我們進行正常 的溝通,這裡值得提醒大家的是如果剛開始用免費的客服系統,一定記得把邀請框中的沒有開通的免費電話去掉,因為用戶看到有免費電話按鈕自然而然會想點擊 它,結果是打不通的,那客戶以為是客服不在線,就這樣用戶無聲無息的跑了。
第四:網站頁面的相互關聯,比如說有一個頁面是主要講NBA球星XXX有艷照門了,那我們就可以關聯一些其他頁面,當 然相關性要比較強的,比如關聯另外一個球星咋的咋的了之類的,用戶就會再次點擊其他頁面,如果您能把頁面關聯性做好,那用戶訪問的深度就大大提高了,自然 而然就增加了網站的粘性,即增加了用戶體驗,最後收益自然就會增加了。
上面說到的四點是結合我本人的情況來分析的,增加用戶體驗的方法肯定不止這些,大家要根據自己的情況來定奪,卻不可按部就班,我只希望我這篇文章能起到點撥的作用就夠了,大家可以開拓思維,盡情發揮,做好用戶體驗。
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