青裝最近看了一篇盧松松的文章“排第一的是用戶，不是技術”，文章寫的很不錯，從實際的角度出發並道出用戶才是一切的真理。雖然用戶至上絕對沒錯，但是這個要根據對網站的定位以及功能策劃來具體分析，有時候做網站為的並不是用戶，而是轉換率。一旦網站被定位為流量站時，技術將成為高於用戶的主導，因為它只是作為一個中轉，通過SEO手段讓更多的用戶訪問，並引導其到達最終的目的地，比如導航站、淘寶客、推廣站、廣告站等。
首先來說一下，我們為何要重視用戶體驗？因為網站是否利於用戶閱讀，是否利於用戶找到自己需要的信息，是這個網站能否獲得忠實用戶的絕對因素，也就是所謂的回頭客。但是，所有的用戶體驗建立在用戶已經來過的前提下！如果人都沒有來過，用戶體驗從何談來？
因此，在我們決定網站是側重用戶還是側重技術的時候，必須先給自己的網站做好定位：我們做的是品牌，還是新產品推廣;是名人，還是無名人士的個人推廣;另外我們還要分析網站的功能：我們要的是訪問量還是回頭客;是娛樂性的站，還是資訊性站;是圖片站，還是文字站等等。
如果我們是品牌、是名人，例如永盛不銹鋼，已經是業內知名品牌了，自然不用技術也有人搜索，用戶體驗就成為我們的重中之重。但對於新產品、個人推廣來講，雖然用戶體驗依然重要，但是並不是我們的絕對重點，只要做到基本該有的到位就好。我們的重點在於，如何讓更多的用戶找到我們，從而發現我們的存在。技術性的推廣首先上去了，並且達到了一定的穩定流量，我們才能說，我們該重視用戶體驗了，因為跳出率對於SEO理論來說，也是一項很重要的排名因素。不過，青裝的意思不是說前期做流量就不要去重視用戶體驗，而是只要基本到位就好，沒必要吹毛求疵的去天天花時間考慮用戶的想法，等到曝光率和浏覽量相對穩定時，再去做這些細節的功夫也為時不晚。如果都沒有用戶，我們如何去考慮？拿什麼去參照？怎樣才能知道用戶的體驗究竟好不好呢？
所以，青裝覺得技術和用戶體驗是2個東西，不可同日而語。用戶體驗固然很重要，但是網頁內部結構不好，SEO的一些功夫沒有做到，從而導致沒有流量的話，沒有用戶就沒有體驗。對於一個網站來說，SEO跟其他眾多推廣模式一樣，僅僅是個獲取流量的工具，不過相比其他工具更加強大一些。用戶對一個網站來說，可以稱之為命脈，但是我們不能否認的是，SEO能夠幫助網站更加容易的獲取生命源泉。
二者其實並不相抵觸，不是說SEO好了，用戶體驗就會變差，也不能說用戶體驗很好，排名就能超過技術。兩種模式的流量來源不同，SEO增加了新的搜索量，而用戶體驗幫你獲取了更多的回頭客。而且任何SEO也是建立在用戶搜索的體驗基礎上，這也就是為何現在SEO都提倡白帽SEO而杜絕SEO黑帽的原因了，本身技術就是根據用戶體驗來的。因此我來糾正下松松哥的話：“排第一的是用戶，而技術能夠更好的體現出用戶體驗！”
也許青裝講的有些語無倫次，但是我們要知道的是：
用戶體驗其實跟技術二者本身並不矛盾，只是有些做SEO黑帽的人，僅僅為了排名而無視了用戶體驗。現在是SEO白帽的時代，所以所有的技術都是為用戶體驗而服務的。技術和用戶體驗其實也可看做是同一環節下的兩個步驟而已，就像一家餐館，技術好比是服務生或者宣傳單一樣，先把客戶請進門;用戶體驗則如同餐館的飯菜，體驗好壞在於其是否美味可口。只有2者都做到位，我們才能談得上完整的用戶體驗。
所以，青裝人得出了最後的結論：技術屬於用戶體驗，並服務於用戶體驗！
作者信息：青裝，永盛不銹鋼（www.yongshengbxg.com）運營總監。歡迎同行交流和SEM探討 QQ:200802620
感謝 青裝 的投稿