前文有寫一篇《用戶體驗優化之站內搜索篇》,今天寫一個續集,談談廣告與用戶體驗之間的一些關系。廣告收入作為個人站長的主要收入模式,一直被大家所關注。迫於生活壓力,或是為了追逐利益,國內不少個人網站充斥著各類廣告,聯盟、包月、彈窗等等。對於致力長期服務網民的正規站點來說,在追逐利益的同時,更應該關注用戶的感受,在用戶體驗與網站收入之間找到一個平衡點。本文就從用戶體驗的方面入手,分享一些如何選擇廣告和優化配置廣告的經驗。
對於網站主來說首先應該明確兩點的是:首先、廣告是僅僅是一種載體,收入才是真正的效果。滿屏的廣告並不代表滿屏的鈔票,影響廣告收入的因素很多,通過合理設置廣告位、優化廣告匹配度才能很好的增加廣告收入,一味的放置廣告,無論從商業角度還是從用戶體驗角度來說,都是不可取的。
其次、對流量與廣告收入的比例應該有准確的預期和評估。網站的流量規模與收入規模應該是要相匹配的,我們可以通過對市場和同行的觀察與交流,明確自己網站合理的收入預期,就能很好的抑制自己膨脹的廣告欲望,就不會過分的在網站上添加一些影響用戶體驗的廣告。特別是對於正規網站、積累了一定時間的網站來說,制定合理的發展規劃和收入規劃是非常有必要的。什麼樣的流量規模匹配什麼樣的收入規模,根據這個規模來放置和發展自己的廣告,這才是可持續發展的規劃。
網站的定位決定了網站的盈利模式,網站的用戶群體決定了廣告選擇的方向。對於國內大多數的個人網站來說,基本上都是通過聯盟網站來變相流量,對於聯盟的選擇,這裡就不做多說了。對於有一定規模的個人網站,就可以根據上游商家主動出擊。明確自己網站用戶的特點以後,可以通過學習同行先進網站的廣告模式,找到一些知名上游商家,主動聯系,前期可以采用降價合作策略,建立起合作,再通過一些站內的廣告優化策略和用戶提醒策略,幫助商家將廣告效應最大化,進而跟商家建立長期的合作關系。這對於一個成熟、正規的個人網站來說,也是一項非常好的策略。
上面提到了一些廣告選擇中注意的問題,接下來就要談談如何平衡廣告收入與用戶體驗之間的關系。總的來說,就是正確配置廣告、合理化廣告。
1、文內廣告的匹配。文內廣告我們一般指的就是百度、谷歌等聯盟提供的主題廣告,這類廣告能通過頁面中的關鍵字很好的匹配與內容關的廣告。此類廣告一般放置在頁面文本內容中,根據文本中的內容關鍵字來匹配廣告。廣告中匹配的關鍵字也可以通過變更顏色來提升用戶關注度。對於匹配性廣告,筆者建議不易過多,畢竟用戶浏覽的還是網站的內容,過多的匹配性廣告容易分散用戶對頁面內容的注意力,一般來說一個頁面中匹配型廣告不要超過2個。太多的匹配性廣告其實沒有太好的效果,用戶的聚焦和鼠標行為實際上就是用戶體驗研究中一項重要的研究對象,大家實際過程中可以對自己的廣告做一個用戶點擊的監控就能很好的說明問題。
2、包月廣告的選擇。如果能接到包月廣告,相信對於用戶體驗的提升有非常大的幫助。包月廣告更多的是用於品牌推廣類和產品銷售類,這類廣告更多的注重轉化,而不單單依靠點擊,所以站長大可不必將包月廣告放置在影響用戶流量網站的地方,能很好的與網站內容區分開來。並且制作精美的包月廣告還能很好的提升頁面美觀度,對網站自身也是一種很好的品牌提升作用。所以不少成熟站長也是願意犧牲一部分利益,寧遠選擇包月廣告的原因。
3、彈窗廣告的謹慎。對於彈窗廣告,如果網站是非娛樂站點,或是用戶粘性非常好的網站,建議慎用。首先彈窗廣告的上游商家目前都集中在網游行業,跟網站相關性不強;其次除去聯盟扣量和彈出率的下降,實際收益效果大大不如從前。為了一丁點的利益,犧牲廣大用戶的做法是不可取的。根據筆者觀察,目前彈窗廣告漸漸已經退出廣告歷史舞台了,建議大家慎用。
4、關閉廣告的功能。對於一些技術型較強的網站,個人建議還可以開放高級用戶可關閉站內廣告的功能。對於此類專業性個人網站,用戶的粘性可能很高,對高級用戶開放廣告關閉功能能很好的與用戶進行互動,提升用戶的忠誠度,這都是非常值得的。這類網站相比較其他個人網站來說,在盈利模式上可以有更多開發性的想法,比如之前筆者提到的《淺析網站盈利中的用戶捐贈模式》就是一種不錯的模式。
5、效果的監控,合理的調整。善於運用廣告效果監控工具,對用戶習慣與廣告效果做好調研工作。目前提供廣告監控效果的工具很多,百度和谷歌都提供,第三方的工具比如CNZZ也提供廣告監控效果工具。一般來說,聯盟自己推出的廣告效果監控工具更多的作用是為了監控網站的一些廣告相關信息,如果你不願被他們監控,也就可以使用第三方的廣告效果監控工具,在准確度上來說是差不多的。當然,效果監控的作用就是為了更好的優化網站的廣告設置。比如,文內廣告是放在內容中的左邊好還是放在右邊好、匹配的關鍵字是標紅好還是不標紅好、顏色是淡點好還是深點好,這些都是可以通過效果監控的反饋再結合自己的一些學習來做更好的判斷。
總之,廣告的終極目的是收入,在保證不影響收入的前提之下,更好的匹配和優化廣告,是我們應該長期關注的話題;既能滿足網站收入,又能讓用戶浏覽得更舒服,這種雙贏的局面才應該是我們追求的目標。
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