我們都知道好的用戶體驗可以幫助網站提升用戶粘性、最大化網站價值、樹立網站品牌。在網站競爭如此激烈的今天，用戶體驗就顯得更加重要。很多站長認為用戶體驗都是大網站的事，跟我們這樣的小站長扯不上關系，根本沒有精力和實力去實施。還有不少站長很看重用戶體驗，也知道用戶體驗對網站的重要性，但把用戶體驗看做是一件很有技術含量的事情、看得太過神聖。這其實都是太片面的想法。如何，本文就以草根站長都能實施的站內搜索作為站長用戶體驗優化的第一篇。
對於使用傳統CMS建站的站長來說，站內搜索功能基本上都是現成的，但是不少站長在進行模板加工的時候都忽略了站內搜索的功能，認為他妨礙排版，都把它去掉了。這是非常錯誤的想法。根據筆者的經驗，當網站放置了站內搜索功能時，超過0.5%的用戶會使用該功能。那麼這0.5%的用戶可能會因為使用了站內搜索功能找到所需的內容後，成為網站的回頭客。這也就是用戶體驗的最終價值。所以站內搜索功能絕對不能被忽略。
那站內搜索功能應該放置在那些位置呢？嚴格意義上來說，站內搜索每個頁面都應該有。但一般來說首頁和內容頁絕對是要放置的。至於是使用公共模板調用還是單個的添加，這可以根據站長的模板情況來具體分析。對於站內搜索功能放置的位置，筆者想著重談的是，404頁面與站內搜索的結合。相信不少站長都已經為自己心愛的網站做了404錯誤頁面，這本身其實就是一個提升用戶體驗的一個細節。但是如果出現404錯誤頁面後直接跳轉主頁，會顯得比較生硬。如果這時給用戶提供一個站內搜索的選擇，不是更人性化嗎？對於不同類型的網站，站內搜索的位置也是很有考究的，主要看你是否需要將站內搜索功能強化或者弱化，本文僅僅是拋出一個引子，讓站長有更多的思考。
其次，站內搜索功能的優化也尤其重要。對於分詞技術較差的CMS系統來說，如織夢dedecms系統，往往搜索到的結果不是那麼令人滿意，其中一個很重要的解決辦法就是通過相關搜索和高級搜索功能來彌補。至於相關搜索和高級搜索如何更好、更自然的推送給用戶，大家可以去參考一些規模較大的網站去模仿進行優化。其實站內搜索的優化細節還有很多，比如搜索框中是否需要有提示文字？搜索框是否需要焦點功能？分類搜索和頻道下拉搜索？搜索結果是否需要分類等等，這都取決與網站類型和站內搜索功能的使用程度。我們這裡僅僅談的是一個狹隘的站內搜索功能，所以這些分析也就不列入其中了。
對於網站內容較為豐富的網站，如門戶類、技術教程類的網站，由於CMS系統集成站內搜索功能的分詞技術較為簡單、數據庫查詢優化不夠，導致用戶搜索出來的結果不能很好的結果匹配，導致搜索出來的結果很難讓用戶滿意。同時我們知道，對於數據庫量非常龐大的網站，用戶使用站內搜索功能時會占用極大的服務器資源。這時我們就可以通過集成google的站內搜索工具，通過Google的分詞技術，為用戶提供更高用戶體驗的站內搜索結果，同時最大程度的節省網站服務器資源。
同時，谷歌自定義搜索上方會出現谷歌提供的廣告，還能有機會增加谷歌廣告收入，何樂而不為呢？當然，谷歌自定義搜索出來的結果有一個前提，必須是內容是被谷歌收錄到的才能匹配搜索結果。所以說對於站點內容的谷歌收錄率到達一定程度時才推薦谷歌自定義搜索。大家在使用前自己應當有一個判斷。
對於個人站長，站內搜索還有一個更重要的功能，就是通過用戶的搜索情況進行分析、總結，制定網站的內容、推廣方面的策略。這是不少站長都忽略的地方。經常在後台看看用戶搜索一些什麼關鍵字，根據用戶的需要進行有針對性的內容添加和推廣策略。真正做到有的放矢。有位大大說過，真正給你帶來流量的其實只有20%的內容。我們如何知道這20%的內容是什麼內容？站內搜索可能會告訴你答案。
用戶體驗絕對不是口號，落實到一些小細節，去觀察、去思考、去實施，相信你的網站會因此征服很多用戶。
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