最近一直比較忙，也很久沒寫些文章跟各位朋友交流分享下了，在這裡跟各位說下抱歉！最近百度對我的博客甚是抬舉，天天來更新百度快照，所以覺得不寫點東西對不起百度辛苦勤快的蜘蛛，群裡時常有朋友問我為什麼醫院的網站點擊量大，沒有什麼咨詢量？最近競價效果不好等問題，沒有咨詢量的原因是多方面的，我喜歡把整個網絡營銷過程形容為一個生態系統，每一個環節代表著食物鏈的一個節點，如果某一個環節沒做好，會影響這個網絡營銷系統的平衡性，所以當出現轉化率不高咨詢量低的情況，劉經赟一般建議先做數據分析，通過對網絡營銷全程的數據跟蹤分析出是哪一個環節出了問題，再做出相對應的解決方案，之前劉經赟也一直強調一個概念：數據分析引導營銷的方向，今天主要基於最近分析了20多個轉化率比較高的醫院網站的基礎上分享下如何提高百度競價推廣頁面轉化率方面的些個人看法，關於影響轉化率的網絡推廣環節的因素留待下次單獨撰文講解，一寫起來就收不住筆了，所以也寫了部分其他的跟主題不太相干的東西，大家就湊合著看吧！
一、什麼叫轉化率
要了解轉化率的概念，首先我們必須清楚以下幾個基本的概念。
轉化目標（Goal）
轉化目標，也叫做轉化目標頁面或目標頁面，指商戶希望訪客在網站上完成的任務，如注冊、下訂單、付款等所需訪問的頁面。
轉化（Convert）
轉化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動。
轉化可以指潛在客戶：
1. 在網站上停留了一定的時間;
2. 浏覽了網站上的特定頁面，如注冊頁面，“聯系我們”頁面等等;
3. 在網站上注冊或提交訂單;
4. 通過網站留言或網站在線即時通訊工具進行咨詢;
5. 通過電話進行咨詢;
6. 上門訪問、咨詢、洽談;
7. 實際付款、成交（特別是對於電子商務類網站而言）
轉化次數（Conversions）
轉化次數，也叫做轉化頁面到達次數，指獨立訪客達到轉化目標頁面的次數。
轉化率（Conversion Rate）
轉化率指在一個統計周期內，完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。計算公式為：轉化率=（轉化次數/點擊量）×100%。例如：10名用戶看到某個搜索推廣的結果，其中5名用戶點擊了某一推廣結果並被跳轉到目標URL上，之後，其中2名用戶有了後續轉化的行為。那麼，這條推廣結果的轉化率就是（2/5）×100%=40%。
轉化率是網站最終能否盈利的核心，提升網站轉化率是網站綜合運營實力的結果。
二、百度搜索推廣高轉化率頁面共同點
1.品牌度
之前跟很多朋友講品牌，他們都感覺這是很虛的東西，這也正是中國大多數企業品牌意識不強，品牌是可以給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象，就像我們買鞋第一就想到阿迪達斯，可樂想到可口和百事等等，國外企業給我們上了很好的一課，那我們如果通過一個網站來體現我們的品牌度呢，我總結了以下幾個方面：
任何時候品牌效應都不能忽視，提高網站轉化率也不例外。網站知名度、可信度、口碑、定位都決定了網站的轉化率，具體包括：
a.全面的聯系方式：比如醫院電話、400電話、地址、QQ、MSN等多元化全面的聯系方式。
舉例：比如有些醫院聯系地址寫的是某街道某號某室，這樣就會讓患者感覺你醫院像小診所一樣，無形中給予別人印象不好。
b.醫院資質專家水平：比如三甲醫院，醫保定點醫院，GWY津貼專家等等
c.網站真實性認證：現在虛假網站太多，所以網民都很謹慎，所以網站ICP備案、網盾、網警等標志都能無形中增加網站的真實性，之前見有些醫院在網站上安裝了插件，一打開網站殺毒軟件就報木馬病毒，試想一個患者能信任這樣的網站嗎？
d.成功案例：大眾心理學裡面有個概念就是牛群效應，就是人們在做出購買行為之時，一般會去參考使用過該種產品或服務的用戶體驗，大多排斥做第一個吃螃蟹的人，這是普遍的從眾心理，所以現在我們越來越多的醫院有患者成功案例的這個欄目，有些醫院采用患者錄音、視頻、圖片故事型等多樣的表現形式全面展示加強這方面的患者認知，我感覺這點非常可取。
e.權威媒體報道：我們都清楚沒有醫院會跟患者說自己醫院不好，而患者一般對醫院自身的說法存在懷疑，所以如何運用好第三方權威媒體，比如報紙、電視等權威媒體來現身說法，效果會比我們直接營銷好，最近也看到越來越多的醫院開始著手這塊的營銷了，比如最近同濟醫院在CCTV的報道，大大提高了其品牌知名度。
感謝 劉經赟 的投稿
2.服務特色
影響患者做決策的因素有很多，患者屬性也各不相同，影響因素也不同，下面例舉些常見的影響因素：
a.治療是否有協議保證：特別對於些慢性難治的病、不孕不育等項目，有些醫院采用簽定協議合同方式提出保證治愈、保證懷孕、不治愈不收費等承諾的方式，打消了患者的顧慮。
b.獨特性：劉經赟時常建議醫院在做網絡推廣前做好SWOT分析，區別於同行的獨特性，比如專家品牌，設備優勢，獨創療法，祖傳療法等等，因為做好了市場定位，很多小診所或小型專科醫院盈利率絲毫不遜於大型醫院，這讓我想起師傅江禮坤的網絡推廣十六字真言：人無我有，人有我全，人全我精，人精我專。
c.性價比：這是個永恆的話題，但始終不變的一點就是在患者希望在願意支付價格下如何獲得服務價值的最大化，給其帶來最大的正向改善，所以我們醫院的治療服務水平價格因素等也是決定後期該患者滿意度忠誠度的重要因素，有些婦科醫院針對人流這個項目制定了8個不同套餐，分別面向8種不同患者群體的需求，給患者自主選擇的權力，就如我們在自助超市可以根據自身的經濟能力或個人喜好選擇產品，單純的以價格戰不一定能獲得很好的效果，畢竟患者看病不像消費者去商場買東西，動不動什麼打折優惠、大甩賣，這樣的醫院怎麼樣讓患者相信呢？
d.透明化：提供詳細全面的治病原理或各項服務的收費等信息，前段時間聽說有些醫院開始實行菜單式消費形式，把各項價格表公示出來，便於患者明白收費，很多民營醫院因為存在某些原因價格不透明，讓患者擔心超過經濟承受能力，你對患者真誠，才能贏得患者的信任，口碑也是這樣形成的，這也將是未來醫院發展的趨勢，就如之前我們的民營小超市都是不標價的，後來沃爾瑪等國外連鎖超市進入中國采用明碼標價自助選