最近在實施網站優化過程中碰到了站內搜索，本以為是個很簡單的事情，可一試才發現水很深，下面是學習心得報告（有刪減），歡迎指正。
什麼是站內搜索
在以往網站建設、企業信息系統搭建過程中，由於信息結構簡單、內容稀缺，站內搜索乃至搜索都不是網站系統的必要裝備。但隨著Web2.0帶來的海量信息井噴式湧現，企業自身對信息架構、管理、發布的需求，以及用戶對信息的組織、查詢、可尋性的要求越來越高，於是站內搜索出現了。
站內搜索通俗來講是一個網站或商城的“大門口”，一般在形式上包括兩個要件：搜索入口和搜索結果頁面，但在其後台架構上是比較復雜的，其核心要件包括：中文分詞技術、頁面抓取技術、建立索引、對搜索結果排序以及對搜索關鍵詞的統計、分析、關聯、推薦等
與其他通用搜索的區別
像谷歌、百度、搜搜等通用搜索引擎都會免費開放站內搜索功能，以嵌入網頁代碼的形式保持與搜索引擎機器人的溝通、爬取，其弊病有二：
1.這些通用搜索引擎不能及時、全部抓取網站最新頁面內容。這對電子商務網站信息（如價格、活動有效時間等）經常更新的特點來說是致命的，用戶查到的可能是過時信息。
2.既然是所謂通用引擎，其對搜索結果的展示也是通用的，沒有差異性的。其不能按照商城自身業務邏輯去做排序、過濾、展示是其最大的弱項
因此，站內搜索的出現也是有其具體原因和需求的，在搜索的精確度和效果上擊敗了通用搜索引擎。
站內搜索的價值
站內搜索價值體現在如下：
用戶很“懶”，節約用戶查找商品時間，提高購買轉化率
站內搜索已經成為電子商務網站主導航的標配
對後續用戶輸入的關鍵詞進行分析、提取、排名等對商城運營者來說是了解用戶上網行為的最佳途徑
行內幾家搜索結果頁的特點
挑選幾家電子商務裡面站內搜索具有代表性的網站及其站內搜索結果頁，如下：
1.淘寶站內搜索：
淘寶站內搜索最大的特點是過濾功能強大、其對應的商品信息字段也是最多，在搜索技術上根據用戶輸入的關鍵詞做精確猜測是比較強大，這一點必須基於以往用戶搜索記錄，加以分析、統計而得出的。另外淘寶屏蔽百度這一點也說明淘寶人對自身站內搜索的自信。
2.京東站內搜索：
京東站內搜索最大優勢是搜索結果信息設計飽滿均衡，這一點表現在商品描述信息上，如每個商品名稱比包含其對應的英文名稱，如“諾基亞（Nokia）5030 GSM手機 紅色送迪士尼正版手機袋！輕巧耐用，實惠超值之選”這一點就解決了上面我們商城站內搜索出現中文搜索得到而英文搜索不到的弊病，而要做到這一點是需要對商品特點了解很清楚的專業客服人員，屬於“人海戰術”（後面有說明）
3.走秀和番茄樹站內搜索：
走秀站內搜索比較好用的是搜索信息呈現足夠大方、商品圖大，另外其根據熱門關鍵詞搜索量以標簽雲的形式展示也是一個創新。另外番茄樹在商品詳情頁放置用戶對商品打標簽的做法也很2.0，既個性而且滿足站內搜索需求。
優化措施與途徑
根據項目目前實際與潛在需求，按規劃周期長短、資源成本消耗等綜合因素從小到大，有以下三個優化途徑可供參考、比較。
1、人海戰術
所謂人海戰術是應用一般SQL查詢技術，提供一個後台專門修改商城所有商品、活動、業務名稱，當然按照一定規則填寫商品名稱，豐富商品信息。優點是技術門檻低、上線快，缺點是不能根本解決搜索速度慢的問題，而且由於信息量多，很可能會重新設計二級頁面，且人為修改容易出錯。這只能是短期打算，不能解決站內搜索的根本問題。
2、采用第三方站內搜索技術
站內搜索由於是中大型資訊類、社交類以及電子商務類網站必要組件，其開發難度大、耗工長，已有專門公司搞這個，較出色的有銀杏泰克、autonomy，其特點是：上線速度快、但由於其是按照搜索量計費，後期成本控制有些難以估算。
3、 自主開發
自主開發一個站內搜索引擎，按“架構+編程+前端”3人組合據行內人士估算需要3人*100日=300個人日開發資源，若按人日200元計，成本大約在60，000RMB左右，這還不算上策劃和設計資源，自主開發最大的好處是可控制、可定制。
行內幾家搜索結果頁的特點1.淘寶站內搜索：淘寶站內搜索最大的特點是過濾功能強大、其對應的商品信息字段也是最多，在搜索技術上根據用戶輸入的關鍵詞做精確猜測是比較強大，這一點必須基於以往用戶搜索記錄，加以分析、統計而得出的。另外淘寶屏蔽百度這一點也說明淘寶人對自身站內搜索的自信。2.京東站內搜索：京東站內搜索最大優勢是搜索結果信息設計飽滿均衡，這一點表現在商品描述信息上，如每個商品名稱比包含其對應的英文名稱，如“諾基亞（Nokia）5030 GSM手機 紅色送迪士尼正版手機袋！輕巧耐用，實惠超值之選”這一點就解決了上面我們商城站內搜索出現中文搜索得到而英文搜索不到的弊病，而要做到這一點是需要對商品特點了解很清楚的專業客服人員，屬於“人海戰術”3.走秀站內搜索：走秀站內搜索比較好用的是搜索信息呈現足夠大方、商品圖大，另外其根據熱門關鍵詞搜索量以標簽雲的形式展示也是一個創新。
原文地址：http://www.ashnotes.com/talk-about-internal-sit