是的，此帖是想探求搜索請求背後的搜索需求，標題是有點繞，也有點拗，但好像除此表達外，很難找到其他確切表述。
多年前一位友人推薦我去學學肢體語言心理學，我覺得他在開玩笑，世界上哪有這樣的學科，透過人的肢體所表達的語言能了解他或她的心理變化的特征？比如：你可以通過一個人的坐姿的變動來猜測到他此時的心情如何，還想不想跟你談話。你還可以通過一個人的各種手勢來了解他/她有沒有說謊，以及有幾句話是真的，等等。
現在從事了SEO，也就是一位搜索營銷人員，天天所面對就是搜索引擎和搜索請求，不僅要了解搜索引擎的脾氣和秉性，還要猜測搜索請求的心裡和動機。前者面對的是機器人，很難，比如百度的蜘蛛就讓人琢磨不透；後者面對的是活生生的人，更難，難在這樣的搜索用戶不是面對面的語言交流，而是只面對機器，你也只有通過他在搜索引擎這架巨型機器上鍵入的“關鍵字”來推想他們的心裡活動。
搜索者在想要什麼？搜索者在需要什麼？也許連他們都不知道。
這個問題之所以很難，難在好多中文漢字有許多不同的理解。當搜索者在搜索框內輸入“閱盡人間春色”這句話時，搜索引擎到底是如何理解這一搜索請求的。搜索者是想知道這句話是誰說的？還是想知道這句話的後一句是什麼？還是這句話的准確意思是什麼？等等……
因此，同樣一個關鍵字請求的搜索者，他們所期望的搜索結果也是大相徑庭。
就拿“電腦”這一關鍵字來說吧。輸入這一關鍵字的人，你可以理解他為搜索查詢者，因為他聽別人說過電腦，但並非就知道電腦是什麼樣子，我經常就是這樣，用很短的關鍵字所查詢的都是它本身的概念和定義。如果搜索者在前面或後面再加個關鍵詞變成“電腦 聯想”或“IBM 電腦”，這時我們完全可以理解為導航型搜索。
也就是說，搜索者已經知道這個牌子的電腦了，只是不知道它的官網或代理商的網站，說白一點兒：哪裡有我想知道的這個電腦，或這個牌子的電腦在哪裡。如果這時搜索引擎你再呈現給他一些電腦的介紹或電腦的說明一點兒意義都沒有，最好給出這個“聯想 電腦”的官方網站或跟“IBM 電腦”最相關的站點。
如果搜索者鍵入“SL410k 電腦”這個關鍵字的時候，說明十有八九他連聯想電腦都不想看了，他最想了解的就是這一型號的電腦以及跟相關型號的電腦進行比較，甚至決定購買。
如果，我們把搜索請求按上述進行分類的話，大概是這樣：
1.求知型OR了解型的搜索者。
一般就是個單字或單詞，很大眾，很廣泛。利端是：熱詞做到前3會很有面子，很排場。（未必流量就大，後文闡述）。弊端是：以浏覽新聞、滿足好奇、迅速求知的形式秒視你的網站，不要指望有什麼轉化。一般在網站上不會超過5秒鐘。
2.轉換型OR導航型的搜索者。
一般會是兩個詞組的拼合，或一個品牌詞。如：“聯想電腦”、“網易”、“hao123”等這樣一些關鍵詞，這時搜索者的心裡是迅速跳出搜索，跳轉到想要的那個產品或服務的網頁上來。利端是：這樣的一些詞好上首頁，也就是排名簡單。弊端是：你不好給它們分配登陸頁面，用首頁？分類頁？還是相關頁？也就是說，通過這樣的一些轉換型的詞，還不好排除搜索者不是了解型的。只是他從了解電腦上升到了解聯想電腦的層次。
3.轉化型OR交易型的搜索者。
如果你是網站是營銷站，應該在這方面下大力氣，因為這是一個雙贏的局面。搜索者買到自己需要產品或服務的，網站主賣出自己商品或服務。如果你是一個軟件下載站，透過搜索者的一個點擊，你的軟件就將會是他的客戶端；如果你是一個在線調查類的網站，這一頁面正是搜索者需要提交自己表單的最後一步。利端是：容易轉化、容易下單；弊端是：流量較小、內容較少、不好優化，因為到這一步的經常是一些終極性的頁面，如一個產品的最終介紹，它只有一張圖片、幾行文字、一個購物車按鈕（注意，一定不能在此頁面上放其他比較類的產品，這樣，會干擾用戶下單，比較比較就會比較到競爭對手的網站上，我常常就是這樣；所以，在這兒不能再給搜索者產生分心的想法）。
不知道各位上網有沒有這樣的經歷，想找個問題的答案，千篇一率全都是同一色的內容；想找個軟件或電子產品的下載地址，不管怎麼找，都是一些說明頁面或欺騙鏈接。我是經常碰到這種情況，分析了一下，3個原因：1.搜索者的表述不明；2.搜索引擎的技術落後；3.搜索營銷人員的優化不當；
搜索者就不用說了，他們是最最普通的網絡大眾，各式各樣的搜索請求都有；搜索引擎也不用多說，畢竟現在都還沒有達到語義搜索的高度，各大引擎基本上都是從Title上的描述和頁面上的詞頻來給出搜索結果。所以，能夠解決這一問題的還只是搜索營銷人員。
我不知道現在很多SEOer接單或接受公司項目是從什麼環節開始執行的，我大部分碰到的情況是給一堆很熱的關鍵詞，然後讓你進行優化和排名。什麼時候排上了，算是完成了。這就等於把一個搜索營銷人員當成一部簡單機械的排名工具在用，這麼做，必然會出現如下問題：
好多關鍵詞是沒有經過如上述分析的那樣，什麼是了解型的關鍵詞？什麼是轉換型的關鍵詞？什麼是轉化型的關鍵詞？很有可能完全把一個了解型的詞當成轉化型的期待在做，或導航型的當成轉化型的在做。這樣做的結果無非兩種：1.搜索者找不到自己需要的。2.網站主得不到自己想要的。難怪好多人不停發感歎：為什麼排名上去了，流量不行？為什麼流量很大，銷量卻沒有？到最後，徹底對SEO這一高效營銷工具失望了，問題，就出在這兒。
也許，由於上級給我們的壓力很大，迫不及待讓你眉毛胡子一把抓，懷著碰碰看的運氣，總想著，即使東邊不亮西邊亮的僥幸心裡，結果是排名上來了，流量上不來（好多排在第一頁的網站，一看描述就知道不對口，所以，連點都不點）；流量上來了，銷量卻不行（以了解型或導航型的頁面去承接搜索者想交易的搜索請求）。孰不知，搜索營銷是一種最精准的營銷，它們之間的結構層層相扣，你幾乎一步都不能大意。搜索營銷人員所面臨的也不單單是一個變化無常的搜索引擎，排幾個關鍵字那麼簡單；你還必須面對一個變化更無常的搜索請求。
搜索營銷人員只有拆穿他們的搜索請求背後的搜索動機，及時、准確、有效地把搜索者最需要的頁面通過搜索引擎呈現出來，你將無往而不利。
原文地址：http://xiaoo.net/2010/09/27/1712/