最近很多朋友反映在網絡上有關於企業的負面信息，不知道如何應對處理？網絡是把雙刃劍，給我們帶來利益品牌效應的時候，也因網絡門檻低，傳播廣而快等特點，使負面信息對企業的品牌度和經濟利益影響也極大，再者目前國家還沒有相關法律來規范，負面信息發布者的零成本或匿名性等特點，使法律責任的追究也是難上加難，所以很多企業選擇了找刪貼公司，危機公關公司等花錢去處理，刪貼公司故弄玄虛以神秘的黑客手段或什麼內部關系為由坐地起價，漫天叫價，甚至威脅勒索，企業於是陷入了負面信息處理的黑洞。
上個星期我公司也陷入負面信息的影響，負面帖子相對來說比較少所以我選擇用SEO的方式替換帖子短短一個星期時間就解決問題了，而且解決的比較徹底。目前網絡上已經存在的負面信息處理的方式比較多，李學朋今天就不一一概述了，主要和大家說說對於小規模的負面信息的處理方式。
某些企業一旦發現負面後第一想到的就是找網絡公關公司刪帖，可是據我了解目前網絡公關公司並沒有做的比較好的公司，可能會導致帖子越刪越多。再者很多企業會選擇請求目標網站管理員或者信息發布者刪除帖子。如果你在找尋目標網站相關人員無果的情況下對於小規模的負面信息可以采用SEO方式直接替換。
我是這樣做的：
剛開始我並沒有選擇用SEO的方式替換掉帖子，我是采用在大量知名相關網站發布信息（如：百度貼吧、百度文庫、百度知道、知名分類信息站、知名企業黃頁）試圖拿這些網站的收錄來使負面信息帖子靠後。可是一個星期下來才發現這樣的方式需要長時間的積累新發布的帖子排名才會更靠前，一個星期下來沒什麼變化後我選擇了SEO的方式處理。
第一步：在負面出現的網站（如果是論壇則同板塊發布正面信息），負面在哪個網站我們優化就在哪個網站。
第二步：搜索負面關鍵詞（如：“某某電腦商城”、和“某某電腦報價”）等等關鍵詞，在搜索引擎搜索負面信息排名比較靠前。確定負面出現關鍵詞
第三步：根據關鍵詞在負面出現網站發帖（發布2篇不同帖子）
標題：如：“某某電腦商城” 或者 “某某電腦報價”或者 “某某”
內容：內容方面可以圍繞這個標題進行撰寫，撰寫的同時注意主要關鍵詞密度合理的出現（結合SEO發布文章的一些技巧）
回復：如果該網站能回復（如：論壇）那麼可以找朋友幫忙回復該帖子，增加人氣（目前百度對多人回復的帖子權重較高）
第四步：也是最關鍵的，發布文章後需要你拿這篇文章或者其他文章到其他相關網站投稿、發布外鏈、錨文本（鏈接指向該帖子，錨文本寫你做的關鍵詞，如“某某電腦商城”）
第五步：鏈接發布夠了後等待搜索引擎的收錄，如果收錄了，該標題排名還是不靠前那就繼續發布外鏈或者該負面帖子你算是遇到同行了，他也采用為負面增加外鏈的方式或者其他SEO手段堅決抵制你，如果是這樣請你選擇其他刪貼方式。
說了這麼多步驟，一定有人想問為什麼要這樣做。
1.搜索引擎展示搜錄結果的時候一個展示頁面最多出現同一網站2次，也就是說你在負面帖子網站上發布正面信息2篇並該兩篇的權重都比負面高，這樣的情況下就能替換掉負面。
2.為什麼要在負面帖子出現的網站，那是因為第一點的原因和帖子的起點權重保持一致。
3.為什麼標題需要嚴格制作，我這裡的標題最好是你負面比較靠前的關鍵詞，這樣的情況下正面信息更容易靠前。
效果：由於我的負面都是一般的帖子，回復人數比較多而已，但是該帖子並沒有一些SEO技術含量，所以用這種方式第二天負面信息就被我替換下來了。
歸根到底就是用SEO技術把正面帖子排名靠前，也就起到了負面信息壓制的作用，看了文章的讀者不要認為目前沒有負面就不做任何處理，其實如果想要一個快速幾天不用花錢自己一個人就解決負面問題的話還是需要長期的正面信息積累的，只有保證搜索引擎前幾頁都是自己的正面信息後才能徹底的壓制負面信息，這需要長時間的積累和文章的積累，當負面信息出現的時候就能很好的對其進行處理了。
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感謝 李學朋 的投稿